5G AIRHOME 1950 | Wi-Fi 7 (7,2 Gbps)
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5G AIRHOME 1950 | Wi-Fi 7 (7,2 Gbps)
Os LEDs de 5G e 4G/3G estão ambos apagados / O router não tem ligação à Internet
Se ambos os LEDs estiverem apagados após o arranque, isso significa, na maioria das vezes, que o cartão SIM não foi detetado ou que é necessário introduzir um PIN. Verifique, por ordem:
Certifique-se de que o cartão nano SIM está corretamente inserido (na base do router, com os contactos virados para cima, empurrado até ouvir um clique).
Se for necessário introduzir um PIN: aceda a Rede móvel > Gestão de PIN, selecione «Introduzir PIN» em «Operação de PIN», introduza o seu código e clique em «Aplicar».
Se o estado do cartão SIM indicar «PUK REQUIRED», o cartão SIM está bloqueado — contacte a sua operadora para obter o código PUK.
Se o cartão SIM for reconhecido, mas ainda não houver ligação à Internet: aceda a Rede móvel > Gestão de perfis e verifique o APN (consulte a FAQ III).
Se o problema parecer estar relacionado com a cobertura, tente colocar o router junto a uma janela ou numa posição mais elevada, para obter um melhor sinal 5G/4G.
Aviso: Máximo de 3 tentativas de introdução do PIN (indicadas em «Tentativas restantes»). Após 3 tentativas erradas, o cartão SIM fica bloqueado e é necessário o código PUK fornecido pela sua operadora.