Hogyan oldhatom meg a készülékemen felmerülő problémákat?

Probléma 

Lehetséges ok 

Mit kell tenni? 

A LED/készenléti jelzőfény és a LED-kijelző (ha a vevőkészülék rendelkezik ilyennel) nem kapcsol be. 

A tápkábel vagy a hálózati adapter nincs csatlakoztatva. 

Ellenőrizze, hogy a tápkábel vagy a hálózati adapter be van-e dugva a fali aljzatba. 

Ha a vevőkészülék rendelkezik főáram- switch-kapcsolóval: A hátsó panelen található főáram- switch -kapcsolót állítsa [OFF] állásba. 

Switch a főáramellátás bekapcsolása. 

Lehet, hogy a konnektor megsérült. 

Ellenőrizze egy másik eszközzel, hogy van-e áram a konnektorban. 

Nincs jel. 

A vevőkészülék nincs csatlakoztatva a jelforráshoz (DVB-C) vagy az antennához (földfelszíni vagy műholdas antenna).  

Ellenőrizze az antenna vagy a kábel vezetékét. 

Ellenőrizze, hogy a koaxiális kábel megfelelően van-e csatlakoztatva a vevőkészülék antenna-bemenetéhez. 

Sérült vagy hibás csatlakozók (IEC-csatlakozók (DVB-T2)). 

Ellenőrizze, hogy a csatlakozók nem mutatnak-e látható sérüléseket. 

Az antenna (földi vagy műholdas) megsérült. 

Ellenőrizze, hogy az antennán nincs-e látható sérülés. 

A digitális vételi területen kívül van. 

Kérdezze meg kereskedőjét, vagy vegye fel a kapcsolatot a helyi szervizzel. 

Az aktív antenna működéséhez az antenna-tápellátást vagy a külső tápellátást be kell kapcsolni.  

Switch Kapcsolja be a vevő antenna-tápellátását, illetve csatlakoztasson egy külső tápforrást. 

Az antenna rossz irányba van beállítva. 

Ellenőrizze a jel erősségét és minőségét, majd állítsa be megfelelően az antennát, vagy vegye fel a kapcsolatot a helyi ügyfélszolgálattal. 

A Multiswitch meghibásodott, vagy a Multiswitch tápkábele vagy hálózati adaptere nincs csatlakoztatva. 

Ellenőrizze, hogy a Multiswitch tápkábele vagy hálózati adapterje be van-e dugva a fali aljzatba. Forduljon a helyi szervizhez. 

A kép és a hang befagy, vagy makroblokkok, illetve hasonló torzulások láthatók a képernyőn. 

Az átviteli jelek túl gyengék, vagy visszaverődések/zavarok lépnek fel. 

Az antenna nincs megfelelően beállítva. 

Nyomja meg háromszor a távirányító [INFO] gombját a jeljelző sávok megjelenítéséhez, hogy vizuálisan ellenőrizhesse a jel erősségét és minőségét (mindkét paraméternek az infósávok utolsó harmadában kell láthatónak lennie). Forduljon a helyi szervizhez. 

Nincs hang a tévéből vagy az erősítőből. 

A tévé hangereje túl alacsonyra van állítva.
A vevőkészülék hangereje túl alacsonyra van állítva. 

Növelje a tévé hangerejét a távirányítóval.
Növelje a vevőkészülék hangerejét a távirányítóval.  

A tévékészüléken vagy az erősítőn nincs kiválasztva a megfelelő bemenet, vagy a készülék felbontása magasabb, mint amit a tévékészülék támogat. 

Switch a megfelelő TV/erősítő bemenetre. 

Válasszon alacsonyabb felbontást a vevőkészüléken. 

A tévé, a digitális vevőkészülék vagy az erősítő nincs bekapcsolva. 

Switch a TV/digitális vevőkészülék/erősítő be van kapcsolva. 

A tévékészülék vagy a digitális vevőkészülék nincs csatlakoztatva a hálózathoz. 

Ellenőrizze a hálózati kábelt. 

Hibás kábelcsatlakozás. 

Győződjön meg arról, hogy a használt készülékek (televízió, digitális vevőkészülék vagy A/V-erősítő) közötti meglévő digitális vagy analóg A/V-kábelcsatlakozások megfelelően vannak-e csatlakoztatva. 

