Камера, NVR и запис

Как да настроя камерата за първи път?

• Преди употреба заредете камерата докрай: свържете кабела USB-C от комплекта към стандартен USB зарядно устройство с 5 V / 1 A (не е включено в комплекта). Светодиодният индикатор за зареждане (малък отвор до USB-C порта) свети в оранжево по време на зареждането и преминава в зелено, когато зареждането приключи (~2–3 часа).
• Изтеглете приложението „Protect by STRONG“ (iOS: App Store / Android: Google Play) и си създайте безплатен акаунт. Потвърдете имейл адреса си чрез линка за потвърждение.
• Предоставете всички поискани разрешения, когато ви бъде поискано: „Известия“ (от съществено значение — без това няма да получавате известия), „Микрофон“ (необходимо за интеркома), „Bluetooth“ и „Местоположение“ (необходимо само по време на сдвояването).
• В приложението натиснете + или „Добави устройство“. Включете камерата (задръжте бутона POWER). Задръжте бутона RESET в продължение на 5 секунди, докато индикаторът за състоянието не започне да мига в червено — режимът на сдвояване е активен.
• Изберете вашата Wi-Fi мрежа с честота 2,4 GHz и въведете паролата. След това приложението ще покаже QR код на екрана на телефона ви — насочете обектива на камерата към него на разстояние 15–25 см. Камерата ще възпроизведе звук за потвърждение, след като прочете кода. Веднага натиснете „Напред“.
• Изчакайте от 30 секунди до 2 минути, докато се появи съобщението „Връзката е установена“.

Внимание: Устройството DOVY поддържа САМО Wi-Fi на честота 2,4 GHz. То НЕ може да се свърже с мрежи на честота 5 GHz. SSID и паролата трябва да са с дължина не повече от 24 символа.

Съвети: Приложението може да се появи и под името „CloudEdge“ — това е същото приложение. В комплекта НЕ са включени microSD карта и захранващ адаптер.

„SD-картата не е разпозната“ / Колыбелните не са достъпни

Както за локалното записване на видео, така и за 14-те приспивни песни е необходима работеща microSD карта. Без такава в раздела „История“ се показва съобщението „SD картата не е разпозната“, а менюто „Приспивни песни“ е недостъпно.

• Изключете фотоапарата (задръжте бутона POWER), преди да извадите или поставите картата.
• Поставете картата отново, като я натиснете силно, докато не почувствате щракване.
• Уверете се, че картата отговаря на изискванията: минимум клас 10 (препоръчва се UHS-I), максимум 256 GB, форматирана като FAT32. exFAT и NTFS не се поддържат — ако е необходимо, преформатирайте я като FAT32 на компютър.

Съвети: След успешното въвеждане отворете раздела „История“ на приложението — ще се появи червена времева линия, която потвърждава, че картата работи.

Как се осъществява видеозаписът? Какво се случва, когато картата се запълни?

В меню „Настройки“ (⚙) > „Управление на записите“ са достъпни два ексклузивни режима на запис:

• Запис при събитие (по подразбиране, препоръчително): записва само при засичане на събитие. Този режим спестява място за съхранение и батерия.
• Запис през целия ден: непрекъснат запис 24 часа в денонощието, 7 дни в седмицата. Изисква карта с голям капацитет (128 GB или повече) и камерата да бъде постоянно включена в електрическата мрежа.

Когато картата се запълни, режимът на циклично записване автоматично записва върху най-старите клипове. Изтеглете важни видеоклипове от раздела „История“: изберете клип и натиснете бутона „Изтегли“, за да го запазите на телефона си.

Съвети: Безплатният облачен план автоматично съхранява 6-секундни клипове за всяко събитие в продължение на 30 дни — дори и без microSD карта, винаги разполагате с кратки видеозаписи като доказателство за последните събития.

Не получавам никакви известия (за движение, плач, температура)

За да бъдат активни уведомленията, е необходимо и трите отделни слоя да са активни:

• Разрешение на системно ниво: отидете в „Настройки“ > „Приложения“ > „Защита от STRONG“ > „Известия“ на телефона си и се уверете, че известията са активирани.
• Настройка в приложението: в приложението отидете в „Настройки“ на камерата (⚙) > „Управление на алармите“ и се уверете, че съответният тип аларма е активиран (откриване на движение, откриване на плач и др.).
• Главен превключвател за известия: в настройките на камерата (⚙) проверете дали превключвателят „Получаване на известия за сигнали“ е включен.

Съвети: Функцията „Разпознаване на плач“ представлява само беззвучно известие – тя НЕ задейства никакъв звук нито от камерата, нито в приложението. Тя изпраща известие само на телефона ви.

Функцията за разпознаване на плач не се задейства / Температурата не се показва

Функцията „Разпознаване на плач“ не работи: отидете в „Настройки“ (⚙) > „Настройки на звука“ и проверете дали микрофонът е активиран. След това отидете в „Управление на алармите“ > „Разпознаване на плач“ и проверете дали функцията е активна и дали чувствителността ѝ е подходяща. Не забравяйте: функцията „Разпознаване на плач“ изпраща само беззвучно известие.

