Kamera, NVR und Aufzeichnung

Wie richte ich die Kamera zum ersten Mal ein?

• Laden Sie die Kamera vor der Verwendung vollständig auf: Schließen Sie das mitgelieferte USB-C-Kabel an ein handelsübliches 5 V / 1 A USB-Ladegerät (nicht im Lieferumfang enthalten) an. Die Ladeanzeige-LED (kleine Öffnung neben dem USB-C-Anschluss) leuchtet während des Ladevorgangs orange und wechselt nach Abschluss des Ladevorgangs (ca. 2–3 Stunden) zu grün.
• Laden Sie die App „Protect by STRONG“ herunter (iOS: App Store / Android: Google Play) und erstellen Sie ein kostenloses Konto. Bestätigen Sie Ihre E-Mail-Adresse über den Bestätigungslink.
• Erteilen Sie alle angeforderten Berechtigungen, wenn Sie dazu aufgefordert werden: Benachrichtigungen (wichtig – ohne diese Berechtigung erhalten Sie keine Benachrichtigungen), Mikrofon (für die Gegensprechanlage erforderlich), Bluetooth und Standort (nur während des Kopplungsvorgangs erforderlich).
• Tippen Sie in der App auf „+“ oder „Gerät hinzufügen“. Schalten Sie die Kamera ein (halten Sie die POWER-Taste gedrückt). Halten Sie die RESET-Taste 5 Sekunden lang gedrückt, bis die Status-LED rot blinkt – der Kopplungsmodus ist nun aktiv.
• Wählen Sie Ihr 2,4-GHz-WLAN-Netzwerk aus und geben Sie das Passwort ein. Die App zeigt daraufhin einen QR-Code auf dem Bildschirm Ihres Smartphones an – richten Sie die Kamera aus einer Entfernung von 15 bis 25 cm darauf. Die Kamera gibt einen Bestätigungston aus, sobald sie den Code gelesen hat. Tippen Sie sofort auf „Weiter“.
• Warten Sie 30 Sekunden bis 2 Minuten, bis die Meldung „Verbindung hergestellt“ erscheint.

Warnung: Der DOVY unterstützt AUSSCHLIESSLICH 2,4-GHz-WLAN. Er lässt sich NICHT mit 5-GHz-Netzwerken verbinden. SSID und Passwort dürfen jeweils maximal 24 Zeichen lang sein.

Hinweise: Die App kann auch unter dem Namen „CloudEdge“ erscheinen – es handelt sich um dieselbe Anwendung. Eine microSD-Karte und ein Netzteil sind im Lieferumfang des „ box “ NICHT enthalten.

„SD-Karte nicht erkannt“ / Schlaflieder sind nicht verfügbar

Sowohl für die lokale Videoaufzeichnung als auch für die 14 Schlaflieder ist eine funktionierende microSD-Karte erforderlich. Ohne eine solche Karte wird auf der Registerkarte „Verlauf“ die Meldung „SD-Karte nicht erkannt“ angezeigt, und das Menü „Schlaflieder“ ist nicht zugänglich.

• Schalten Sie die Kamera AUS (halten Sie die POWER-Taste gedrückt), bevor Sie die Karte entnehmen oder einsetzen.
• Stecken Sie die Karte wieder fest ein, bis Sie ein Klicken spüren.
• Stellen Sie sicher, dass die Karte die Anforderungen erfüllt: mindestens Klasse 10 (UHS-I empfohlen), maximal 256 GB, formatiert als FAT32. exFAT und NTFS werden nicht unterstützt – formatieren Sie die Karte bei Bedarf auf einem Computer neu als FAT32.

Tipps: Öffnen Sie nach dem erfolgreichen Einfügen den Reiter „Verlauf“ der App – es erscheint eine rote Zeitleiste, die bestätigt, dass die Karte funktioniert.

Wie funktioniert die Videoaufnahme? Was passiert, wenn die Karte voll ist?

Unter „Einstellungen“ (⚙) > „Aufnahmeverwaltung“ stehen zwei exklusive Aufnahmemodi zur Verfügung:

• Ereignisaufzeichnung (Standard, empfohlen): Es wird nur aufgezeichnet, wenn ein Ereignis erkannt wird. Dieser Modus schont Speicherplatz und Akku.
• Ganztägige Aufzeichnung: kontinuierliche Aufzeichnung rund um die Uhr (24/7). Erfordert eine Speicherkarte mit großer Kapazität (128 GB oder mehr) und einen permanenten Anschluss der Kamera an das Stromnetz.

