Jak rozwiązywać problemy z moim urządzeniem?

Problem

Możliwa przyczyna

Co robić

Obraz i dźwięk pozostają zamrożone lub na ekranie widoczne są makrobloki lub podobne zniekształcenia.

Sygnały transmisji są zbyt słabe lub występują w nich odbicia/zakłócenia.

Antena nie jest prawidłowo wyregulowana.

Naciśnij trzykrotnie przycisk INFO na pilocie, aby wyświetlić paski sygnału i ocenić wzrokowo siłę oraz jakość sygnału (oba parametry powinny znajdować się w ostatniej jednej trzeciej pasków informacyjnych). Skontaktuj się z lokalnym serwisem.

Brak dźwięku w telewizorze lub wzmacniaczu.

Głośność telewizora jest zbyt niska.

Głośność odbiornika jest ustawiona zbyt nisko.

Zwiększ głośność telewizora za pomocą pilota.

Zwiększ głośność odbiornika za pomocą pilota.

W telewizorze lub wzmacniaczu nie wybrano właściwego wejścia albo urządzenie jest ustawione na rozdzielczość wyższą niż ta obsługiwana przez telewizor.

Switch do odpowiedniego wejścia telewizora/wzmacniacza.

Wybierz niższą rozdzielczość na odbiorniku.

Telewizor, odbiornik cyfrowy lub wzmacniacz nie są włączone.

Switch włączyć odbiornik telewizyjny/cyfrowy/wzmacniacz.

Telewizor lub odbiornik cyfrowy nie jest podłączony do sieci zasilającej.

Sprawdź przewód zasilający.

Nieprawidłowe podłączenie kabla.

Upewnij się, że wszystkie istniejące cyfrowe lub analogowe połączenia kablowe A/V między używanymi urządzeniami (telewizorem, dekoderem cyfrowym lub wzmacniaczem A/V) są prawidłowo podłączone.

Dźwięk jest wyciszony.

Naciśnij przycisk ! na pilocie.

Telewizor jest wyłączony.

Włącz telewizor.

Brak dostępu do usług z kodowaniem.

Kanał jest kodowany. Twój odbiornik nie obsługuje kodowanych kanałów.

Wybierz inny kanał.

Problem

Możliwa przyczyna

Co robić

Pilot nie reaguje.

Odbiornik jest wyłączony.

Podłącz odbiornik do zasilania i włącz go.

Pilot nie jest prawidłowo wycelowany.

Skieruj pilota w stronę czujnika podczerwieni znajdującego się na przednim panelu odbiornika.

Czujnik podczerwieni na przednim panelu odbiornika jest zasłonięty.

Należy unikać przeszkód lub je usuwać.

Baterie w pilocie nie zostały włożone, zostały włożone nieprawidłowo lub są rozładowane.

Sprawdź, czy baterie są prawidłowo włożone lub czy się wyczerpały. Jeśli się wyczerpały, wymień baterie w pilocie.

■ Niektóre modele są wyposażone w przyciski na panelu przednim: CH+, CH- oraz przycisk włączania/wyłączania, co ułatwia obsługę.

Po przeniesieniu odbiornika DVB-T2 do innego pomieszczenia/miejsca nie można już odbierać sygnału cyfrowego.

Sygnały z anteny są zbyt słabe.

Naciśnij przycisk INFO na pilocie, aby paski sygnału pozostały na ekranie, a następnie ustaw antenę wewnętrzną tak, aby uzyskać jak najlepszy odbiór. Możesz też przeprowadzić ponowne skanowanie kanałów.

W przypadku korzystania z anteny wewnętrznej siła lub jakość sygnału mogą być gorsze niż wcześniej.

W przypadku korzystania z anteny aktywnej należy sprawdzić, czy opcja zasilania anteny jest włączona.

Spróbuj użyć anteny zewnętrznej.

Odbiornik wyłącza się automatycznie lub przechodzi w tryb czuwania.

Funkcja automatycznego przejścia w tryb czuwania jest włączona i upłynął ustawiony czas.

Wyłącz funkcję automatycznego przejścia w tryb czuwania. Szczegółowe informacje znajdziesz w instrukcji obsługi odbiornika.

Zapomniałem kodu PIN/hasła.

Zawsze zapisz hasło, które ustawiłeś.

Skontaktuj się z lokalną infolinią serwisową lub wyślij wiadomość e-mail do naszego działu pomocy technicznej na adres www.strong-eu.com

Zapomniałem kodu do zamka kanałowego.

Skontaktuj się z lokalną infolinią serwisową lub wyślij wiadomość e-mail do naszego działu pomocy technicznej na adres www.strong-eu.com

Podczas odtwarzania materiału wideo (lub funkcji Timeshift) obraz zawiesza się, pojawiają się bloki makro lub podobne zniekształcenia, zwłaszcza w przypadku treści HD.

Prędkość odczytu/zapisu urządzenia USB może być zbyt niska.

Należy upewnić się, że używane urządzenie pamięci USB ma wystarczającą prędkość i pojemność. Pendrive’y („USB sticks”) mogą nie zapewniać wystarczającej prędkości.