A hang el van némítva. 

Nyomja meg a távirányítón a [MUTE] gombot. 

A tévé ki van kapcsolva. 

Kapcsold be a tévét! 

Nincs hozzáférés a kódolt szolgáltatásokhoz. 

A csatorna kódolt. A vevőkészüléke nem támogatja a kódolt csatornákat. 

Válasszon egy másik csatornát. 

A távirányító nem reagál. 

A vevőegység ki van kapcsolva. 

Csatlakoztassa a vevőkészüléket, majd kapcsolja be. 

A távirányító nem megfelelően van beállítva. 

Irányítsa a távirányítót a vevőkészülék előlapi infravörös érzékelőjére. 

A vevőkészülék elülső paneljén található infravörös érzékelő el van takarva. 

Kerülje el vagy távolítsa el az akadályokat. 

A távirányító elemei nincsenek behelyezve, rosszul vannak behelyezve vagy lemerültek. 

Ellenőrizze, hogy az elemek megfelelően vannak-e behelyezve, vagy lemerültek-e. Ha lemerültek, cserélje ki a távirányító elemeit. 

Egyes modellek előlapi gombokkal rendelkeznek a CH+, CH- és a bekapcsoló/kikapcsoló gombokhoz, ami megkönnyíti a kezelést. 

Miután a DVB-T2 vevőkészüléket egy másik helyiségbe/területre helyezte át, már nem tudja fogni a digitális adást. 

Az antenna jelei túl gyengék. 

Nyomja meg a távirányítón az [INFO] gombot, hogy a jeljelző sávok a képernyőn maradjanak, majd állítsa be a beltéri antennát a legjobb vétel érdekében. Alternatív megoldásként hajtson végre csatorna-újrakeresést. 

Beltéri antenna használata esetén a jel erőssége/minősége gyengébb lehet, mint korábban. 

Aktív antenna használata esetén ellenőrizze, hogy az antenna tápellátásának beállítása {Be} állásban van-e. 

Próbálja meg egy kültéri antennát használni. 

A vevőkészülék automatikusan kikapcsol, vagy készenléti állapotba vált. 

Az {Auto Standby} funkció be van kapcsolva, és elérte a beállított időt. 

Kapcsolja ki az {Auto Standby} funkciót. A részletekről olvassa el a vevőkészülék használati útmutatóját. 

Elfelejtett PIN-kód/jelszó. 

Mindig jegyezze fel a beállított jelszót. 

Vegye fel a kapcsolatot a helyi ügyfélszolgálati forródróttal, vagy küldjön e-mailt ügyfélszolgálatunknak a www.strong-eu.com címre .

Elfelejtettem a csatornazár kódját. 

Vegye fel a kapcsolatot a helyi ügyfélszolgálati forródróttal, vagy küldjön e-mailt ügyfélszolgálatunknak a www.strong-eu.com címre .

A videó lejátszása (vagy a Timeshift funkció használata) képbefagyást, makroblokkokat vagy hasonló torzulásokat okoz, különösen HD-tartalmak esetén. 

Lehet, hogy az USB-eszköz olvasási/írási sebessége túl alacsony. 

Ügyeljen arra, hogy megfelelő sebességű és kapacitású USB-tárolóeszközt használjon. Előfordulhat, hogy az USB-meghajtók („USB- sticks”) nem biztosítanak elegendő sebességet. 

Az USB-tárolóeszköz nem működik megfelelően. 

Az energiafogyasztás túl magas. 

Csatlakoztasson egy kiegészítő tápegységet az USB-s merevlemez-meghajtójához. 

Az USB-eszköz formázása hibás. 

Formázza az USB-eszközt egy számítógépen FAT32-re. 

A felvétel már nem lehetséges. 

A kiválasztott adathordozó megtelt. 

Törölje a meglévő felvételeket.
Csatlakoztasson és használjon egy másik adathordozót. 

A vevőkészülék egy bizonyos idő elteltével automatikusan kikapcsol. 

Az „Auto Standby” funkció be van kapcsolva. 

Ellenőrizze az „Auto Standby” beállítást, és szükség esetén kapcsolja ki.