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¿Cómo puedo solucionar los problemas de mi dispositivo?

Tema 

Posible motivo 

Solución 

No se enciende ningún LED al encender el dispositivo
  • El adaptador de corriente no está bien conectado
Asegúrate de que el dispositivo esté conectado a la corriente.
Sin sonido
  • El televisor está en silencio o el volumen está bajo.
  • El dispositivo está en modo silencioso o el volumen está demasiado bajo.
Pulsa el botón de silencio para reactivar el sonido y sube
el volumen.
No se ha podido conectar a la red «
»
  • El Wi-Fi está desactivado o la señal es demasiado débil.
  • El cable Ethernet no está bien conectado
    .
  • Reinicia la red Wi-Fi o acerca el dispositivo al router.
  • Vuelve a conectar el cable
Fallo del mando a distancia• Las pilas del mando a distancia están
casi agotadas.
• El mando a distancia ya no está emparejado
  • Cambia las pilas.
  • Switch Enciende el dispositivo y empareja el mando a distancia pulsando los botones «BACK» y «HOME» durante 5 segundos. Espera a que aparezca la pantalla de emparejamiento.
No aparece nada en la pantalla
  • Entrada HDMI incorrecta en el televisor.
  • No utilices un cable HDMI de alta resolución V2.1
  • Asegúrate de que el puerto HDMI correcto esté seleccionado como entrada del televisor.
  • Comprueba que no estés utilizando un cable HDMI viejo.
La búsqueda por voz del mando a distancia no funciona
El mando a distancia no está emparejado con el
Google TV Box
Consulta la sección «Emparejamiento de dispositivos Bluetooth» del manual de usuario.
Sin audioLos ajustes de audio no están configurados correctamente
para tu televisor
Accede a los ajustes siguiendo estos pasos: Ajustes > Pantalla y sonido
> Ajustes avanzados de sonido
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