Hogyan oldhatom meg a készülékemen felmerülő problémákat?

Probléma

Lehetséges ok

Mi kell tenni

A LED/készenléti jelzőfény és a LED-kijelző (ha a vevőkészülék rendelkezik ilyennel) nem kapcsol be.

A tápkábel vagy a hálózati adapter nincs csatlakoztatva.

Ellenőrizze, hogy a tápkábel vagy a hálózati adapter be van-e dugva a fali aljzatba.

Ha a vevőkészülék rendelkezik főáram- switch-kapcsolóval: A hátsó panelen található főáram- switch -kapcsolót állítsa OFF állásba

Switch a főáramellátás bekapcsolása.

Lehet, hogy a konnektor megsérült.

Ellenőrizze egy másik eszközzel, hogy van-e áram a konnektorban.

Nincs jel.

A vevőkészülék nincs csatlakoztatva a jelforráshoz (DVB-C) vagy az antennához (földfelszíni vagy műholdas antenna).

Ellenőrizze az antenna vagy a kábel vezetékét.

Ellenőrizze, hogy a koaxiális kábel megfelelően van-e csatlakoztatva a vevőkészülék antenna-bemenetéhez.

Sérült vagy hibás csatlakozók (IEC-csatlakozók (DVB-T2)).

Ellenőrizze, hogy a csatlakozók nem mutatnak-e látható sérüléseket.

Az antenna (földi vagy műholdas) megsérült.

Ellenőrizze, hogy az antennán nincs-e látható sérülés.

A digitális vételi területen kívül van.

Kérdezze meg kereskedőjét, vagy vegye fel a kapcsolatot a helyi szervizzel.

Az aktív antenna működéséhez az antenna-tápellátást vagy a külső tápellátást be kell kapcsolni.

Switch Kapcsolja be a vevő antenna-tápellátását, illetve csatlakoztasson egy külső tápforrást.

Az antenna rossz irányba van beállítva.

Ellenőrizze a jel erősségét és minőségét, majd állítsa be megfelelően az antennát, vagy vegye fel a kapcsolatot a helyi ügyfélszolgálattal.

A Multiswitch meghibásodott, vagy a Multiswitch tápkábele vagy hálózati adaptere nincs csatlakoztatva.

Ellenőrizze, hogy a Multiswitch tápkábele vagy hálózati adapterje be van-e dugva a fali aljzatba. Forduljon a helyi szervizhez.

Probléma

Lehetséges ok

Mi kell tenni

A kép és a hang befagy, vagy makroblokkok, illetve hasonló torzulások láthatók a képernyőn.

Az átviteli jelek túl gyengék, vagy visszaverődések/zavarok lépnek fel bennük.

Az antenna nincs megfelelően beállítva.

Nyomja meg háromszor a távirányító INFO gombját a jelsávok megjelenítéséhez, hogy vizuálisan ellenőrizhesse a jel erősségét és minőségét (mindkét paraméternek az információs sávok utolsó harmadában kell láthatónak lennie). Forduljon a helyi szervizhez.

Nincs hang a tévéből vagy az erősítőből.

A tévé hangereje túl alacsonyra van állítva.

A vevő hangereje túl alacsonyra van állítva.

A távirányítóval növelje a tévé hangerejét.

A távirányítóval növelje a vevőkészülék hangerejét.

A tévékészüléken vagy az erősítőn nincs kiválasztva a megfelelő bemenet, vagy a készülék felbontása magasabb, mint amit a tévékészülék támogat.

Switch a megfelelő TV/erősítő bemenetre.

Válasszon alacsonyabb felbontást a vevőkészüléken.

A tévé, a digitális vevőkészülék vagy az erősítő nincs bekapcsolva.

Switch a TV/digitális vevőkészülék/erősítő be van kapcsolva.

A tévékészülék vagy a digitális vevőkészülék nincs csatlakoztatva a hálózathoz.

Ellenőrizze a hálózati kábelt.

Hibás kábelcsatlakozás.

Győződjön meg arról, hogy a használt készülékek (televízió, digitális vevőkészülék vagy A/V-erősítő) közötti meglévő digitális vagy analóg A/V-kábelcsatlakozások megfelelően vannak-e csatlakoztatva.

