Hur felsöker jag problem på min enhet?

Problem

Possible cause

What to do

LED-lampan/standby-indikatorn och LED-displayen (om din mottagare har en sådan) tänds inte.

The external IR sensor is not working

Strömkabeln eller nätadaptern är urkopplad.

Kontrollera att strömkabeln eller nätadaptern är ansluten till vägguttaget.

If your receiver has a main power switch: The main power switch on the rear panel is set to OFF.

Switch Huvudströmmen är på.

The external IR sensor is not working.

Check if the external IR sensor is (properly) connected.

Eluttaget kan vara skadat.

Kontrollera med en annan enhet om eluttaget har ström.

Problem

Possible cause

What to do

Ingen signal.

Mottagaren är inte ansluten till signalkällan (DVB-C) eller till antennen (markantenn eller satellitantenn).

Kontrollera antennledningen eller kabeln.

Kontrollera att koaxialkabeln är korrekt ansluten till antenningången på mottagaren.

Skadade eller defekta anslutningar (IEC-anslutningar (DVB-T2)).

Kontrollera att anslutningarna inte uppvisar några synliga skador.

Antennen (markbunden eller satellit) är skadad.

Kontrollera om antennen har några synliga skador.

Utanför det digitala sändningsområdet.

Rådfråga din återförsäljare eller kontakta din lokala serviceavdelning.

För att en aktiv antenn ska fungera måste antennströmmen/den externa strömförsörjningen vara påslagen.

Switch Sätt på mottagarens antennströmförsörjning/anslut en extern strömkälla.

Antennen är felriktad.

Check the signal strength and quality and adjust your antenna correctly, or contact your local Service.

Multiswitch är defekt eller så är strömkabeln eller nätadaptern till Multiswitch urkopplad.

Kontrollera att Multiswitchens strömkabel eller nätadapter är ansluten till vägguttaget. Kontakta din lokala serviceavdelning.

Bilden och ljudet fryser, eller så syns makroblock eller liknande förvrängningar på skärmen.

The transmission signals are too weak or have reflections/ interference.

Antennen är inte korrekt inställd.

Press the INFO key on the remote control 3x to call up signal bars to visually assess signal strength and signal quality (both parameters should be visible in the last third of the infobars). Contact your local Service.

Problem

Possible cause

What to do

Inget ljud från TV:n eller förstärkaren.

The volume of the TV is set too low.

The volume of the receiver is set too low.

Increase the volume of the TV with its remote control.

Increase the volume of the receiver with its remote control.

Rätt ingång är inte vald på din TV eller förstärkare, eller så är enheten inställd på en högre upplösning än vad TV:n stöder.

Switch till rätt ingång på TV:n/förstärkaren.

Välj lägre upplösning på mottagaren.

TV:n, den digitala mottagaren eller förstärkaren är inte påslagen.

Switch the TV/digital receiver/ amplifier on.

TV:n eller den digitala mottagaren är inte ansluten till elnätet.

Kontrollera nätkabeln.

Felaktig kabelanslutning.

Make sure that any existing digital or analogue A/V cable connections between the used equipment (TV, digital receiver or A/V amplifier) are properly connected.

Ljudet är avstängt.

Press the ! button on your remote control.

TV:n är avstängd.

Sätt på TV:n.

Ingen åtkomst till krypterade tjänster.

The channel is scrambled. Your receiver doesn't support scrambled channels.

Välj en annan kanal.

Fjärrkontrollen reagerar inte.

Mottagaren är avstängd.

Anslut och slå på mottagaren.

Fjärrkontrollen är inte riktad på rätt sätt.

Rikta fjärrkontrollen mot IR-sensorn på mottagarens frontpanel.

IR-sensorn på mottagarens frontpanel är täckt.

Undvik eller ta bort hinder.

Batterierna i fjärrkontrollen är inte isatta, sitter fel eller är urladdade.

Kontrollera om batterierna är korrekt isatta eller om de är urladdade. Om de är urladdade, byt ut batterierna i fjärrkontrollen.

Problem

Possible cause

What to do

After moving the DVB-T2 receiver to

another room/area you are no longer able to receive digital reception.

Antennsignalerna är för svaga.

Press INFO on the remote control to keep the signal bars on screen and adjust the Indoor antenna for maximum reception. Alternatively, do a rescan of the channels.

Signalstyrkan/signalkvaliteten kan vara sämre än tidigare om du använder en inomhusantenn.

When using an active antenna, check if the antenna power setting is On.

Prova att använda en utomhusantenn.

Mottagaren stängs av eller går automatiskt över till standby-läge.

The Auto Standby function is enabled and has reached the set time.

Disable Auto Standby. Refer to the user manual of your receiver for details.

Forgotten PIN code/ password.

The default PIN is 0000 or 1234 (refer to the user manual of your Device).

Contact your local Service Hotline or send an email to our Support via www.strong-eu.com

Jag har glömt koden till kanal låset.

Contact your local Service Hotline or send an email to our Support via www.strong-eu.com

Vid uppspelning av video (eller Timeshift) uppstår bildfrysningar, makroblock eller liknande bildförvrängningar, särskilt vid HD-innehåll.

Läs- och skrivhastigheten på din USB-enhet kan vara för låg.

Make sure to use a USB storage device with sufficient speed and space. Pen drives (‘USB receivers') may not support sufficient speed.

USB-minnet fungerar inte som det ska.

Strömförbrukningen är för hög.

Anslut en extra strömadapter till din USB-hårddisk.

USB-enheten är felaktigt formaterad.

Format the USB device on a PC to FAT 32.

Det går inte längre att spela in.

Det valda lagringsmediet är fullt.

Delete existing recording(s). Attach and use another storage medium.

Mottagaren stängs av automatiskt efter en viss tid.

Funktionen ”Auto Standby” är aktiverad.

Kontrollera inställningen för automatisk standby och inaktivera den vid behov.