Miten voin selvittää laitteessani ilmeneviä ongelmia?

Ongelma

Mahdollinen syy

Mitä tehdä tehdä

LED-/valmiustilan merkkivalo ja LED-näyttö (jos vastaanottimessasi on sellainen) eivät syty.

Ulkoinen infrapunasensori ei toimi

Virtakaapeli tai virtalähde on irrotettu pistorasiasta.

Tarkista, että virtajohto tai virtalähde on kytketty pistorasiaan.

Jos vastaanottimessasi on päävirtakytkin switch: Takapaneelissa oleva päävirtakytkin switch on asetettu asentoon OFF.

Switch päävirtakytkin päällä.

Ulkoinen infrapunasensori ei toimi.

Tarkista, onko ulkoinen infrapunasensori kytketty (oikein).

Pistorasia saattaa olla vaurioitunut.

Tarkista toisella laitteella, onko pistorasiasta virtaa.

Ongelma

Mahdollinen syy

Mitä tehdä tehdä

Ei signaalia.

Vastaanotin ei ole kytketty signaalilähteeseen (DVB-C) tai antenniin (maanpäällinen tai satelliittiantenni).

Tarkista antennin johto tai kaapeli.

Tarkista, että koaksiaalikaapeli on kytketty oikein vastaanottimen antennituloliitäntään.

Vaurioituneet tai vialliset liittimet (IEC-liittimet (DVB-T2)).

Tarkista, onko liittimissä näkyviä vaurioita.

Antenni (maanpäällinen tai satelliittiantenni) on vaurioitunut.

Tarkista, onko antennissa näkyviä vaurioita.

Digitaalisen signaalin kattavuusalueen ulkopuolella.

Kysy lisätietoja jälleenmyyjältäsi tai ota yhteyttä paikalliseen huoltopisteeseen.

Aktiivisen antennin toiminta edellyttää, että antennivirtalähde tai ulkoinen virtalähde on kytketty päälle.

Switch Kytke vastaanottimen antennivirtalähde päälle tai liitä ulkoinen virtalähde.

Antennin suunta on väärä.

Tarkista signaalin voimakkuus ja laatu ja säädä antenni oikein, tai ota yhteyttä paikalliseen huoltopalveluun.

Multiswitch on viallinen tai Multiswitchin virtajohto tai virtalähde on irrotettu pistorasiasta.

Tarkista, että Multiswitchin virtajohto tai virtalähde on kytketty pistorasiaan. Ota yhteyttä paikalliseen huoltopalveluun.

Kuva ja ääni jäävät jumiin, tai ruudulla näkyy makrolohkoja tai vastaavia vääristymiä.

Lähetyssignaalit ovat liian heikkoja tai niissä on heijastuksia tai häiriöitä.

Antennia ei ole säädetty oikein.

Paina kaukosäätimen INFO-näppäintä kolme kertaa, jolloin näyttöön tulee signaalipalkit, joiden avulla voit arvioida signaalin voimakkuuden ja laadun (molempien parametrien tulisi näkyä palkkien viimeisessä kolmanneksessa). Ota yhteyttä paikalliseen huoltopalveluun.

Ongelma

Mahdollinen syy

Mitä tehdä tehdä

Televisiosta tai vahvistimesta ei kuulu ääntä.

Television äänenvoimakkuus on säädetty liian pieneksi.

Vastaanottimen äänenvoimakkuus on asetettu liian pieneksi.

Säädä television äänenvoimakkuutta kaukosäätimellä.

Säädä vastaanottimen äänenvoimakkuutta kaukosäätimellä.

Televisiossa tai vahvistimessa ei ole valittu oikeaa tuloliitäntää, tai laitteen resoluutioasetus on suurempi kuin mitä televisio tukee.

Switch oikeaan televisio- tai vahvistimen tuloon.

Valitse vastaanottimesta matalampi resoluutio.

Televisiota, digisovitinta tai vahvistinta ei ole kytketty päälle.

Switch kytke televisio/digivastaanotin/vahvistin päälle.

Televisiota tai digisovitinta ei ole kytketty verkkovirtaan.