Urządzenie pamięci masowej USB nie działa prawidłowo.

Zużycie energii jest zbyt wysokie.

Podłącz dodatkowy zasilacz do dysku twardego USB.

Urządzenie USB zostało sformatowane nieprawidłowo.

Sformatuj urządzenie USB na komputerze PC w systemie plików FAT32.

Nagrywanie nie jest już możliwe.

Wybrany nośnik danych jest pełny.

Usuń istniejące nagrania. Podłącz inny nośnik danych i skorzystaj z niego.

Odbiornik wyłącza się automatycznie po upływie określonego czasu.

Funkcja automatycznego przejścia w tryb czuwania jest włączona.

Sprawdź ustawienie „Auto Standby” i wyłącz je w razie potrzeby.

Problem

Możliwa przyczyna

Co robić

Dioda LED/wskaźnik trybu czuwania oraz wyświetlacz LED (jeśli jest dostępny w odbiorniku) nie włączają się.

Kabel zasilający lub zasilacz nie są podłączone do gniazdka.

Sprawdź, czy

kabel zasilający lub zasilacz jest podłączony do gniazdka ściennego.

Jeśli odtwarzacz jest wyposażony w przełącznik zasilania głównego switch: Przełącznik zasilania głównego switch na tylnym panelu jest ustawiony w pozycji [OFF].

Switch włączenie głównego zasilania.

Gniazdko elektryczne może być uszkodzone.

Sprawdź za pomocą innego urządzenia, czy gniazdko jest pod napięciem.

Brak sygnału.

Odbiornik nie jest podłączony do źródła sygnału (DVB-C) ani do anteny (anteny naziemnej lub satelitarnej).

Sprawdź przewód antenowy lub kabel.

Sprawdź, czy kabel koncentryczny jest prawidłowo podłączony do wejścia antenowego odbiornika.

Uszkodzone lub wadliwe złącza (złącza IEC (DVB-T2)).

Sprawdź, czy złącza nie mają widocznych uszkodzeń.

Antena (naziemna lub satelitarna) jest uszkodzona.

Sprawdź, czy antena nie ma widocznych uszkodzeń.

Poza zasięgiem sygnału cyfrowego.

Zasięgnij informacji u sprzedawcy lub skontaktuj się z lokalnym serwisem.

Aby antena aktywna działała, należy włączyć zasilanie anteny lub zasilanie zewnętrzne.

Switch Włącz zasilanie antenowe odbiornika lub podłącz zewnętrzne źródło zasilania.

Nieprawidłowe ustawienie anteny.

Sprawdź siłę i jakość sygnału oraz odpowiednio ustaw antenę lub skontaktuj się z lokalnym serwisem.

Multiswitch jest uszkodzony lub kabel zasilający lub zasilacz multiswitcha są odłączone.

Sprawdź, czy kabel zasilający lub zasilacz urządzenia Multiswitch jest podłączony do gniazdka ściennego. Skontaktuj się z lokalnym serwisem.

Problem

Możliwa przyczyna

Co robić

Obraz i dźwięk pozostają zamrożone lub na ekranie widoczne są makrobloki lub podobne zniekształcenia.

Sygnały transmisji są zbyt słabe lub występują w nich odbicia/zakłócenia.

Antena nie jest prawidłowo wyregulowana.

Naciśnij trzykrotnie przycisk INFO na pilocie, aby wyświetlić paski sygnału i ocenić wzrokowo siłę oraz jakość sygnału (oba parametry powinny znajdować się w ostatniej jednej trzeciej pasków informacyjnych). Skontaktuj się z lokalnym serwisem.

Brak dźwięku w telewizorze lub wzmacniaczu.

Głośność telewizora jest zbyt niska.

Głośność odbiornika jest ustawiona zbyt nisko.

Zwiększ głośność telewizora za pomocą pilota.

Zwiększ głośność odbiornika za pomocą pilota.

W telewizorze lub wzmacniaczu nie wybrano właściwego wejścia albo urządzenie jest ustawione na rozdzielczość wyższą niż ta obsługiwana przez telewizor.

Switch do odpowiedniego wejścia telewizora/wzmacniacza.

Wybierz niższą rozdzielczość na odbiorniku.

Telewizor, odbiornik cyfrowy lub wzmacniacz nie są włączone.

Switch włączyć odbiornik telewizyjny/cyfrowy/wzmacniacz.

Telewizor lub odbiornik cyfrowy nie jest podłączony do sieci zasilającej.

Sprawdź przewód zasilający.

Nieprawidłowe podłączenie kabla.

Upewnij się, że wszystkie istniejące cyfrowe lub analogowe połączenia kablowe A/V między używanymi urządzeniami (telewizorem, dekoderem cyfrowym lub wzmacniaczem A/V) są prawidłowo podłączone.

Dźwięk jest wyciszony.

Naciśnij przycisk ! na pilocie.

Telewizor jest wyłączony.

Włącz telewizor.

Brak dostępu do usług z kodowaniem.

Kanał jest kodowany. Twój odbiornik nie obsługuje kodowanych kanałów.

Wybierz inny kanał.