Jak mohu řešit problémy se svým zařízením?

Problém

Možné příčina

Co je třeba dělat

Kontrolka LED/pohotovostního režimu a LED displej (pokud je váš přijímač jím vybaven) se nerozsvítí.

Napájecí kabel nebo napájecí adaptér není zapojen do zásuvky.

Zkontrolujte, zda je napájecí kabel nebo napájecí adaptér zapojen do zásuvky.

Pokud má váš přijímač přepínač hlavního napájení switch: Přepínač hlavního napájení switch na zadním panelu je nastaven do polohy OFF

Switch zapněte hlavní napájení.

Elektrická zásuvka může být poškozená.

Zkontrolujte pomocí jiného zařízení, zda je elektrická zásuvka pod napětím.

Žádný signál.

Přijímač není připojen ke zdroji signálu (DVB-C) ani k anténě (pozemní nebo satelitní anténa).

Zkontrolujte anténní kabel nebo přívodní kabel.

Zkontrolujte, zda je koaxiální kabel správně připojen ke vstupu pro anténu na přijímači.

Poškozené nebo vadné konektory (konektory IEC (DVB-T2)).

Zkontrolujte, zda konektory nevykazují viditelné poškození.

Anténa (pozemní nebo satelitní) je poškozená.

Zkontrolujte, zda anténa nevykazuje viditelné poškození.

Mimo dosah digitálního signálu.

Obraťte se na svého prodejce nebo kontaktujte místní servisní středisko.

Aby anténa fungovala, musí být zapnuté napájení antény nebo externí napájení.

Switch Zapněte napájení antény přijímače / připojte externí zdroj napájení.

Nesprávné nasměrování antény.

Zkontrolujte sílu a kvalitu signálu a správně nastavte anténu, případně se obraťte na místní servisní středisko.

Multiswitch je vadný nebo je odpojen napájecí kabel či napájecí adaptér multiswitche.

Zkontrolujte, zda je napájecí kabel nebo napájecí adaptér multiswitchu zapojen do zásuvky. Obraťte se na místní servis.

Problém

Možné příčina

Co je třeba dělat

Obraz a zvuk se zaseknou, případně jsou na obrazovce vidět makrobloky či podobné zkreslení.

Signály přenosu jsou příliš slabé nebo se v nich vyskytují odrazy či rušení.

Anténa není správně seřízená.

Třikrát stiskněte tlačítko INFO na dálkovém ovladači, aby se zobrazily signální pruhy, pomocí nichž můžete vizuálně posoudit sílu a kvalitu signálu (oba parametry by měly být viditelné v poslední třetině informačních pruhů). Obraťte se na místní servisní středisko.

Z televize ani ze zesilovače nevychází žádný zvuk.

Hlasitost televize je nastavena příliš nízko.

Hlasitost přijímače je nastavena příliš nízko.

Zvyšte hlasitost televize pomocí dálkového ovladače.

Zvyšte hlasitost přijímače pomocí dálkového ovladače.

Na televizoru nebo zesilovači není vybrán správný vstup, nebo je zařízení nastaveno na vyšší rozlišení, než jaké televizor podporuje.

Switch na správný vstup televizoru/zesilovače.

Na přijímači vyberte nižší rozlišení.

Televizor, digitální přijímač nebo zesilovač není zapnutý.

Switch zapněte televizor/digitální přijímač/zesilovač.

Televizor nebo digitální přijímač není připojen k elektrické síti.

Zkontrolujte napájecí kabel.

Špatné připojení kabelu.

Ujistěte se, že jsou všechna stávající digitální nebo analogová A/V kabelová propojení mezi používanými zařízeními (televizor, digitální přijímač nebo A/V zesilovač) správně připojena.

Zvuk je ztluměný.

Stiskněte tlačítko ! na dálkovém ovladači.

Televizor je vypnutý.

Zapni televizi.

Žádný přístup ke kódovaným službám.

Kanál je kódovaný. Váš přijímač nepodporuje kódované kanály.

Vyberte jiný kanál.

Dálkové ovládání nereaguje.

Přijímač je vypnutý.

Připojte přijímač a zapněte jej.

Dálkové ovládání není správně nasměrováno.

Namiřte dálkové ovládání na infračervený senzor na předním panelu přijímače.

Infračervený senzor na předním panelu přijímače je zakrytý.

Vyhněte se překážkám nebo je odstraňte.

Baterie v dálkovém ovladači nejsou vloženy, jsou vloženy nesprávně nebo jsou vybitá.

Zkontrolujte, zda jsou baterie správně vloženy nebo zda nejsou vybitá. Pokud jsou vybitá, vyměňte baterie v dálkovém ovladači.

Některé modely jsou vybaveny tlačítky CH+, CH- a tlačítkem pro zapnutí/vypnutí na předním panelu, což usnadňuje ovládání.

Problém

Možné příčina

Co je třeba dělat

Po přemístění přijímače DVB-T2 do jiné místnosti či prostoru již není možné přijímat digitální vysílání.

Signály antény jsou příliš slabé.

Stiskněte tlačítko INFO na dálkovém ovladači, aby se na obrazovce zobrazovaly pruhy signálu, a nastavte vnitřní anténu tak, abyste dosáhli co nejlepšího příjmu. Případně proveďte nové vyhledávání kanálů.

Při použití vnitřní antény může být síla a kvalita signálu nižší než dříve.

Při používání aktivní antény zkontrolujte, zda je nastavení napájení antény zapnuto.

Zkuste použít venkovní anténu.

Přijímač se automaticky vypne nebo přepne do pohotovostního režimu.

Funkce automatického přechodu do pohotovostního režimu je zapnutá a uplynula nastavená doba.

Vypněte funkci automatického přechodu do pohotovostního režimu. Podrobnosti najdete v uživatelské příruč Manuál u vašeho přijímače.

Zapomněli jste PIN kód/heslo.

Vždy si poznamenejte heslo, které jste nastavili.

Obraťte se na místní servisní linku nebo pošlete e-mail na naši podporu na adresu www.strong-eu.com

Zapomněl jsem kód k zámku kanálu.

Obraťte se na místní servisní linku nebo pošlete e-mail na naši podporu na adresu www.strong-eu.com

Při přehrávání videa (nebo při funkci Timeshift) dochází k zamrzání obrazu, vzniku makrobloků nebo podobným zkreslením, zejména u obsahu v rozlišení HD.

Rychlost čtení a zápisu vašeho USB zařízení může být příliš nízká.

Ujistěte se, že používáte USB paměťové zařízení s dostatečnou rychlostí a kapacitou. USB flash disky (USB sticks') nemusí poskytovat dostatečnou rychlost.

USB paměťové zařízení nefunguje správně.

Spotřeba energie je příliš vysoká.

Připojte k USB pevnému disku další napájecí adaptér.

USB zařízení není správně naformátováno.

Na počítači naformátujte USB zařízení na systém FAT32.

Nahrávání již není možné.

Vybrané úložné médium je plné.

Odstranit stávající záznamy.

Připojte a použijte jiné paměťové médium.

Přijímač se po určité době automaticky vypne.

Funkce automatického přepnutí do pohotovostního režimu je zapnutá.

Zkontrolujte nastavení „Auto Standby“ a v případě potřeby jej deaktivujte.