Отстраняване на проблеми с Wi-Fi и мрежата

Работи ли HOPI Home Docking, ако устройството HOPI Mobile Wi-Fi не е поставено в него?

Да, стига да има активна кабелна Ethernet WAN връзка. Въпреки това, за 5G свързаност и 5G превключване при отказ е необходимо устройството HOPI Mobile Wi-Fi да е поставено в док-станцията и да е включено, като в него има активна Nano SIM карта.

Нямам достъп до интернет, въпреки че всичко е свързано.

Проверете следните елементи поред:

• Уверете се, че Ethernet кабелът е включен в WAN порта на HOPI Home Docking (а не в LAN порта) и в LAN порта на вашия модем или рутер (а не в WAN порта му).
• На началната страница кликнете върху „Моята мрежа“ и проверете дали избраният режим съответства на този на вашия интернет доставчик (в повечето случаи това е DHCP).
• Рестартирайте HOPI Home Docking: кликнете върху „Restart“ (в горния десен ъгъл на уеб интерфейса) или задръжте задния бутон POWER.
• Уверете се, че самият модем или декодерът има достъп до интернет, като свържете друго устройство директно към него.

Как мога да видя кои устройства са свързани и да блокирам достъпа на някое от тях до интернет?

Кликнете върху раздела „Управление на устройствата“. Списъкът показва всички свързани устройства (Wi-Fi и Ethernet) с тяхното име, IP/MAC адрес и време на престой онлайн. За да блокирате достъпа до интернет за конкретно устройство, превключете превключвателя „Разрешаване на достъп до интернет“ ( switch ) в положение „ИЗКЛЮЧЕНО“. Устройството остава в локалната мрежа, но губи достъп до интернет. Превключете го отново в положение „ВКЛЮЧЕНО“, за да възстановите достъпа.

Как да задам ограничения за времето за ползване на интернет на дадено устройство?

Отидете в „Допълнителни настройки“ → „Мрежа“ → „Родителски контрол“ → „Контрол на времето за ползване на интернет“. Кликнете върху „+ Добави към“ и задайте: начален и краен час (периодът на блокиране), дните от седмицата, както и целевото устройство в раздела „В сила за посоченото устройство“. Кликнете върху „Да“, за да запазите. Могат да се създадат няколко правила.

Как да изпълня traceroute, за да установя къде се прекъсва връзката?

Отидете в „Допълнителни настройки“ → „Диагностика“ → „Проследяване“. Въведете URL адреса или IP адреса, както и порт на услугата (по избор), след което натиснете „Старт“. Маршрутът „скак по скак“ се показва в областта за изходни данни.