Wenn die Speicherkarte voll ist, werden die ältesten Clips bei der Loop-Aufnahme automatisch überschrieben. Laden Sie wichtige Videos über den Reiter „Verlauf“ herunter: Wählen Sie einen Clip aus und tippen Sie auf die Schaltfläche „Herunterladen“, um ihn auf Ihrem Smartphone zu speichern.

Tipps: Im kostenlosen Cloud-Tarif werden pro Ereignis automatisch 6-Sekunden-Clips 30 Tage lang gespeichert – auch ohne microSD-Karte verfügen Sie somit stets über kurze Videoaufnahmen der jüngsten Ereignisse.

Ich erhalte keine Benachrichtigungen (Bewegung, Weinen, Temperaturwarnungen)

Damit Benachrichtigungen angezeigt werden, müssen alle drei Ebenen aktiv sein:

• Berechtigung auf Systemebene: Gehen Sie auf Ihrem Smartphone zu „Einstellungen“ > „Apps“ > „Protect by STRONG“ > „Benachrichtigungen“ und stellen Sie sicher, dass Benachrichtigungen aktiviert sind.
• Einstellung in der App: Gehen Sie in der App zu den Kameraeinstellungen (⚙) > Alarmverwaltung und stellen Sie sicher, dass der entsprechende Alarmtyp aktiviert ist (Bewegungserkennung, Weinerkennung usw.).
• Hauptschalter für Benachrichtigungen: Überprüfen Sie in den Kameraeinstellungen (⚙), ob der Schalter „Benachrichtigungen erhalten“ aktiviert ist.

Hinweise: Die Weinerkennung erfolgt ausschließlich über eine stille Push-Benachrichtigung – sie löst KEINEN Ton an der Kamera oder in der App aus. Es wird lediglich eine Push-Benachrichtigung an Ihr Smartphone gesendet.

Die Weinerkennung wird nicht ausgelöst / Die Temperatur wird nicht angezeigt

Die Weinerkennung funktioniert nicht: Gehen Sie zu „Einstellungen“ (⚙) > „Toneinstellungen“ und überprüfen Sie, ob das Mikrofon aktiviert ist. Gehen Sie anschließend zu „Alarmverwaltung“ > „Weinerkennung“ und stellen Sie sicher, dass die Funktion aktiviert ist und eine angemessene Empfindlichkeit eingestellt ist. Bitte beachten Sie: Die Weinerkennung sendet ausschließlich eine stille Push-Benachrichtigung.

Temperatur wird nicht angezeigt: Der Temperatursensor benötigt nach dem Start 30–60 Sekunden zur Initialisierung. Warten Sie und aktualisieren Sie die Live-Ansicht. Wenn der Wert weiterhin nicht angezeigt wird, überprüfen Sie, ob die Kamera online ist (durchgehend blau leuchtende LED).

Tipps: So richten Sie Temperatur- und Luftfeuchtigkeitsalarme ein: Einstellungen (⚙) > Temperatur- und Luftfeuchtigkeitseinstellungen > Alarm aktivieren switch. Empfohlener Bereich für ein Babyzimmer: 16–20 °C, 40–60 % r. F.

Das Bild ist nachts dunkel / Der Nachtsichtmodus erklärt

Der DOVY verfügt über zwei völlig voneinander unabhängige Beleuchtungssysteme:

• Infrarot-Nachtsicht (6 × 940 nm IR-LEDs): Diese LEDs sind für das menschliche Auge völlig unsichtbar. Bei Dunkelheit im Raum schalten sie sich automatisch ein, und die Kamera liefert ein klares Schwarz-Weiß-Bild. Die Wellenlänge von 940 nm stört den Schlaf des Babys nicht. Reichweite: 2–4 Meter.
• Nachtlicht / Veilleuse (2 × mehrfarbige LEDs): Hierbei handelt es sich um ein sichtbares farbiges Licht zur Schaffung einer angenehmen Atmosphäre, das separat über die App (Einstellungen > Nachtlicht-Einstellung) oder die physische Veilleuse-Taste gesteuert werden kann. Das Ein- oder Ausschalten des Nachtlichts hat keinen Einfluss auf die Infrarot-Nachtsicht.