Температурата не се показва: температурният сензор се нуждае от 30–60 секунди за инициализиране след стартиране. Изчакайте и обновете екрана „Live view“. Ако стойността все още не се показва, проверете дали камерата е онлайн (синьо светодиодно индикаторче, което свети постоянно).

Съвети: За да настроите сигнали за температура и влажност: Настройки (⚙) > Настройки за температура и влажност > активирайте алармата switch. Препоръчителен диапазон за стаята на бебето: 16–20 °C, 40–60 % относителна влажност.

Снимката е тъмна през нощта / Как работи режимът за нощно виждане

DOVY разполага с две напълно независими системи за осветление:

• Инфрачервено нощно виждане (6 × 940 nm инфрачервени светодиода): тези светодиоди са напълно невидими за човешкото око. Когато в стаята е тъмно, те се активират автоматично и камерата излъчва ясно черно-бяло изображение. Дължината на вълната от 940 nm не нарушава съня на бебето. Ефективен обхват: 2–4 метра.
• Нощна светлина / veilleuse (2 × многоцветни светодиода): това е видима цветна светлина за създаване на атмосфера, която се управлява отделно чрез приложението (Настройки > Настройки на нощната светлина) или чрез физическия бутон за veilleuse. Включването или изключването на нощната светлина не оказва влияние върху инфрачервеното нощно виждане.

Съвети: Нощната лампа „veilleuse“ се изключва автоматично след 30 минути, за да се спести батерия.

Домофонът не работи / Няма звук от камерата

• Липсва разрешение за микрофона: Настройки на телефона > Приложения > Protect by STRONG > Разрешения — активирайте „Микрофон“. Без това двупосочната аудиовръзка е невъзможна.
• Настройки за звука на камерата: Настройки на камерата (⚙) > Настройки за звука — уверете се, че опциите „Микрофон“, „Високоговорител“ и „Запис на глас“ са активирани.
• Ако чувате камерата, но не можете да говорите: липсва разрешение за използване на микрофона на телефона ви.
• Ако не се чува нищо от камерата: възможно е микрофонът на камерата да е изключен — натиснете и задръжте бутона PAIR/Mute на камерата, за да промените състоянието на заглушаване.

Как да свържа камерата към нова Wi-Fi мрежа?

В приложението няма опция за промяна на данните за вход в Wi-Fi без повторно сдвояване. Пълната процедура е следната:

1Изтриванена устройството

В приложението отидете в „Настройки“ на камерата (⚙) > „Информация за устройството“ > „Изтриване на устройството“.

2Влезте врежим на сдвояване

На камерата задръжте бутона RESET за 5 секунди, докато индикаторът за състоянието не започне да мига в червено.

3. Сглобете отновокамерата

Изпълнете цялата процедура по свързване, като използвате новите данни за Wi-Fi.

Внимание: По време на процедурата телефонът ви трябва да е свързан с новата Wi-Fi мрежа.

Камерата се показва като „офлайн“ / Как да я нулирам?

• Рестартирайте камерата: задръжте бутона POWER, за да я изключите, изчакайте 10 секунди, след което я включете отново. Изчакайте, докато индикаторът за състоянието започне да свети със синя постоянна светлина.
• Рестартирайте домашния си рутер/интернет-модем.
• Ако след рестартирането устройството все още е офлайн: задръжте бутона RESET натиснат в продължение на 5 секунди (LED-индикаторът мига в червено) и отново свържете камерата.
• Ако камерата все още се показва в приложението: отидете в „Настройки“ (⚙) > „Информация за устройството“ > „Изтрий устройството“, за да я премахнете ръчно, преди да я добавите отново.

Съвети: При упорити грешки затворете напълно приложението „Protect by STRONG“ и го стартирайте отново. Ако проблемът продължава, свържете се с отдела за поддръжка на STRONG на адрес www.support-strong-eu.com.

Как да предоставя достъп до камерата? / Настройки за поверителност

Споделяне на устройството: отидете в „Настройки“ на камерата (⚙) > „Споделяне на устройството“ > „Добави споделяне“. Въведете имейл адреса на човека, с когото искате да споделите (той трябва да има акаунт в Protect by STRONG). Той ще може да гледа прякото предаване и да получава известия.

Настройки за поверителност:

• „Lens OFF“ (Настройки > Защита на личните данни > „Lens OFF“): изключва напълно заснемането на изображения по електронен път. Камерата остава свързана с Wi-Fi и може да бъде реактивирана дистанционно по всяко време.
• График за поверителност: автоматично изключва и включва обектива в определени часове.
• Криптиране на видео (Настройки > Защита на личните данни > Криптиране на видео): криптира видеопотока, така че само вашият акаунт да може да го декодира.