How do I troubleshoot issues on my device

Ongelma

Mahdollinen syy

What to  do

Kuva ja ääni jäävät jumiin, tai ruudulla näkyy makrolohkoja tai vastaavia vääristymiä.

The transmission signals are too weak or have reflections/ interference.

Antennia ei ole säädetty oikein.

Press the INFO key on the remote control 3x to call up signal bars to visually assess signal strength and signal quality (both parameters should be visible in the last third of the infobars). Contact your local Service.

Televisiosta tai vahvistimesta ei kuulu ääntä.

The volume of the TV is set too low.

The volume of the receiver is set too low.

Increase the volume of the TV with its remote control.

Increase the volume of the receiver with its remote control.

Televisiossa tai vahvistimessa ei ole valittu oikeaa tuloliitäntää, tai laitteen resoluutioasetus on suurempi kuin mitä televisio tukee.

Switch oikeaan televisio- tai vahvistimen tuloon.

Valitse vastaanottimesta matalampi resoluutio.

Televisiota, digisovitinta tai vahvistinta ei ole kytketty päälle.

Switch the TV/digital receiver/ amplifier on.

Televisiota tai digisovitinta ei ole kytketty verkkovirtaan.

Tarkista virtajohto.

Kaapeliliitäntä on viallinen.

Varmista, että käytettävien laitteiden (televisio, digisovitin tai AV-vahvistin) väliset digitaaliset tai analogiset A/V-kaapeliliitännät ovat kunnolla kytkettyinä.

Ääni on mykistetty.

Press the ! button on your remote control.

Television virta on pois päältä.

Käynnistä televisio.

Salattuihin palveluihin ei ole pääsyä.

Kanava on salattu. Vastaanottimesi ei tue salattuja kanavia.

Valitse toinen kanava.

Ongelma

Mahdollinen syy

Mitä tehdä

Kaukosäädin ei reagoi.

Vastaanotin on pois päältä.

Kytke vastaanotin pistorasiaan ja kytke virta päälle.

Kaukosäädintä ei ole suunnattu oikein.

Suuntaa kaukosäädin vastaanottimen etupaneelissa olevaan infrapunasensoriin.

Vastaanottimen etupaneelissa oleva infrapunasensori on peitetty.

Vältä esteitä tai poista ne.

Kaukosäätimen paristot eivät ole paikoillaan, ne on asetettu väärin tai ne ovat tyhjät.

Tarkista, ovatko paristot asetettu oikein paikoilleen vai ovatko ne tyhjentyneet. Jos paristot ovat tyhjentyneet, vaihda kaukosäätimen paristot.

■  Some models have Front Panel buttons for CH+, CH- and a Power On/Off button for simple operation.

After moving the DVB-T2 Receiver to another room/ area, you are no longer able to receive digital reception.

Antennisignaalit ovat liian heikkoja.

Press INFO on the remote control to keep the signal bars on screen and adjust the Indoor antenna for maximum reception. Alternatively, do a rescan of the channels.

Signaalin voimakkuus tai laatu saattaa olla heikompi kuin aiemmin, jos käytät sisäantennia.

When using an active antenna, check if the antenna power setting is On.

Kokeile ulkoantennia.

Vastaanotin sammuu tai siirtyy automaattisesti valmiustilaan.

The Auto Standby function is enabled and has reached the set time.

Disable Auto Standby. Refer to the user manual of your receiver for details.

Forgotten PIN code/ password.

Muista aina merkitä muistiin asettamasi salasana.

Ota yhteyttä paikalliseen asiakaspalvelunumeroon tai lähetä sähköpostia tukipalveluumme osoitteeseen www.strong-eu.com

Kanavan lukituskoodi on unohtunut.

Ota yhteyttä paikalliseen asiakaspalvelunumeroon tai lähetä sähköpostia tukipalveluumme osoitteeseen www.strong-eu.com

Videon toisto (tai Timeshift-toiminto) aiheuttaa kuvan jumiutumista, makrolohkoja tai vastaavia vääristymiä, erityisesti HD-sisällössä.

USB-laitteesi luku- ja kirjoitusnopeus saattaa olla liian hidas.

Varmista, että käytät riittävän nopeaa ja tilavaa USB-tallennuslaitetta. Muistitikut (”USB- sticks”) eivät välttämättä tue riittävää siirtonopeutta.

