Πώς μπορώ να επιλύσω προβλήματα στη συσκευή μου;

Πρόβλημα 

Πιθανή αιτία 

Τι να κάνετε 

Η ενδεικτική λυχνία LED/αναμονής και η οθόνη LED (εάν υπάρχει στον δέκτη σας) δεν ανάβουν. 

Το καλώδιο τροφοδοσίας ή ο μετασχηματιστής τροφοδοσίας δεν είναι συνδεδεμένος. 

Βεβαιωθείτε ότι το καλώδιο τροφοδοσίας ή ο μετασχηματιστής ρεύματος είναι συνδεδεμένος στην πρίζα. 

Εάν ο δέκτης σας διαθέτει διακόπτη κύριας τροφοδοσίας switch: Ο διακόπτης κύριας τροφοδοσίας switch στον πίσω πίνακα βρίσκεται στη θέση [OFF]. 

Switch ενεργοποίηση της κύριας τροφοδοσίας. 

Η πρίζα ενδέχεται να έχει υποστεί βλάβη. 

Ελέγξτε με μια άλλη συσκευή αν η πρίζα τροφοδοτείται με ρεύμα. 

Δεν υπάρχει σήμα. 

Ο δέκτης δεν είναι συνδεδεμένος με την πηγή σήματος (DVB-C) ή με την κεραία (επίγεια ή δορυφορική κεραία).  

Ελέγξτε το καλώδιο της κεραίας ή το καλώδιο σύνδεσης. 

Βεβαιωθείτε ότι το ομοαξονικό καλώδιο είναι σωστά συνδεδεμένο στην είσοδο της κεραίας του δέκτη. 

Κατεστραμμένοι ή ελαττωματικοί σύνδεσμοι (σύνδεσμοι IEC (DVB-T2)). 

Ελέγξτε αν οι σύνδεσμοι παρουσιάζουν ορατές ζημιές. 

Η κεραία (επίγεια ή δορυφορική) έχει υποστεί βλάβη. 

Ελέγξτε αν η κεραία παρουσιάζει ορατές ζημιές. 

Εκτός εμβέλειας ψηφιακού σήματος. 

Ρωτήστε τον αντιπρόσωπό σας ή επικοινωνήστε με το τοπικό κέντρο εξυπηρέτησης πελατών. 

Για να λειτουργήσει μια ενεργή κεραία, η τροφοδοσία της κεραίας ή η εξωτερική τροφοδοσία πρέπει να είναι ενεργοποιημένη.  

Switch Ενεργοποιήστε την τροφοδοσία της κεραίας του δέκτη ή συνδέστε μια εξωτερική πηγή τροφοδοσίας. 

Λάθος προσανατολισμός της κεραίας. 

Ελέγξτε την ισχύ και την ποιότητα του σήματος και ρυθμίστε σωστά την κεραία σας ή επικοινωνήστε με την τοπική υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών. 

Το Multiswitch είναι ελαττωματικό ή το καλώδιο τροφοδοσίας ή ο μετασχηματιστής τροφοδοσίας του Multiswitch δεν είναι συνδεδεμένος. 

Βεβαιωθείτε ότι το καλώδιο τροφοδοσίας ή ο μετασχηματιστής του Multiswitch είναι συνδεδεμένος στην πρίζα. Επικοινωνήστε με την τοπική υπηρεσία σέρβις. 

Η εικόνα και ο ήχος παραμένουν παγωμένοι, ή εμφανίζονται στην οθόνη μακρομπλοκ ή παρόμοιες παραμορφώσεις. 

Τα σήματα μετάδοσης είναι πολύ αδύναμα ή παρουσιάζουν ανακλάσεις/παρεμβολές. 

Η κεραία δεν έχει ρυθμιστεί σωστά. 

Πατήστε 3 φορές το πλήκτρο [INFO] στο τηλεχειριστήριο για να εμφανιστούν οι γραμμές σήματος, ώστε να αξιολογήσετε οπτικά την ισχύ και την ποιότητα του σήματος (και οι δύο παράμετροι θα πρέπει να εμφανίζονται στο τελευταίο τρίτο των γραμμών πληροφοριών). Επικοινωνήστε με την τοπική υπηρεσία σέρβις. 

