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4K GOOGLE TV BOX S3+ | DOLBY VISION ATMOS

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Como posso resolver problemas no meu dispositivo?

Tema 

Possível motivo 

Solução 

O LED não acende após ligar o aparelho
  • O adaptador de corrente não está devidamente ligado
Certifique-se de que o dispositivo está ligado à corrente.
Sem som
  • A televisão está em modo silencioso ou o volume está baixo.
  • O aparelho está no modo «Silenciar» ou o volume está demasiado baixo.
Prima o botão de silenciar para reativar o som e aumente
o volume.
Não foi possível estabelecer ligação à rede
  • O Wi-Fi está desligado ou o sinal é demasiado fraco.
  • O cabo Ethernet não está devidamente ligado
    .
  • Reinicie o Wi-Fi ou aproxime o dispositivo do router.
  • Volte a ligar o cabo
Avaria no comando à distância• As pilhas do comando à distância estão
com pouca carga.
• O comando à distância já não está emparelhado
  • Substitua as pilhas.
  • Switch Ligue o aparelho e emparelhe o comando remoto premindo os botões BACK e HOME durante 5 segundos. Aguarde até que apareça o ecrã de emparelhamento.
Não aparece nada no ecrã
  • Entrada HDMI errada na televisão.
  • Não utilize um cabo HDMI de alta resolução V2.1
  • Certifique-se de que a porta HDMI correta está selecionada como entrada da televisão.
  • Verifica se não estás a utilizar um cabo HDMI antigo.
A pesquisa por voz do comando à distância em
não está a funcionar
O comando remoto não está emparelhado com a Google TV «
» Box
Consulte a secção «Emparelhar um dispositivo Bluetooth» do Manual do Utilizador.
Sem áudioAs definições de áudio não estão configuradas corretamente
para a sua televisão
Aceda às definições seguindo estes passos: Definições > Ecrã e som
> Definições avançadas de som
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