SRT 8209
Todas las preguntas
¿Cómo puedo solucionar los problemas de mi dispositivo?
Problema | Posible causa | Qué hacer |
El indicador LED de espera y la pantalla LED (si su receptor dispone de ella) no se encienden. | El cable de alimentación o el adaptador de corriente están desconectados. | Comprueba que el cable de alimentación o el adaptador de corriente estén enchufados a la toma de corriente. |
Si tu receptor dispone de un interruptor de alimentación principal switch: El interruptor de alimentación principal switch del panel trasero está en la posición [OFF]. | Switch encender la alimentación principal. | |
Es posible que la toma de corriente esté dañada. | Comprueba con otro dispositivo si la toma de corriente tiene corriente. | |
No hay señal. | El receptor no está conectado a la fuente de señal (DVB-C) ni a la antena (terrestre o satelital). | Comprueba el cable de la antena o del cable de televisión. |
Comprueba que el cable coaxial esté correctamente conectado a la entrada de antena del receptor. | ||
Conectores dañados o defectuosos (conectores IEC (DVB-T2)). | Comprueba que los conectores no presenten daños visibles. | |
La antena (terrestre o por satélite) está dañada. | Comprueba si la antena presenta daños visibles. | |
Fuera del área de cobertura de la señal digital. | Consulta con tu distribuidor o ponte en contacto con tu servicio técnico local. | |
Para que una antena activa funcione, es necesario que la alimentación de la antena o la alimentación externa estén activadas. | Switch Activa la alimentación de la antena del receptor o conecta una fuente de alimentación externa. | |
La antena está mal orientada. | Check the signal strength and quality and adjust your antenna correctly, or contact your local Service. | |
El multiswitch está defectuoso o el cable de alimentación o el adaptador de corriente del multiswitch están desconectados. | Comprueba que el cable de alimentación o el adaptador de corriente del Multiswitch estén enchufados a la toma de corriente. Ponte en contacto con el servicio técnico de tu zona. | |
La imagen y el sonido se quedan congelados, o se ven bloques macro o distorsiones similares en la pantalla. | Las señales de transmisión son demasiado débiles o presentan reflexiones o interferencias. La antena no está bien ajustada. | Pulsa tres veces la tecla [INFO] del mando a distancia para que aparezcan las barras de señal y poder evaluar visualmente la intensidad y la calidad de la señal (ambos parámetros deberían situarse en el último tercio de las barras de información). Ponte en contacto con tu servicio técnico local. |
No hay sonido en la televisión ni en el amplificador. | El volumen del televisor está demasiado bajo. | Sube el volumen del televisor con su mando a distancia. |
No se ha seleccionado la entrada correcta en el televisor o el amplificador, o bien el aparato está configurado con una resolución superior a la que admite el televisor. | Switch a la entrada correcta del televisor o del amplificador. | |
Selecciona una resolución más baja en el receptor. | ||
El televisor, el receptor digital o el amplificador no están encendidos. | Switch el televisor, el receptor digital y el amplificador encendidos. | |
El televisor o el receptor digital no están conectados a la red eléctrica. | Comprueba el cable de alimentación. | |
Mala conexión del cable. | Make sure that any existing digital or analogue A/V cable connections between the used equipment (TV, digital receiver or A/V amplifier) are properly connected. | |
El audio está silenciado. | Pulsa el botón [MUTE] del mando a distancia. | |
El televisor está apagado. | Enciende la tele. | |
No hay acceso a los servicios codificados. | The channel is scrambled. Your receiver doesn't support scrambled channels. | Selecciona otro canal. |
El mando a distancia no responde. | El receptor está apagado. | Enchufa el receptor y enciéndelo. |
El mando a distancia no está bien orientado. | Apunta el mando a distancia hacia el sensor de infrarrojos situado en el panel frontal del receptor. | |
El sensor de infrarrojos situado en el panel frontal del receptor está tapado. | Evita o elimina los obstáculos. | |
Las pilas del mando a distancia no están colocadas, están mal colocadas o se han agotado. | Comprueba si las pilas están bien colocadas o si se han agotado. Si se han agotado, cambia las pilas del mando a distancia. | |
Tras trasladar el receptor DVB-T2 a otra habitación o zona, ya no es posible recibir la señal digital. | Las señales de la antena son demasiado débiles. | Pulsa [INFO] en el mando a distancia para que las barras de señal permanezcan en pantalla y ajusta la antena interior para obtener la máxima recepción. También puedes volver a buscar los canales. |
La intensidad o calidad de la señal podría ser menor que antes si se utiliza una antena de interior. | Si utilizas una antena activa, comprueba que la configuración de alimentación de la antena esté en {On}. | |
Prueba a utilizar una antena exterior. | ||
El receptor se apaga o pasa al modo de espera automáticamente. | La función {Auto Standby} está activada y se ha alcanzado el tiempo establecido. | Desactiva la función {Modo de espera automático}. Consulta el manual de usuario de tu receptor para obtener más información. |
He olvidado el código PIN o la contraseña. |
| The default PIN is <0000> or <1234> (refer to the user manual of your device). |
Ponte en contacto con la línea de atención al cliente de tu zona o envía un correo electrónico a nuestro servicio de asistencia a través de www.strong-eu.com | ||
He olvidado el código de bloqueo del canal. |
| Ponte en contacto con la línea de atención al cliente de tu zona o envía un correo electrónico a nuestro servicio de asistencia a través de www.strong-eu.com |
La reproducción de vídeo (o la función «Timeshift») provoca que la imagen se congele, aparezcan bloques macro o se produzcan distorsiones similares, especialmente en contenidos en alta definición. | Es posible que la velocidad de lectura y escritura de tu dispositivo USB sea demasiado baja. | Asegúrate de utilizar un dispositivo de almacenamiento USB con suficiente velocidad y capacidad. Es posible que las memorias USB (« sticks») no ofrezcan la velocidad necesaria. |
El dispositivo de almacenamiento USB no funciona correctamente. | El consumo de energía es demasiado elevado. | Conecta un adaptador de alimentación adicional a tu disco duro USB. |
El dispositivo USB no está formateado correctamente. | Format the USB device on a PC to FAT 32. | |
Ya no es posible grabar. | El soporte de almacenamiento seleccionado está lleno. | Elimina las grabaciones existentes. |
El receptor se apaga automáticamente al cabo de un tiempo determinado. | La función «Auto Standby» está activada. | Comprueba la configuración de «Espera automática» y desactívala si es necesario. |