Resolução de problemas de Wi-Fi e de rede

Por que é que a minha rede Wi-Fi de 2,4 GHz está a sofrer interrupções e de que forma pode ajudar mudar o canal para o 1, o 6 ou o 11?

Para minimizar a interferência, recomendamos que altere o canal Wi-Fi para o 1, o 6 ou o 11. Estes canais estão suficientemente afastados uns dos outros para evitar sobreposições, o que reduz as hipóteses de interferência proveniente de outras redes e dispositivos que estejam a funcionar nas proximidades. Ao selecionar um destes canais, poderá melhorar a estabilidade e o desempenho da sua ligação Wi-Fi.

Para alterar o canal, aceda às definições do seu dispositivo Wi-Fi Powerline através da sua interface web. Procure a secção «Definições de WLAN > Definições básicas» e selecione o canal 1, 6 ou 11.

1Ligar-seà rede Wi-Fi

Para tal, introduza o SSID e a palavra-passe do router no seu dispositivo.

2Introduzao endereço IP da interface de utilizador web

Em seguida, introduza o seguinte endereço IP no seu navegador: http://strong.500.ap

3 Página de início de sessão

Depois de aceder ao endereço IP, clique e introduza o nome de utilizador (admin). Em seguida, clique em «Iniciar sessão».

4. Configurações de WLAN

Clique em «Definições de WLAN» e em «Definições básicas».

5Selecionea banda de rede

Selecione a banda de rede 2,4 GHz. Em seguida, selecione o canal na lista suspensa (1, 6 ou 11) e clique em «Guardar».

Posso ligar dispositivos Powerline de marcas diferentes à minha rede?

É possível ligar dispositivos Powerline com diferentes velocidades de transmissão e de marcas diferentes, uma vez que os nossos dispositivos utilizam a norma HomePlug AV, que torna qualquer dispositivo compatível, independentemente da marca ou das velocidades de transmissão. Por exemplo, pode ligar um powerline 600 a um powerline 500, uma vez que têm velocidades de transmissão semelhantes. É por isso que recomendamos vivamente que não ligue um powerline 600 a um powerline 1000 ou superior, uma vez que a taxa de transferência de dados ficará
limitada à velocidade máxima do powerline 600. Além disso, um Powerline 600 pode ser ligado a dispositivos Powerline 600 de outras marcas, mas não podemos garantir que funcione corretamente com dispositivos Powerline 600 de outras marcas, uma vez que podem existir diferenças de software.

Posso repetir a rede Wi-Fi do site box com o Powerline 600 Wi-Fi?

Não, o Powerline 600 Wi-Fi não é um repetidor; não deve tentar ligá-lo via WPS ao box. Trata-se de um ponto de acesso Wi-Fi que terá um nome de rede diferente do da sua ligação à Internet box.

Ligue todos os seus dispositivos com fios que consomem muita largura de banda à Internet utilizando a sua instalação elétrica existente!

Utilize o adaptador Wi-Fi 600 « Powerline » Kit para ligar à Internet todos os seus dispositivos com fio que exigem muita largura de banda, tais como descodificadores de IPTV, Smart TV, Android box, Apple TV®, leitores multimédia, computadores, consolas de jogos… O adaptador Wi-Fi 600 « Powerline » está equipado com 2 portas Ethernet. Ligue todos os seus dispositivos compatíveis com a rede à Internet em poucos minutos! Sem requisitos de sistema! Sem software para instalar! Basta ligar e usar (Plug & Play).

Expanda a sua rede « Powerline » para qualquer divisão da sua casa, adicionando adaptadores « Powerline 600»!

Parabéns! Conseguiu instalar o seu Powerline 600 Kit. Agora, pretende expandir a sua rede para outras partes da sua casa, para ligar ainda mais dispositivos à sua rede.
Basta adicionar um novo adaptador Powerline 600 na divisão que preferir. Sem requisitos de sistema! Sem software para instalar! Basta ligar e usar (Plug & Play).

Quantos dispositivos « Powerline 600» posso ligar à mesma rede?

