Hur felsöker jag problem på min enhet?

Problem

Möjlig orsak

Vad ska man göra

LED-lampan/standby-indikatorn och LED-displayen (om din mottagare har en sådan) tänds inte.

Strömkabeln eller nätadaptern är urkopplad.

Kontrollera att strömkabeln eller nätadaptern är ansluten till vägguttaget.

Om din mottagare har en huvudström switch: Huvudström switch n på bakpanelen är inställd på OFF

Switch Huvudströmmen är på.

Eluttaget kan vara skadat.

Kontrollera med en annan enhet om eluttaget har ström.

Ingen signal.

Mottagaren är inte ansluten till signalkällan (DVB-C) eller till antennen (markantenn eller satellitantenn).

Kontrollera antennledningen eller kabeln.

Kontrollera att koaxialkabeln är korrekt ansluten till antenningången på mottagaren.

Skadade eller defekta anslutningar (IEC-anslutningar (DVB-T2)).

Kontrollera att anslutningarna inte uppvisar några synliga skador.

Antennen (markbunden eller satellit) är skadad.

Kontrollera om antennen har några synliga skador.

Utanför det digitala sändningsområdet.

Rådfråga din återförsäljare eller kontakta din lokala serviceavdelning.

För att en aktiv antenn ska fungera måste antennströmmen/den externa strömförsörjningen vara påslagen.

Switch Sätt på mottagarens antennströmförsörjning/anslut en extern strömkälla.

Antennen är felriktad.

Kontrollera signalstyrkan och -kvaliteten och justera antennen på rätt sätt, eller kontakta din lokala kundtjänst.

Multiswitch är defekt eller så är strömkabeln eller nätadaptern till Multiswitch urkopplad.

Kontrollera att Multiswitchens strömkabel eller nätadapter är ansluten till vägguttaget. Kontakta din lokala serviceavdelning.

Problem

Möjlig orsak

Vad ska man göra

Bilden och ljudet fryser, eller så syns makroblock eller liknande förvrängningar på skärmen.

Sändningssignalerna är för svaga eller innehåller reflektioner/störningar.

Antennen är inte korrekt inställd.

Tryck tre gånger på INFO-knappen på fjärrkontrollen för att visa signalstaplarna och visuellt bedöma signalstyrkan och signalkvaliteten (båda parametrarna bör ligga inom den sista tredjedelen av informationsstaplarna). Kontakta din lokala serviceavdelning.

Inget ljud från TV:n eller förstärkaren.

TV:ns volym är för låg.

Ljudvolymen på mottagaren är inställd på en för låg nivå.

Höj volymen på TV:n med fjärrkontrollen.

Höj volymen på mottagaren med fjärrkontrollen.

Rätt ingång är inte vald på din TV eller förstärkare, eller så är enheten inställd på en högre upplösning än vad TV:n stöder.

Switch till rätt ingång på TV:n/förstärkaren.

Välj lägre upplösning på mottagaren.

TV:n, den digitala mottagaren eller förstärkaren är inte påslagen.

Switch sätta på TV:n/den digitala mottagaren/förstärkaren.

TV:n eller den digitala mottagaren är inte ansluten till elnätet.

Kontrollera nätkabeln.

Felaktig kabelanslutning.

Se till att alla befintliga digitala eller analoga A/V-kabelanslutningar mellan den begagnade utrustningen (TV, digitalmottagare eller A/V-förstärkare) är korrekt anslutna.

Ljudet är avstängt.

Tryck på knappen ! på fjärrkontrollen.

TV:n är avstängd.

Sätt på TV:n.

Ingen åtkomst till krypterade tjänster.

Kanalen är krypterad. Din mottagare stöder inte krypterade kanaler.

Välj en annan kanal.

Fjärrkontrollen reagerar inte.

Mottagaren är avstängd.

Anslut och slå på mottagaren.

Fjärrkontrollen är inte riktad på rätt sätt.

Rikta fjärrkontrollen mot IR-sensorn på mottagarens frontpanel.

IR-sensorn på mottagarens frontpanel är täckt.

Undvik eller ta bort hinder.

Batterierna i fjärrkontrollen är inte isatta, sitter fel eller är urladdade.

Kontrollera om batterierna är korrekt isatta eller om de är urladdade. Om de är urladdade, byt ut batterierna i fjärrkontrollen.

Vissa modeller har knappar på frontpanelen för CH+, CH- och en strömbrytare för enkel användning.

Problem

Möjlig orsak

Vad ska man göra

När du har flyttat DVB-T2-mottagaren till ett annat rum eller en annan plats kan du inte längre ta emot digitala sändningar.

Antennsignalerna är för svaga.

Tryck på INFO på fjärrkontrollen för att behålla signalstaplarna på skärmen och rikta in inomhusantennen för bästa möjliga mottagning. Du kan också göra en ny kanalsökning.

Signalstyrkan/signalkvaliteten kan vara sämre än tidigare om du använder en inomhusantenn.

När du använder en aktiv antenn ska du kontrollera att inställningen för antennström är aktiverad.

Prova att använda en utomhusantenn.

Mottagaren stängs av eller går automatiskt över till standby-läge.

Funktionen ”Auto Standby” är aktiverad och den inställda tiden har uppnåtts.

Inaktivera automatisk viloläge. Se användar manual en till din mottagare för mer information.

Glömd PIN-kod/lösenord.

Se alltid till att anteckna det lösenord du har ställt in.

Kontakta din lokala servicehotline eller skicka ett e-postmeddelande till vår support via www.strong-eu.com

Jag har glömt koden till kanal låset.

Kontakta din lokala servicehotline eller skicka ett e-postmeddelande till vår support via www.strong-eu.com

Vid uppspelning av video (eller Timeshift) uppstår bildfrysningar, makroblock eller liknande bildförvrängningar, särskilt vid HD-innehåll.

Läs- och skrivhastigheten på din USB-enhet kan vara för låg.

Se till att använda ett USB-minne med tillräcklig hastighet och lagringsutrymme. USB-minnen (USB- sticks') har kanske inte tillräcklig hastighet.

USB-minnet fungerar inte som det ska.

Strömförbrukningen är för hög.

Anslut en extra strömadapter till din USB-hårddisk.

USB-enheten är felaktigt formaterad.

Formatera USB-enheten till FAT32 på en dator.

Det går inte längre att spela in.

Det valda lagringsmediet är fullt.

Ta bort befintliga inspelningar.

Anslut och använd ett annat lagringsmedium.

Mottagaren stängs av automatiskt efter en viss tid.

Funktionen ”Auto Standby” är aktiverad.

Kontrollera inställningen för automatisk standby och inaktivera den vid behov.