Δεν ακούγεται ήχος στην τηλεόραση ή στον ενισχυτή. 

Η ένταση της τηλεόρασης είναι ρυθμισμένη πολύ χαμηλά.
Η ένταση του δέκτη είναι ρυθμισμένη πολύ χαμηλά. 

Αυξήστε την ένταση της τηλεόρασης με το τηλεχειριστήριό της.
Αυξήστε την ένταση του δέκτη με το τηλεχειριστήριό του.  

Δεν έχει επιλεγεί η σωστή είσοδος στην τηλεόρασή σας ή στον ενισχυτή σας, ή η συσκευή έχει ρυθμιστεί σε ανάλυση υψηλότερη από αυτή που υποστηρίζει η τηλεόραση. 

Switch στη σωστή είσοδο της τηλεόρασης/του ενισχυτή. 

Επιλέξτε χαμηλότερη ανάλυση στον δέκτη. 

Η τηλεόραση, ο ψηφιακός δέκτης ή ο ενισχυτής δεν είναι ενεργοποιημένος. 

Switch να είναι αναμμένος ο τηλεοπτικός/ψηφιακός δέκτης/ενισχυτής. 

Η τηλεόραση ή ο ψηφιακός δέκτης δεν είναι συνδεδεμένος στο δίκτυο ρεύματος. 

Ελέγξτε το καλώδιο τροφοδοσίας. 

Κακή σύνδεση καλωδίου. 

Βεβαιωθείτε ότι όλες οι υπάρχουσες ψηφιακές ή αναλογικές συνδέσεις καλωδίων ήχου και εικόνας μεταξύ των συσκευών που χρησιμοποιείτε (τηλεόραση, ψηφιακός δέκτης ή ενισχυτής ήχου και εικόνας) είναι σωστά συνδεδεμένες. 

Ο ήχος είναι απενεργοποιημένος. 

Πατήστε το κουμπί [MUTE] στο τηλεχειριστήριό σας. 

Η τηλεόραση είναι απενεργοποιημένη. 

Άνοιξε την τηλεόραση. 

Δεν υπάρχει πρόσβαση σε κρυπτογραφημένες υπηρεσίες. 

Το κανάλι είναι κωδικοποιημένο. Ο δέκτης σας δεν υποστηρίζει κωδικοποιημένα κανάλια. 

Επιλέξτε ένα εναλλακτικό κανάλι. 

Δεν υπάρχει απόκριση στο τηλεχειριστήριο. 

Ο δέκτης είναι απενεργοποιημένος. 

Συνδέστε τον δέκτη στην πρίζα και ενεργοποιήστε τον. 

Το τηλεχειριστήριο δεν είναι σωστά στραμμένο. 

Στρέψτε το τηλεχειριστήριο προς τον αισθητήρα υπερύθρων που βρίσκεται στον μπροστινό πίνακα του δέκτη. 

Ο αισθητήρας υπερύθρων στο μπροστινό πλαίσιο του δέκτη είναι καλυμμένος. 

Αποφύγετε ή απομακρύνετε τα εμπόδια. 

Οι μπαταρίες του τηλεχειριστηρίου δεν έχουν τοποθετηθεί, έχουν τοποθετηθεί λανθασμένα ή έχουν εξαντληθεί. 

Ελέγξτε αν οι μπαταρίες έχουν τοποθετηθεί σωστά ή αν έχουν εξαντληθεί. Εάν έχουν εξαντληθεί, αντικαταστήστε τις μπαταρίες στο τηλεχειριστήριο. 

Ορισμένα μοντέλα διαθέτουν κουμπιά στο μπροστινό πάνελ για τα CH+, CH- και ένα κουμπί ενεργοποίησης/απενεργοποίησης, για εύκολη χρήση. 