Pode ter até oito aparelhos « Powerline 600» na sua casa, dentro do limite de um único contador de eletricidade.

Como adicionar um novo produto « powerline » da Strong à sua rede Wi-Fi existente « powerline » com o Nível de Segurança Elevado 1?

Como a sua rede atual foi configurada com o Nível de Segurança Elevado 1, adicionar um produto é simplesmente «Plug & Play». Não é necessário realizar qualquer ação no produto. Basta ligar o novo produto « powerline » e este será automaticamente adicionado à rede.
Normalmente, os adaptadores « powerline » são emparelhados em conjuntos de dois ou três; por isso, se precisar de adicionar produtos « powerline » adicionais à sua rede configurada com o Nível de Segurança Elevado 1, deve seguir os passos abaixo.

1. Ligueo novo dispositivo a uma tomada

Ligue o(s) dispositivo(s) adicional(is) a uma tomada elétrica.

2Ligaros adaptadores à Internet

Ligue o dispositivo a um router/gateway de Internet através de uma ligação RJ45.

3Onovo adaptador está configurado

Depois de ligar o novo dispositivo, todos os LEDs ficam verdes em todos os dispositivos.

Como escolher a configuração de alto nível de segurança adequada para a sua rede powerline ?

Ao configurar a sua rede powerline , pode escolher entre duas configurações de alta segurança diferentes: Nível de Alta Segurança 1 e Nível de Alta Segurança 2.
• O Nível de Alta Segurança 1 é o nível de alta segurança implementado de forma nativa nos nossos produtos powerline . Os dispositivos da sua rede powerline estão protegidos por uma chave de encriptação predefinida, configurada durante o fabrico do produto. Este nível proporciona um elevado nível de segurança, adequado à utilização do produto por parte do consumidor. Todos os nossos produtos powerline partilham a mesma chave de encriptação predefinida, o que lhe permite utilizar a sua rede powerline logo após ligar os seus dispositivos. E também pode adicionar novos dispositivos powerline à sua rede STRONG existente a qualquer momento e sem necessidade de qualquer configuração.
Com o Nível de Segurança Elevado 1, a sua rede powerline já está altamente protegida, o que garante que nem mesmo o seu vizinho possa utilizar a sua ligação. Como é que isso é possível? Para se ligar à sua rede powerline , alguém tem de estar diretamente no seu apartamento ou na sua casa. A sua rede powerline é mais segura do que qualquer rede Wi-Fi, uma vez que utiliza apenas os fios elétricos existentes, o que limita completamente a radiação e as possibilidades de a sua rede ser pirateada.
Mesmo que o seu vizinho também esteja equipado com os mesmos dispositivos powerline que têm a mesma chave de encriptação predefinida, não há sequer uma mínima possibilidade de ele aceder à sua rede devido a todas as perdas de sinal que ocorrem entre os dois apartamentos/casas. Com efeito, o sinal tem de passar pelos dois contadores elétricos (o seu e o do seu vizinho), o que provoca uma perda de 20 dB de cada lado.

• Nível de Segurança Elevado 2: Oferece-lhe uma experiência de segurança melhorada ao emparelhar os seus dispositivos e gerar uma nova chave de encriptação única para a sua rede powerline . É por isso que é a solução perfeita para cumprir os requisitos de segurança elevados ao trabalhar a partir de casa. Este nível de segurança é incrivelmente fácil de configurar nos seus produtos STRONG powerline , uma vez que basta premir o botão de emparelhamento em cada dispositivo durante 2 segundos, um após o outro, após instalar todos os seus dispositivos. Certifique-se de que a ligação Ethernet RJ45 está a funcionar em cada dispositivo que pretende emparelhar, para evitar que os seus dispositivos powerline switch entrem no modo de espera.
Além disso, os seus dispositivos não só utilizam um dos dois níveis de alta segurança definidos acima, como a sua comunicação também é altamente protegida pela encriptação de dados AES de 128 bits.
Por outras palavras, se pretende uma rede de alto desempenho, estável e fiável, pode utilizar os nossos produtos powerline com os seus elevados níveis de segurança. A única decisão que tem de tomar é se vai optar pelo Nível de Alta Segurança 1 ou configurar o Nível de Alta Segurança 2, o que fica ao seu critério!