Tarkista virtajohto.

Kaapeliliitäntä on viallinen.

Varmista, että käytettävien laitteiden (televisio, digisovitin tai A/V-vahvistin) väliset digitaaliset tai analogiset A/V-kaapeliliitännät on kytketty oikein.

Ääni on mykistetty.

Paina kaukosäätimen !-painiketta.

Television virta on pois päältä.

Käynnistä televisio.

Salattuihin palveluihin ei ole pääsyä.

Kanava on salattu. Vastaanottimesi ei tue salattuja kanavia.

Valitse toinen kanava.

Kaukosäädin ei reagoi.

Vastaanotin on pois päältä.

Kytke vastaanotin pistorasiaan ja kytke virta päälle.

Kaukosäädintä ei ole suunnattu oikein.

Suuntaa kaukosäädin vastaanottimen etupaneelissa olevaan infrapunasensoriin.

Vastaanottimen etupaneelissa oleva infrapunasensori on peitetty.

Vältä esteitä tai poista ne.

Kaukosäätimen paristot eivät ole paikoillaan, ne on asetettu väärin tai ne ovat tyhjät.

Tarkista, ovatko paristot asetettu oikein paikoilleen vai ovatko ne tyhjentyneet. Jos paristot ovat tyhjentyneet, vaihda kaukosäätimen paristot.

Ongelma

Mahdollinen syy

Mitä tehdä tehdä

Kun DVB-T2-vastaanotin on siirretty

toinen huone tai alue, jossa et enää pysty vastaanottamaan digitaalista lähetystä.

Antennisignaalit ovat liian heikkoja.

Paina kaukosäätimen INFO-painiketta , jotta signaalipalkit pysyvät näytöllä, ja säädä sisäantennia parhaan vastaanoton saavuttamiseksi. Vaihtoehtoisesti voit suorittaa kanavien uudelleenhaku.

Signaalin voimakkuus tai laatu saattaa olla heikompi kuin aiemmin, jos käytät sisäantennia.

Kun käytät aktiivista antennia, tarkista, että antennin virta-asetus on päällä.

Kokeile ulkoantennia.

Vastaanotin sammuu tai siirtyy automaattisesti valmiustilaan.

Automaattinen valmiustila-toiminto on käytössä ja asetettu aika on kulunut umpeen.

Poista automaattinen valmiustila käytöstä. Katso lisätietoja vastaanottimesi käyttöohjeesta.

Unohtunut PIN-koodi/salasana.

Oletus-PIN-koodi on 0000 tai 1234 ( katso laitteesi käyttöopas).

Ota yhteyttä paikalliseen asiakaspalvelunumeroon tai lähetä sähköpostia tukipalveluumme osoitteeseen www.strong-eu.com

Kanavan lukituskoodi on unohtunut.

Ota yhteyttä paikalliseen asiakaspalvelunumeroon tai lähetä sähköpostia tukipalveluumme osoitteeseen www.strong-eu.com

Videon toisto (tai Timeshift-toiminto) aiheuttaa kuvan jumiutumista, makrolohkoja tai vastaavia vääristymiä, erityisesti HD-sisällössä.

USB-laitteesi luku- ja kirjoitusnopeus saattaa olla liian hidas.

Varmista, että käytät riittävän nopeaa ja tilavaa USB-tallennuslaitetta. Muistitikut (”USB-vastaanottimet”) eivät välttämättä tue riittävää siirtonopeutta.

USB-tallennuslaite ei toimi oikein.

Virrankulutus on liian suuri.

Liitä ylimääräinen virtalähde USB-kiintolevyyn.

USB-laite on alustettu virheellisesti.

Alusta USB-laite tietokoneella FAT 32 -tiedostojärjestelmään.

Tallennus ei ole enää mahdollista.

Valittu tallennusväline on täynnä.

Poista olemassa olevat tallenteet. Liitä toinen tallennusväline ja käytä sitä.

Vastaanotin sammuu automaattisesti tietyn ajan kuluttua.

Auto Standby -toiminto on käytössä.

Tarkista ”Auto Standby” -asetus ja poista se käytöstä tarvittaessa.