Tipps: Das Nachtlicht „Veilleuse“ schaltet sich nach 30 Minuten automatisch aus, um Batterie zu sparen.

Die Gegensprechanlage funktioniert nicht / Es ist kein Ton von der Kamera zu hören

• Keine Mikrofonberechtigung: Telefon-Einstellungen > Apps > Protect by STRONG > Berechtigungen – Mikrofon aktivieren. Ohne diese Berechtigung ist eine Zwei-Wege-Audioverbindung nicht möglich.
• Audioeinstellungen der Kamera: Kameraeinstellungen (⚙) > Toneinstellungen – Vergewissern Sie sich, dass „Mikrofon“, „Lautsprecher“ und „Stimme aufnehmen“ alle aktiviert sind.
• Wenn Sie die Kamera hören, aber nicht sprechen können: Die Berechtigung für das Mikrofon Ihres Smartphones fehlt.
• Wenn von der Kamera nichts zu hören ist: Möglicherweise ist das Mikrofon der Kamera stummgeschaltet – halten Sie die PAIR/Mute-Taste an der Kamera gedrückt, um den Stummschaltstatus umzuschalten.

Wie verbinde ich die Kamera mit einem neuen WLAN-Netzwerk?

Es gibt keine Option in der App, mit der sich die WLAN-Zugangsdaten ändern lassen, ohne die Kopplung erneut durchzuführen. Die vollständige Vorgehensweise lautet wie folgt:

1. Das Gerät löschen

Gehen Sie in der App zu den Kameraeinstellungen (⚙) > Geräteinformationen > Gerät löschen.

2Inden Kopplungsmodus wechseln

Halten Sie an der Kamera die RESET-Taste 5 Sekunden lang gedrückt, bis die Status-LED rot blinkt.

3. Die Kamera wieder zusammenbauen

Führen Sie den gesamten Kopplungsvorgang mit den neuen WLAN-Zugangsdaten durch.

Warnung: Während des Vorgangs muss Ihr Smartphone mit dem neuen WLAN-Netzwerk verbunden sein.

Die Kamera wird als „offline“ angezeigt / Wie kann ich sie zurücksetzen?

• Starten Sie die Kamera neu: Halten Sie die POWER-Taste gedrückt, um sie auszuschalten, warten Sie 10 Sekunden und schalten Sie sie dann wieder ein. Warten Sie, bis die Status-LED durchgehend blau leuchtet.
• Starten Sie Ihren Heimrouter bzw. Internet box neu.
• Sollte das Gerät nach dem Neustart immer noch offline sein: Halten Sie die RESET-Taste 5 Sekunden lang gedrückt (die LED blinkt rot) und koppeln Sie die Kamera erneut.
• Falls die Kamera weiterhin in der App angezeigt wird: Gehen Sie zu „Einstellungen“ (⚙) > „Geräteinformationen“ > „Gerät löschen“, um sie manuell zu entfernen, bevor Sie sie erneut hinzufügen.

Tipps: Bei hartnäckigen Fehlern beenden Sie die App „Protect by STRONG“ vollständig und starten Sie sie anschließend neu. Sollte das Problem weiterhin bestehen, wenden Sie sich bitte an den STRONG-Support unter www.support-strong-eu.com.

Wie teile ich den Zugriff auf die Kamera? / Datenschutzeinstellungen

Gerätefreigabe: Gehen Sie zu den Kameraeinstellungen (⚙) > Gerätefreigabe > Freigabe hinzufügen. Geben Sie die E-Mail-Adresse der Person ein, für die Sie die Freigabe einrichten möchten (diese muss über ein „Protect by STRONG“-Konto verfügen). Die Person kann dann den Live-Stream ansehen und Benachrichtigungen erhalten.

Datenschutzeinstellungen:

• „Lens OFF“ (Einstellungen > Datenschutz > „Lens OFF“): Deaktiviert die Bildaufnahme elektronisch vollständig. Die Kamera bleibt mit dem WLAN verbunden und kann jederzeit aus der Ferne wieder aktiviert werden.
• Privatsphäre-Zeitplan: Schaltet das Objektiv zu festgelegten Zeiten automatisch ein und aus.
• Videoverschlüsselung (Einstellungen > Datenschutz > Videoverschlüsselung): Verschlüsselt den Videostream, sodass nur Ihr Konto ihn entschlüsseln kann.