Як усунути несправності на моєму пристрої?

Проблема

Possible cause

What to do

Світлодіодний індикатор режиму очікування та світлодіодний дисплей (якщо вони є на вашому ресивері) не вмикаються.

The external IR sensor is not working

Кабель живлення або блок живлення відключено від мережі.

Переконайтеся, що кабель живлення або блок живлення підключено до розетки.

If your receiver has a main power switch: The main power switch on the rear panel is set to OFF.

Switch увімкнення основного живлення.

The external IR sensor is not working.

Check if the external IR sensor is (properly) connected.

Розетка може бути пошкоджена.

Перевірте за допомогою іншого пристрою, чи є напруга в розетці.

Проблема

Possible cause

What to do

Сигнал відсутній.

Приймач не підключений до джерела сигналу (DVB-C) або до антени (наземної чи супутникової).

Перевірте провід антени або кабель.

Переконайтеся, що коаксіальний кабель правильно підключено до антенного входу приймача.

Пошкоджені або несправні роз'єми (роз'єми IEC (DVB-T2)).

Перевірте роз'єми на наявність видимих пошкоджень.

Антена (наземна або супутникова) пошкоджена.

Перевірте антену на наявність видимих пошкоджень.

Поза зоною покриття цифрового сигналу.

Зверніться до свого дилера або до місцевого сервісного центру.

Для роботи активної антени необхідно, щоб живлення антени/зовнішнє живлення було увімкнено.

Switch Увімкніть живлення антени приймача або підключіть зовнішнє джерело живлення.

Неправильне розташування антени.

Check the signal strength and quality and adjust your antenna correctly, or contact your local Service.

Мультиперемикач несправний або кабель живлення чи блок живлення мультиперемикача відключено від мережі.

Переконайтеся, що кабель живлення або блок живлення мультисвіча підключено до настінної розетки. Зверніться до місцевої служби технічної підтримки.

Зображення та звук зависають, або на екрані видно макроблоки чи подібні спотворення.

The transmission signals are too weak or have reflections/ interference.

Антена налаштована неправильно.

Press the INFO key on the remote control 3x to call up signal bars to visually assess signal strength and signal quality (both parameters should be visible in the last third of the infobars). Contact your local Service.

Проблема

Possible cause

What to do

Не чути звуку на « TV » або підсилювачі.

The volume of the TV is set too low.

The volume of the receiver is set too low.

Increase the volume of the TV with its remote control.

Increase the volume of the receiver with its remote control.

На вашому пристрої « TV » або підсилювачі не вибрано правильний вхід, або пристрій налаштовано на роздільну здатність, вищу за ту, що підтримується пристроєм « TV ».

Switch до відповідного входу підсилювача TV/amplifier.

Виберіть нижчу роздільну здатність на приймачі.

Цифровий приймач або підсилювач « TV » не увімкнено.

Switch the TV/digital receiver/ amplifier on.

Пристрій « TV » або цифровий приймач не підключено до електромережі.

Перевірте шнур живлення.

Неналежне підключення кабелю.

Make sure that any existing digital or analogue A/V cable connections between the used equipment (TV, digital receiver or A/V amplifier) are properly connected.

Звук вимкнено.

Press the ! button on your remote control.

У « TV » відключено електропостачання.

Увімкніть пристрій « TV ».

Немає доступу до зашифрованих сервісів.

The channel is scrambled. Your receiver doesn't support scrambled channels.

Виберіть інший канал.

Пульт дистанційного керування не реагує.

Приймач вимкнений.

Підключіть приймач до мережі та увімкніть його.

Пульт дистанційного керування наведений неправильно.

Наведіть пульт дистанційного керування на інфрачервоний датчик, розташований на передній панелі ресивера.

Інфрачервоний датчик на передній панелі ресивера закритий.

Уникайте перешкод або усувайте їх.

Батарейки в пульті дистанційного керування не вставлені, вставлені неправильно або розряджені.

Перевірте, чи правильно вставлені батарейки або чи не розрядилися вони. Якщо батарейки розрядилися, замініть їх у пульті дистанційного керування.

Проблема

Possible cause

What to do

After moving the DVB-T2 receiver to

another room/area you are no longer able to receive digital reception.

Сигнали антени занадто слабкі.

Press INFO on the remote control to keep the signal bars on screen and adjust the Indoor antenna for maximum reception. Alternatively, do a rescan of the channels.

При використанні кімнатної антени рівень та якість сигналу можуть бути нижчими, ніж раніше.

When using an active antenna, check if the antenna power setting is On.

Спробуйте скористатися зовнішньою антеною.

Приймач автоматично вимикається або переходить у режим очікування.

The Auto Standby function is enabled and has reached the set time.

Disable Auto Standby. Refer to the user manual of your receiver for details.

Forgotten PIN code/ password.

The default PIN is 0000 or 1234 (refer to the user manual of your Device).

Contact your local Service Hotline or send an email to our Support via www.strong-eu.com

Забули код блокування каналу.

Contact your local Service Hotline or send an email to our Support via www.strong-eu.com

Під час відтворення відео (або у режимі Timeshift) зображення зависає, з’являються макроблоки або подібні спотворення, особливо під час перегляду контенту у форматі HD.

Швидкість читання/запису вашого USB-пристрою може бути занадто низькою.

Make sure to use a USB storage device with sufficient speed and space. Pen drives (‘USB receivers') may not support sufficient speed.

USB-накопичувач працює з перебоями.

Споживання енергії занадто велике.

Підключіть додатковий блок живлення до вашого USB-накопичувача.

USB-пристрій відформатовано неправильно.

Format the USB device on a PC to FAT 32.

Запис більше неможливий.

Обраний носій інформації переповнений.

Delete existing recording(s). Attach and use another storage medium.

Приймач автоматично вимикається через певний час.

Функція «Автоматичний режим очікування» увімкнена.

Перевірте налаштування «Автоматичний режим очікування» та, за необхідності, вимкніть його.