A hang el van némítva.

Nyomja meg a távirányítón a ! gombot.

A tévé ki van kapcsolva.

Kapcsold be a tévét!

Nincs hozzáférés a kódolt szolgáltatásokhoz.

A csatorna kódolt. A vevőkészüléke nem támogatja a kódolt csatornákat.

Válasszon egy másik csatornát.

A távirányító nem reagál.

A vevőegység ki van kapcsolva.

Csatlakoztassa a vevőkészüléket, majd kapcsolja be.

A távirányító nem megfelelően van beállítva.

Irányítsa a távirányítót a vevőkészülék előlapi infravörös érzékelőjére.

A vevőkészülék elülső paneljén található infravörös érzékelő el van takarva.

Kerülje el vagy távolítsa el az akadályokat.

A távirányító elemei nincsenek behelyezve, rosszul vannak behelyezve vagy lemerültek.

Ellenőrizze, hogy az elemek megfelelően vannak-e behelyezve, vagy lemerültek-e. Ha lemerültek, cserélje ki a távirányító elemeit.

Egyes modellek előlapi gombokkal rendelkeznek a CH+, CH- és a bekapcsoló/kikapcsoló gombokhoz, ami megkönnyíti a kezelést.

Probléma

Lehetséges ok

Mi kell tenni

Miután a DVB-T2 vevőkészüléket egy másik helyiségbe/területre helyezte át, már nem tudja fogni a digitális adást.

Az antenna jelei túl gyengék.

Nyomja meg a távirányítón az INFO gombot, hogy a jeljelző sávok a képernyőn maradjanak, majd állítsa be a beltéri antennát a legjobb vétel érdekében. Alternatív megoldásként hajtson végre csatorna-újrakeresést.

Beltéri antenna használata esetén a jel erőssége/minősége gyengébb lehet, mint korábban.

Aktív antenna használata esetén ellenőrizze, hogy az antenna áramellátásának beállítása be van-e kapcsolva.

Próbálja meg egy kültéri antennát használni.

A vevőkészülék automatikusan kikapcsol, vagy készenléti állapotba vált.

Az „Auto Standby” funkció be van kapcsolva, és elérte a beállított időt.

Kapcsolja ki az automatikus készenléti üzemmódot. A részleteket a vevőkészülék használati útmutatójában találja.

Elfelejtett PIN-kód/jelszó.

Mindig jegyezze fel a beállított jelszót.

Vegye fel a kapcsolatot a helyi ügyfélszolgálati forródróttal, vagy küldjön e-mailt ügyfélszolgálatunknak a www.strong-eu.com címre .

Elfelejtettem a csatornazár kódját.

Vegye fel a kapcsolatot a helyi ügyfélszolgálati forródróttal, vagy küldjön e-mailt ügyfélszolgálatunknak a www.strong-eu.com címre .

A videó lejátszása (vagy a Timeshift funkció használata) képbefagyást, makroblokkokat vagy hasonló torzulásokat okoz, különösen HD-tartalmak esetén.

Lehet, hogy az USB-eszköz olvasási/írási sebessége túl alacsony.

Ügyeljen arra, hogy megfelelő sebességű és kapacitású USB-tárolóeszközt használjon. Előfordulhat, hogy a pendrive-ok (USB- sticks') nem biztosítanak elegendő sebességet.

Az USB-tárolóeszköz nem működik megfelelően.

Az energiafogyasztás túl magas.

Csatlakoztasson egy kiegészítő tápegységet az USB-s merevlemez-meghajtójához.

Az USB-eszköz formázása hibás.

Formázza az USB-eszközt egy számítógépen FAT32-re.

A felvétel már nem lehetséges.

A kiválasztott adathordozó megtelt.

A meglévő felvételek törlése.

Csatlakoztasson és használjon egy másik adathordozót.

A vevőkészülék egy bizonyos idő elteltével automatikusan kikapcsol.

Az „Auto Standby” funkció be van kapcsolva.

Ellenőrizze az „Auto Standby” beállítást, és szükség esetén kapcsolja ki.