How do I troubleshoot issues on my device

Problem

Möjlig orsak

What to  do

Bilden och ljudet fryser, eller så syns makroblock eller liknande förvrängningar på skärmen.

The transmission signals are too weak or have reflections/ interference.

Antennen är inte korrekt inställd.

Press the INFO key on the remote control 3x to call up signal bars to visually assess signal strength and signal quality (both parameters should be visible in the last third of the infobars). Contact your local Service.

Inget ljud från TV:n eller förstärkaren.

The volume of the TV is set too low.

The volume of the receiver is set too low.

Increase the volume of the TV with its remote control.

Increase the volume of the receiver with its remote control.

Rätt ingång är inte vald på din TV eller förstärkare, eller så är enheten inställd på en högre upplösning än vad TV:n stöder.

Switch till rätt ingång på TV:n/förstärkaren.

Välj lägre upplösning på mottagaren.

TV:n, den digitala mottagaren eller förstärkaren är inte påslagen.

Switch the TV/digital receiver/ amplifier on.

TV:n eller den digitala mottagaren är inte ansluten till elnätet.

Kontrollera nätkabeln.

Felaktig kabelanslutning.

Se till att alla befintliga digitala eller analoga A/V-kabelanslutningar mellan den begagnade utrustningen (TV, digitalmottagare eller A/V-förstärkare) är korrekt anslutna.

Ljudet är avstängt.

Press the ! button on your remote control.

TV:n är avstängd.

Sätt på TV:n.

Ingen åtkomst till krypterade tjänster.

Kanalen är krypterad. Din mottagare stöder inte krypterade kanaler.

Välj en annan kanal.

Problem

Möjlig orsak

Vad man ska göra

Fjärrkontrollen reagerar inte.

Mottagaren är avstängd.

Anslut och slå på mottagaren.

Fjärrkontrollen är inte riktad på rätt sätt.

Rikta fjärrkontrollen mot IR-sensorn på mottagarens frontpanel.

IR-sensorn på mottagarens frontpanel är täckt.

Undvik eller ta bort hinder.

Batterierna i fjärrkontrollen är inte isatta, sitter fel eller är urladdade.

Kontrollera om batterierna är korrekt isatta eller om de är urladdade. Om de är urladdade, byt ut batterierna i fjärrkontrollen.

■  Some models have Front Panel buttons for CH+, CH- and a Power On/Off button for simple operation.

After moving the DVB-T2 Receiver to another room/ area, you are no longer able to receive digital reception.

Antennsignalerna är för svaga.

Press INFO on the remote control to keep the signal bars on screen and adjust the Indoor antenna for maximum reception. Alternatively, do a rescan of the channels.

Signalstyrkan/signalkvaliteten kan vara sämre än tidigare om du använder en inomhusantenn.

When using an active antenna, check if the antenna power setting is On.

Prova att använda en utomhusantenn.

Mottagaren stängs av eller går automatiskt över till standby-läge.

The Auto Standby function is enabled and has reached the set time.

Disable Auto Standby. Refer to the user manual of your receiver for details.

Forgotten PIN code/ password.

Se alltid till att anteckna det lösenord du har ställt in.

Kontakta din lokala servicehotline eller skicka ett e-postmeddelande till vår support via www.strong-eu.com

Jag har glömt koden till kanal låset.

Kontakta din lokala servicehotline eller skicka ett e-postmeddelande till vår support via www.strong-eu.com

Vid uppspelning av video (eller Timeshift) uppstår bildfrysningar, makroblock eller liknande bildförvrängningar, särskilt vid HD-innehåll.

Läs- och skrivhastigheten på din USB-enhet kan vara för låg.

Se till att använda ett USB-minne med tillräcklig hastighet och lagringsutrymme. USB-minnen (”USB- sticks”) har eventuellt inte tillräcklig hastighet.

USB-minnet fungerar inte som det ska.

Strömförbrukningen är för hög.

Anslut en extra strömadapter till din USB-hårddisk.

USB-enheten är felaktigt formaterad.

Formatera USB-enheten till FAT32 på en dator.

Det går inte längre att spela in.

Det valda lagringsmediet är fullt.

Delete existing recording(s). Attach and use another storage medium.

Mottagaren stängs av automatiskt efter en viss tid.

Funktionen ”Auto Standby” är aktiverad.

Kontrollera inställningen för automatisk standby och inaktivera den vid behov.

Problem

Möjlig orsak

Vad man ska göra

LED-lampan/standby-indikatorn och LED-displayen (om din mottagare har en sådan) tänds inte.

Strömkabeln eller nätadaptern är urkopplad.

Check that the

power cable or power adapter is plugged to the wall outlet.

If your receiver has a main power switch: The main power switch on the rear panel is set to [OFF].

Switch Huvudströmmen är på.

Eluttaget kan vara skadat.

Kontrollera med en annan enhet om eluttaget har ström.

Ingen signal.

Mottagaren är inte ansluten till signalkällan (DVB-C) eller till antennen (markantenn eller satellitantenn).

Kontrollera antennledningen eller kabeln.

Kontrollera att koaxialkabeln är korrekt ansluten till antenningången på mottagaren.

Skadade eller defekta anslutningar (IEC-anslutningar (DVB-T2)).

Kontrollera att anslutningarna inte uppvisar några synliga skador.

Antennen (markbunden eller satellit) är skadad.

Kontrollera om antennen har några synliga skador.

Utanför det digitala sändningsområdet.

Rådfråga din återförsäljare eller kontakta din lokala serviceavdelning.

An active antenna requires that the antenna power/ external power is switched ON.

Switch Sätt på mottagarens antennströmförsörjning/anslut en extern strömkälla.

Antennen är felriktad.

Check the signal strength and quality and adjust your antenna correctly, or contact your local Service.

Multiswitch är defekt eller så är strömkabeln eller nätadaptern till Multiswitch urkopplad.

Kontrollera att Multiswitchens strömkabel eller nätadapter är ansluten till vägguttaget. Kontakta din lokala serviceavdelning.

Problem

Möjlig orsak

Vad man ska göra

Bilden och ljudet fryser, eller så syns makroblock eller liknande förvrängningar på skärmen.

The transmission signals are too weak or have reflections/ interference.

Antennen är inte korrekt inställd.

Press the INFO key on the remote control 3x to call up signal bars to visually assess signal strength and signal quality (both parameters should be visible in the last third of the infobars). Contact your local Service.

Inget ljud från TV:n eller förstärkaren.

The volume of the TV is set too low.

The volume of the receiver is set too low.

Increase the volume of the TV with its remote control.

Increase the volume of the receiver with its remote control.

Rätt ingång är inte vald på din TV eller förstärkare, eller så är enheten inställd på en högre upplösning än vad TV:n stöder.

Switch till rätt ingång på TV:n/förstärkaren.

Välj lägre upplösning på mottagaren.

TV:n, den digitala mottagaren eller förstärkaren är inte påslagen.

Switch the TV/digital receiver/ amplifier on.

TV:n eller den digitala mottagaren är inte ansluten till elnätet.

Kontrollera nätkabeln.

Felaktig kabelanslutning.

Se till att alla befintliga digitala eller analoga A/V-kabelanslutningar mellan den begagnade utrustningen (TV, digitalmottagare eller A/V-förstärkare) är korrekt anslutna.

Ljudet är avstängt.

Press the ! button on your remote control.

TV:n är avstängd.

Sätt på TV:n.

Ingen åtkomst till krypterade tjänster.

Kanalen är krypterad. Din mottagare stöder inte krypterade kanaler.

Välj en annan kanal.