USB-tallennuslaite ei toimi oikein.

Virrankulutus on liian suuri.

Liitä ylimääräinen virtalähde USB-kiintolevyyn.

USB-laite on alustettu virheellisesti.

Alusta USB-laite tietokoneella FAT32-tiedostojärjestelmään.

Tallennus ei ole enää mahdollista.

Valittu tallennusväline on täynnä.

Delete existing recording(s). Attach and use another storage medium.

Vastaanotin sammuu automaattisesti tietyn ajan kuluttua.

Auto Standby -toiminto on käytössä.

Tarkista ”Auto Standby” -asetus ja poista se käytöstä tarvittaessa.

Ongelma

Mahdollinen syy

Mitä tehdä

LED-/valmiustilan merkkivalo ja LED-näyttö (jos vastaanottimessasi on sellainen) eivät syty.

Virtakaapeli tai virtalähde on irrotettu pistorasiasta.

Check that the

power cable or power adapter is plugged to the wall outlet.

If your receiver has a main power switch: The main power switch on the rear panel is set to [OFF].

Switch päävirtakytkin päällä.

Pistorasia saattaa olla vaurioitunut.

Tarkista toisella laitteella, onko pistorasiasta virtaa.

Ei signaalia.

Vastaanotin ei ole kytketty signaalilähteeseen (DVB-C) tai antenniin (maanpäällinen tai satelliittiantenni).

Tarkista antennin johto tai kaapeli.

Tarkista, että koaksiaalikaapeli on kytketty oikein vastaanottimen antennituloliitäntään.

Vaurioituneet tai vialliset liittimet (IEC-liittimet (DVB-T2)).

Tarkista, onko liittimissä näkyviä vaurioita.

Antenni (maanpäällinen tai satelliittiantenni) on vaurioitunut.

Tarkista, onko antennissa näkyviä vaurioita.

Digitaalisen signaalin kattavuusalueen ulkopuolella.

Kysy lisätietoja jälleenmyyjältäsi tai ota yhteyttä paikalliseen huoltopisteeseen.

An active antenna requires that the antenna power/ external power is switched ON.

Switch Kytke vastaanottimen antennivirtalähde päälle tai liitä ulkoinen virtalähde.

Antennin suunta on väärä.

Check the signal strength and quality and adjust your antenna correctly, or contact your local Service.

Multiswitch on viallinen tai Multiswitchin virtajohto tai virtalähde on irrotettu pistorasiasta.

Tarkista, että Multiswitchin virtajohto tai virtalähde on kytketty pistorasiaan. Ota yhteyttä paikalliseen huoltopalveluun.

Ongelma

Mahdollinen syy

Mitä tehdä

Kuva ja ääni jäävät jumiin, tai ruudulla näkyy makrolohkoja tai vastaavia vääristymiä.

The transmission signals are too weak or have reflections/ interference.

Antennia ei ole säädetty oikein.

Press the INFO key on the remote control 3x to call up signal bars to visually assess signal strength and signal quality (both parameters should be visible in the last third of the infobars). Contact your local Service.

Televisiosta tai vahvistimesta ei kuulu ääntä.

The volume of the TV is set too low.

The volume of the receiver is set too low.

Increase the volume of the TV with its remote control.

Increase the volume of the receiver with its remote control.

Televisiossa tai vahvistimessa ei ole valittu oikeaa tuloliitäntää, tai laitteen resoluutioasetus on suurempi kuin mitä televisio tukee.

Switch oikeaan televisio- tai vahvistimen tuloon.

Valitse vastaanottimesta matalampi resoluutio.

Televisiota, digisovitinta tai vahvistinta ei ole kytketty päälle.

Switch the TV/digital receiver/ amplifier on.

Televisiota tai digisovitinta ei ole kytketty verkkovirtaan.

Tarkista virtajohto.

Kaapeliliitäntä on viallinen.

Varmista, että käytettävien laitteiden (televisio, digisovitin tai AV-vahvistin) väliset digitaaliset tai analogiset A/V-kaapeliliitännät ovat kunnolla kytkettyinä.

Ääni on mykistetty.

Press the ! button on your remote control.

Television virta on pois päältä.

Käynnistä televisio.

Salattuihin palveluihin ei ole pääsyä.

Kanava on salattu. Vastaanottimesi ei tue salattuja kanavia.

Valitse toinen kanava.