Hvordan feilsøker jeg problemer på enheten min?

Problem

Possible cause

What to do

LED-/standbyindikatoren og LED-displayet (hvis tilgjengelig på mottakeren) slår seg ikke på.

The external IR sensor is not working

Strømkabelen eller strømadapteren er frakoblet.

Kontroller at strømkabelen eller strømadapteren er koblet til stikkontakten.

If your receiver has a main power switch: The main power switch on the rear panel is set to OFF.

Switch hovedstrømmen på.

The external IR sensor is not working.

Check if the external IR sensor is (properly) connected.

Stikkontakten kan være skadet.

Sjekk med en annen enhet hvis stikkontakten er inkludert.

Problem

Possible cause

What to do

Ikke noe signal.

Mottakeren er ikke koblet til signalkilden (DVB-C) eller til antennen (bakke- eller satellittantenne).

Sjekk ledningen til antennen eller kabelen.

Sjekk at koaksialkabelen er riktig koblet til antenneinngangen på mottakeren.

Skadede eller defekte kontakter (IEC-kontakter (DVB-T2).

Sjekk kontaktene for synlige skader.

Antennen (jordbasert eller satellitt) er skadet.

Sjekk antennen for synlige skader.

Utenfor det digitale signalområdet.

Sjekk med forhandleren din eller kontakt din lokale serviceavdeling.

En aktiv antenne krever at antennestrømmen/ekstern strøm er slått PÅ.

Switch Slå på mottakerens antennestrøm/koble til en ekstern strømkilde.

Feil retning på antennen.

Check the signal strength and quality and adjust your antenna correctly, or contact your local Service.

Multibryteren er defekt, eller strømkabelen eller strømadapteren til multibryteren er frakoblet.

Sjekk at strømkabelen eller strømadapteren til Multiswitch er koblet til stikkontakten. Kontakt din lokale serviceavdeling.

Bildet og lyden forblir frosset, eller makroblokker eller lignende forvrengning er synlige på skjermen.

The transmission signals are too weak or have reflections/ interference.

Antennen er ikke riktig justert.

Press the INFO key on the remote control 3x to call up signal bars to visually assess signal strength and signal quality (both parameters should be visible in the last third of the infobars). Contact your local Service.

Problem

Possible cause

What to do

Ingen lyd på TV-en eller forsterkeren.

The volume of the TV is set too low.

The volume of the receiver is set too low.

Increase the volume of the TV with its remote control.

Increase the volume of the receiver with its remote control.

Riktig inngang er ikke valgt på TV-en eller forsterkeren, eller enheten er satt til en høyere oppløsning enn det som støttes av TV-en.

Switch til riktig TV/forsterkerinngang.

Velg lavere oppløsning på mottakeren.

TV-en, den digitale mottakeren eller forsterkeren er ikke slått på.

Switch the TV/digital receiver/ amplifier on.

TV-en eller den digitale mottakeren er ikke koblet til strømnettet.

Sjekk nettledningen.

Dårlig kabeltilkobling.

Make sure that any existing digital or analogue A/V cable connections between the used equipment (TV, digital receiver or A/V amplifier) are properly connected.

Lyden er dempet.

Press the ! button on your remote control.

TV-en er av.

Slå på TV-en.

Ingen tilgang til krypterte tjenester.

The channel is scrambled. Your receiver doesn't support scrambled channels.

Velg en alternativ kanal.

Ingen respons på fjernkontrollen.

Mottakeren er av.

Koble til og slå på mottakeren.

Fjernkontrollen er ikke riktig rettet.

Rett fjernkontrollen mot IR-sensoren på mottakerens frontpanel.

IR-sensoren på frontpanelet på mottakeren er blokkert.

Unngå eller fjern hindringer.

Batteriene i fjernkontrollen er ikke satt inn, satt inn feil eller er utladet.

Sjekk om batteriene er satt inn riktig eller om de er utladet. Hvis de er utladet, bytt batterier i fjernkontrollen.

Problem

Possible cause

What to do

After moving the DVB-T2 receiver to

another room/area you are no longer able to receive digital reception.

Antennesignalene er for svake.

Press INFO on the remote control to keep the signal bars on screen and adjust the Indoor antenna for maximum reception. Alternatively, do a rescan of the channels.

Signalstyrken/kvaliteten kan være dårligere enn før hvis du bruker en innendørsantenne.

When using an active antenna, check if the antenna power setting is On.

Prøv å bruke en utendørsantenne.

Mottakeren slår seg av eller går i standby automatisk.

The Auto Standby function is enabled and has reached the set time.

Disable Auto Standby. Refer to the user manual of your receiver for details.

Forgotten PIN code/ password.

The default PIN is 0000 or 1234 (refer to the user manual of your Device).

Contact your local Service Hotline or send an email to our Support via www.strong-eu.com

Glemt kanallåskode.

Contact your local Service Hotline or send an email to our Support via www.strong-eu.com

Avspilling av video (eller Timeshift) forårsaker frysing av bildet/makroblokker eller lignende forvrengning, spesielt på HD-innhold.

Lese-/skrivehastigheten til USB-enheten din kan være for lav.

Make sure to use a USB storage device with sufficient speed and space. Pen drives (‘USB receivers') may not support sufficient speed.

USB-lagringsenheten fungerer ikke som den skal.

Strømforbruket er for høyt.

Koble en ekstra strømforsyningsadapter til USB-harddiskenheten din.

USB-enheten er formatert feil.

Format the USB device on a PC to FAT 32.

Opptak er ikke lenger mulig.

Det valgte lagringsmediet er fullt.

Delete existing recording(s). Attach and use another storage medium.

Mottakeren slår seg automatisk av etter en viss tid.

Automatisk standby-funksjon er aktivert.

Sjekk innstillingen for automatisk standby og deaktiver om nødvendig.