Como configurar novos produtos « powerline » com o Nível de Segurança Elevado 2 na sua rede Wi-Fi « powerline » já existente?

Tenha em atenção que, se pretender adicionar mais do que um novo produto powerline , cada produto deve ser configurado um a seguir ao outro, seguindo o mesmo processo. E não simultaneamente. Normalmente, os adaptadores powerline são emparelhados em conjuntos de dois; por isso, se precisar de adicionar novos produtos powerline à sua rede, que está configurada com o nível de segurança elevado 2, deve seguir os passos abaixo.

1. Ligueo novo dispositivo a uma tomada

Ligue o(s) dispositivo(s) adicional(is) a uma tomada elétrica.

2Ligaro adaptador à Internet

Ligue o dispositivo a um router/gateway de Internet através de uma ligação RJ45.

3. Primao botão «Connect & Secure» num adaptador já existente

Prima o botão «CONNECT & SECURE» num dos dispositivos existentes na rede durante dois segundos.

4. Primao botão «Connect & Secure» no novo adaptador

Em seguida, prima o botão «CONNECT & SECURE» do novo dispositivo durante dois segundos para o adicionar à rede. Tem até dois minutos para premir o botão.

A luz LED «5Home» pisca

O LED «Home» deve começar a piscar a verde nos dispositivos.

6Todosos LEDs estão verdes

A sua nova chave de encriptação exclusiva está definida no dispositivo que acabou de configurar.

7Anova chave de encriptação está definida

A sua nova chave de encriptação exclusiva está definida no dispositivo que acabou de configurar.

Como configurar o Nível de Segurança Elevado 2 nos seus produtos « powerline »?

1. Ligueos adaptadores a uma extensão

Pega numa extensão e liga todos os adaptadores powerline a ela.

2Ligaros adaptadores à Internet

Ligue um dos adaptadores « powerline » ao gateway/router de Internet com um cabo RJ45.

3Primao botão «Connect & Secure» (primeiro adaptador)

Em seguida, prima o botão«Connect & Secure»durante 2 segundos no primeiro dispositivo.

4. Primao botão «Connect & Secure» (segundo adaptador)

Prima o botão «CONNECT & SECURE»no segundo dispositivo durante 2 segundos. Tem até dois minutos para o fazer.

A luz LED «5Home» pisca

O LED «Home» deve piscar nos dois dispositivos.

6A novachave de encriptação foi definida

A sua chave de encriptação exclusiva já está definida e todos os LEDs dos dispositivos devem estar verdes.

Agora, deve instalar os adaptadores nas divisões onde precisar deles. Recomendamos vivamente que não ligue os adaptadores a uma extensão.

A velocidade da Internet é muito inferior na saída da rede powerline em comparação com a velocidade na saída do fornecedor de serviços de Internet box. Porquê?

A velocidade de transmissão de dados apresentada no Powerline 600 (assim como em todos os Powerline 600 disponíveis no mercado) corresponde à velocidade máxima utilizada para a transmissão de sinais na ligação. A velocidade útil é inferior à velocidade máxima, uma vez que a transmissão de dados requer sempre uma utilização significativa da banda, o que reduz a largura de banda disponível.
A qualidade da sua instalação elétrica pode reduzir ainda mais a largura de banda disponível, pelo que, normalmente, obterá menos de 100 Mbps.
Uma instalação elétrica excessivamente extensa ou antiga pode aumentar significativamente a perda de taxa de dados. Dispositivos elétricos potencialmente perturbadores deixados ligados à corrente desnecessariamente também podem aumentar significativamente as perdas de débito (por exemplo, carregadores de telemóvel, transformadores de corrente, etc.).
A título informativo, para transmitir um sinal HD, bastam 5 Mbps; para transmitir um sinal UHD (4K), bastam 20 Mbps.