Як усунути несправності на моєму пристрої?

Проблема

Можливий причина

Що робити робити

Світлодіодний індикатор режиму очікування та світлодіодний дисплей (якщо вони є на вашому ресивері) не вмикаються.

Зовнішній ІЧ-датчик не працює

Кабель живлення або блок живлення відключено від мережі.

Переконайтеся, що кабель живлення або блок живлення підключено до розетки.

Якщо ваш ресивер має вимикач головного живлення switch: Вимикач головного живлення switch на задній панелі перебуває у положенні «OFF».

Switch увімкнення основного живлення.

Зовнішній ІЧ-датчик не працює.

Перевірте, чи зовнішній ІЧ-датчик (правильно) підключений.

Розетка може бути пошкоджена.

Перевірте за допомогою іншого пристрою, чи є напруга в розетці.

Проблема

Можливий причина

Що робити робити

Сигнал відсутній.

Приймач не підключений до джерела сигналу (DVB-C) або до антени (наземної чи супутникової).

Перевірте провід антени або кабель.

Переконайтеся, що коаксіальний кабель правильно підключено до антенного входу приймача.

Пошкоджені або несправні роз'єми (роз'єми IEC (DVB-T2)).

Перевірте роз'єми на наявність видимих пошкоджень.

Антена (наземна або супутникова) пошкоджена.

Перевірте антену на наявність видимих пошкоджень.

Поза зоною покриття цифрового сигналу.

Зверніться до свого дилера або до місцевого сервісного центру.

Для роботи активної антени необхідно, щоб живлення антени/зовнішнє живлення було увімкнено.

Switch Увімкніть живлення антени приймача або підключіть зовнішнє джерело живлення.

Неправильне розташування антени.

Перевірте рівень та якість сигналу і правильно налаштуйте антену або зверніться до місцевої служби технічної підтримки.

Мультиперемикач несправний або кабель живлення чи блок живлення мультиперемикача відключено від мережі.

Переконайтеся, що кабель живлення або блок живлення мультисвіча підключено до настінної розетки. Зверніться до місцевої служби технічної підтримки.

Зображення та звук зависають, або на екрані видно макроблоки чи подібні спотворення.

Сигнали передачі занадто слабкі або містять відбиття/перешкоди.

Антена налаштована неправильно.

Натисніть кнопку INFO на пульті дистанційного керування 3 рази, щоб відобразити індикатори сигналу та візуально оцінити його потужність і якість (обидва параметри мають знаходитися в останній третині шкали). Зверніться до місцевого сервісного центру.

Проблема

Можливий причина

Що робити робити

Не чути звуку на « TV » або підсилювачі.

Гучність « TV » встановлено занадто низько.

Гучність приймача встановлено занадто низько.

Збільште гучність навігатора « TV » за допомогою пульта дистанційного керування.

Збільште гучність приймача за допомогою пульта дистанційного керування.

На вашому пристрої « TV » або підсилювачі не вибрано правильний вхід, або пристрій налаштовано на роздільну здатність, вищу за ту, що підтримується пристроєм « TV ».

Switch до відповідного входу підсилювача TV/amplifier.

Виберіть нижчу роздільну здатність на приймачі.

Цифровий приймач або підсилювач « TV » не увімкнено.

Switch увімкніть цифровий ресивер/підсилювач « TV ».

Пристрій « TV » або цифровий приймач не підключено до електромережі.

Перевірте шнур живлення.

Неналежне підключення кабелю.

Переконайтеся, що всі наявні цифрові або аналогові аудіо-відео кабельні з’єднання між використовуваним обладнанням (TV, цифровий ресивер або аудіо-відео підсилювач) підключені належним чином.

Звук вимкнено.

Натисніть кнопку ! на пульті дистанційного керування.

У « TV » відключено електропостачання.

Увімкніть пристрій « TV ».

Немає доступу до зашифрованих сервісів.

Канал зашифрований. Ваш приймач не підтримує зашифровані канали.

Виберіть інший канал.

Пульт дистанційного керування не реагує.

Приймач вимкнений.

Підключіть приймач до мережі та увімкніть його.

Пульт дистанційного керування наведений неправильно.

Наведіть пульт дистанційного керування на інфрачервоний датчик, розташований на передній панелі ресивера.

Інфрачервоний датчик на передній панелі ресивера закритий.

Уникайте перешкод або усувайте їх.

Батарейки в пульті дистанційного керування не вставлені, вставлені неправильно або розряджені.

Перевірте, чи правильно вставлені батарейки або чи не розрядилися вони. Якщо батарейки розрядилися, замініть їх у пульті дистанційного керування.

Проблема

Можливий причина

Що робити робити

Після переміщення DVB-T2-приймача до

інша кімната/зона, де ви більше не можете отримувати цифровий сигнал.

Сигнали антени занадто слабкі.

Натисніть кнопку INFO на пульті дистанційного керування, щоб смужки сигналу залишалися на екрані, і налаштуйте внутрішню антену для забезпечення максимального прийому. Також можна виконати повторний пошук каналів.

При використанні кімнатної антени рівень та якість сигналу можуть бути нижчими, ніж раніше.

При використанні активної антени переконайтеся, що параметр живлення антени встановлено у положення «Увімкнено».

Спробуйте скористатися зовнішньою антеною.

Приймач автоматично вимикається або переходить у режим очікування.

Функція «Автоматичний режим очікування » увімкнена, і час її дії досяг встановленого значення.

Вимкніть функцію автоматичного переходу в режим очікування. Детальнішу інформацію дивіться в інструкції з експлуатації вашого ресивера.

Забули PIN-код/пароль.

PIN-код за замовчуванням — 0000 або 1234 ( див. інструкцію з експлуатації вашого пристрою).

Зверніться до місцевої гарячої лінії або надішліть електронний лист до нашої служби підтримки на адресу www.strong-eu.com

Забули код блокування каналу.

Зверніться до місцевої гарячої лінії або надішліть електронний лист до нашої служби підтримки на адресу www.strong-eu.com

Під час відтворення відео (або у режимі Timeshift) зображення зависає, з’являються макроблоки або подібні спотворення, особливо під час перегляду контенту у форматі HD.

Швидкість читання/запису вашого USB-пристрою може бути занадто низькою.

Обов’язково використовуйте USB-накопичувач із достатньою швидкістю та об’ємом пам’яті. Флеш-накопичувачі («USB-пристрої») можуть не забезпечувати достатню швидкість.

USB-накопичувач працює з перебоями.

Споживання енергії занадто велике.

Підключіть додатковий блок живлення до вашого USB-накопичувача.

USB-пристрій відформатовано неправильно.

Відформатуйте USB-накопичувач на ПК у форматі FAT 32.

Запис більше неможливий.

Обраний носій інформації переповнений.

Видаліть наявні записи. Підключіть інший носій інформації та скористайтеся ним.

Приймач автоматично вимикається через певний час.

Функція «Автоматичний режим очікування» увімкнена.

Перевірте налаштування «Автоматичний режим очікування» та, за необхідності, вимкніть його.