Como posso resolver problemas no meu dispositivo?

[Problema]

[Possível] [causa]

[O que] [fazer]

A luz indicadora de modo de espera não acende

O cabo de alimentação está desligado da tomada/o conector multiponto está desligado.

Verifique se o cabo de alimentação/switch a o conector multiponto.

Sem imagem

O recetor não consegue receber sinal.

Verifique o cabo da antena, substitua-o ou ligue-o bem ao recetor.

Valores incorretos de alguns parâmetros do sintonizador.

Defina corretamente os valores dos parâmetros do sintonizador no menu {Instalação}.

A antena está mal orientada.

Verifique a intensidade do sinal e ajuste corretamente a antena parabólica.

Não há imagem nem som na televisão

A entrada não está selecionada na sua televisão.

Switch para a entrada correta da televisão.

A televisão não está ligada à rede elétrica.

Má ligação do cabo.

Verifique o cabo de alimentação.

Ligue bem os cabos entre o recetor e a televisão.

Silenciar o áudio.

Prima o botão [MUTE].

Desligar a televisão.

Liga a televisão.

Canal codificado

mensagem

O canal está codificado.

Selecione um canal alternativo.

O comando à distância não responde

O recetor está desligado.

Ligue à tomada e ligue o aparelho.

O auscultador não está bem orientado.

Aponte o telemóvel para o sensor de infravermelhos.

O sensor de infravermelhos está obstruído.

Verifique se existem obstruções.

As baterias dos telemóveis estão descarregadas.

Substitua as pilhas do auscultador.

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O disco rígido USB externo não arranca.

O consumo de energia é demasiado elevado.

Ligue um adaptador de alimentação adicional ao seu disco rígido USB.

O recetor passa automaticamente para o modo de espera.

A função {Auto Standby} está ativada e atingiu o tempo definido (por predefinição, 3 h).

Defina o tempo de inatividade ou desative esta função no menu {Configuração do sistema} > {Modo de espera automático}.