Αφού μετακινήσετε τον δέκτη DVB-T2 σε άλλο δωμάτιο ή χώρο, δεν θα μπορείτε πλέον να έχετε ψηφιακή λήψη. 

Τα σήματα της κεραίας είναι πολύ αδύναμα. 

Πατήστε το πλήκτρο [INFO] στο τηλεχειριστήριο για να παραμείνουν οι γραμμές σήματος στην οθόνη και ρυθμίστε την εσωτερική κεραία ώστε να επιτυγχάνετε τη μέγιστη δυνατή λήψη. Εναλλακτικά, εκτελέστε νέα σάρωση των καναλιών. 

Η ισχύς/ποιότητα του σήματος ενδέχεται να είναι χαμηλότερη από ό,τι πριν, αν χρησιμοποιείτε εσωτερική κεραία. 

Όταν χρησιμοποιείτε ενεργή κεραία, ελέγξτε αν η ρύθμιση τροφοδοσίας της κεραίας είναι {On}. 

Δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε μια εξωτερική κεραία. 

Ο δέκτης απενεργοποιείται ή μεταβαίνει αυτόματα σε κατάσταση αναμονής. 

Η λειτουργία {Αυτόματη αναμονή} είναι ενεργοποιημένη και έχει συμπληρωθεί ο καθορισμένος χρόνος. 

Απενεργοποιήστε τη λειτουργία {Auto Standby}. Για περισσότερες λεπτομέρειες, ανατρέξτε στο εγχειρίδιο χρήσης του δέκτη σας. 

Ξεχάσατε τον κωδικό PIN ή τον κωδικό πρόσβασης. 

Να σημειώνετε πάντα τον κωδικό πρόσβασης που έχετε ορίσει. 

Επικοινωνήστε με την τοπική γραμμή εξυπηρέτησης πελατών ή στείλτε email στην Υποστήριξη μέσω της διεύθυνσης www.strong-eu.com

Ξέχασα τον κωδικό κλειδώματος του καναλιού. 

Επικοινωνήστε με την τοπική γραμμή εξυπηρέτησης πελατών ή στείλτε email στην Υποστήριξη μέσω της διεύθυνσης www.strong-eu.com

Κατά την αναπαραγωγή βίντεο (ή τη λειτουργία Timeshift) παρατηρείται πάγωμα της εικόνας, εμφάνιση μακρομπλοκ ή παρόμοια παραμόρφωση, ειδικά σε περιεχόμενο HD. 

Η ταχύτητα ανάγνωσης/εγγραφής της συσκευής USB σας ενδέχεται να είναι πολύ χαμηλή. 

Φροντίστε να χρησιμοποιήσετε μια συσκευή αποθήκευσης USB με επαρκή ταχύτητα και χώρο. Τα USB sticks («USB sticks») ενδέχεται να μην υποστηρίζουν επαρκή ταχύτητα. 

Η συσκευή αποθήκευσης USB δεν λειτουργεί σωστά. 

Η κατανάλωση ισχύος είναι πολύ υψηλή. 

Συνδέστε έναν επιπλέον τροφοδοτικό στη συσκευή USB HDD σας. 

Η συσκευή USB δεν έχει διαμορφωθεί σωστά. 

Διαμορφώστε τη συσκευή USB σε υπολογιστή σε μορφή FAT32. 

Η εγγραφή δεν είναι πλέον δυνατή. 

Το επιλεγμένο μέσο αποθήκευσης είναι γεμάτο. 

Διαγράψτε τις υπάρχουσες εγγραφές.
Συνδέστε και χρησιμοποιήστε άλλο μέσο αποθήκευσης. 

Ο δέκτης απενεργοποιείται αυτόματα μετά από ένα ορισμένο χρονικό διάστημα. 

Η λειτουργία «Αυτόματη αναμονή» είναι ενεργοποιημένη. 

Ελέγξτε τη ρύθμιση «Αυτόματη κατάσταση αναμονής» και απενεργοποιήστε την, αν χρειαστεί.