Allgemeine Informationen, Support und Garantie

Ich erhalte keine Benachrichtigungen / Zu viele Fehlalarme

Überhaupt keine Benachrichtigungen – alle drei Ebenen müssen aktiv sein:

• Systemberechtigung: Unter „Einstellungen“ > „Apps“ > „Protect by STRONG“ müssen Benachrichtigungen aktiviert sein.
• App-Schalter: Kameraeinstellungen (⚙) > „Benachrichtigungen erhalten“ muss aktiviert sein.
• Erkennungsart: Einstellungen (⚙) > Alarmverwaltung – die jeweilige Erkennungsart (Bewegungserkennung, Personenerkennung usw.) muss aktiviert sein.

Zu viele Fehlalarme (Pflanzen, Tiere, vorbeifahrende Autos):

• Switch nur auf die KI-Personenerkennung (Alarmmanagement > Alarm bei Personenerkennung) – die KI filtert nicht-menschliche Bewegungen heraus und reduziert so Fehlalarme drastisch.
• Setzen Sie die Alarmempfindlichkeit unter „Alarmverwaltung“ > „Alarmempfindlichkeit“ auf „Niedrig“ oder „Mittel“.
• Erkennungszonen konfigurieren (Alarmverwaltung > Erkennungszone): Zeichnen Sie eine benutzerdefinierte Zone ein, die nur den Bereich abdeckt, den Sie überwachen möchten, und schließen Sie Ursachen für Fehlalarme aus (eine Straße, einen Baum, den Garten eines Nachbarn).

Wetterfest gemäß IP65, gemeinsamer Zugriff und Datenschutz

Wetterfestigkeit nach IP65: Die FALKY2K-S entspricht der Schutzklasse IP65 – sie ist vollständig staubdicht und gegen Wasserstrahlen aus allen Richtungen geschützt. Schließen Sie die Schutzkappen am USB-C-Anschluss und am microSD-Steckplatz immer, wenn diese nicht verwendet werden. Verwenden Sie zum Reinigen der Kamera keinen Hochdruckreiniger.

Regelmäßige Wartung: Reinigen Sie die Linse mit einem weichen, trockenen Tuch. Überprüfen Sie die Linse regelmäßig auf Spinnweben – Außenkameras werden häufig von Spinnen heimgesucht, die von der Wärme der IR-LEDs angezogen werden.

Kamerazugriff freigeben: Einstellungen (⚙) > Gerätefreigabe > Hinzufügen. Geben Sie die E-Mail-Adresse eines anderen Inhabers eines „Protect by STRONG“-Kontos ein. Der Zugriff kann jederzeit widerrufen werden.

Objektiv AUS: Einstellungen (⚙) > Datenschutz > Objektiv AUS. Die Kamera bleibt mit dem WLAN verbunden und kann jederzeit aus der Ferne wieder aktiviert werden.

Hinweise: Für Sicherheitskameras im Außenbereich gelten möglicherweise örtliche Vorschriften. In Frankreich müssen Kameras, die einen öffentlichen Raum filmen, bei den zuständigen Behörden angemeldet werden.