Fehlerbehebung bei WLAN und Netzwerkproblemen

Funktioniert die HOPI Home Docking-Station auch, wenn das HOPI Mobile Wi-Fi-Gerät nicht eingesteckt ist?

Ja, solange eine kabelgebundene Ethernet-WAN-Verbindung aktiv ist. Für die 5G-Konnektivität und das 5G-Failover muss das HOPI Mobile Wi-Fi-Gerät jedoch in der Dockingstation eingesetzt und eingeschaltet sein und über eine aktive Nano-SIM-Karte verfügen.

Ich kann nicht auf das Internet zugreifen, obwohl alles verbunden ist.

Überprüfen Sie die folgenden Punkte der Reihe nach:

• Vergewissern Sie sich, dass das Ethernet-Kabel am WAN-Anschluss des HOPI Home Docking (nicht an einem LAN-Anschluss) und an einem LAN-Anschluss Ihres Modems oder „ box “ (nicht an dessen WAN-Anschluss) angeschlossen ist.
• Klicken Sie auf der Startseite auf „Mein Netzwerk“ und überprüfen Sie, ob die Auswahl des Modus mit den Einstellungen Ihres Internetanbieters übereinstimmt (in den meisten Fällen „DHCP“).
• Starten Sie das HOPI Home Docking neu: Klicken Sie auf „Neustart“ (oben rechts in der Web-Benutzeroberfläche) oder halten Sie die POWER-Taste auf der Rückseite gedrückt.
• Überprüfen Sie, ob Ihr Modem oder der „ box “ selbst über einen Internetzugang verfügt, indem Sie ein anderes Gerät direkt daran anschließen.

Wie kann ich sehen, welche Geräte verbunden sind, und eines davon vom Internet ausschließen?

Klicken Sie auf die Registerkarte „Geräteverwaltung“. In der Liste werden alle verbundenen Geräte (WLAN und Ethernet) mit ihrem Namen, ihrer IP-/MAC-Adresse und ihrer Online-Zeit angezeigt. Um den Internetzugang für ein bestimmtes Gerät zu sperren, schalten Sie den Schalter „Internetzugang zulassen“ switch auf „AUS“. Das Gerät bleibt im lokalen Netzwerk, hat jedoch keinen Internetzugang mehr. Schalten Sie den Schalter wieder auf „EIN“, um den Zugang wiederherzustellen.

Wie lege ich Internet-Nutzungszeitlimits für ein Gerät fest?

Gehen Sie zu „Weitere Einstellungen“ → „Netzwerk“ → „Kindersicherung“ → „Internet-Zeitsteuerung“. Klicken Sie auf „+ Hinzufügen zu“ und legen Sie Folgendes fest: Startzeit und Endzeit (das gesperrte Zeitfenster), die Wochentage sowie das Zielgerät unter „Gilt für das angegebene Gerät“. Klicken Sie auf „OK“, um zu speichern. Es können mehrere Regeln erstellt werden.

Wie führe ich einen Traceroute durch, um festzustellen, an welcher Stelle eine Verbindung unterbrochen wird?

Gehen Sie zu „Weitere Einstellungen“ → „Diagnose“ → „Trace“. Geben Sie die URL oder IP-Adresse sowie optional einen Dienstport ein und klicken Sie dann auf „Start“. Der Hop-by-Hop-Pfad wird im Ausgabebereich angezeigt.