Solución de problemas de Wi-Fi y de red

¿Por qué se producen interrupciones en mi conexión Wi-Fi de 2,4 GHz y en qué medida puede ayudar cambiar el canal al 1, al 6 o al 11?

Para minimizar las interferencias, te recomendamos que cambies el canal de tu red WiFi al 1, al 6 o al 11. Estos canales están lo suficientemente separados entre sí como para evitar que se solapen, lo que reduce la probabilidad de que se produzcan interferencias procedentes de otras redes y dispositivos que operen en las proximidades. Al seleccionar uno de estos canales, podrás mejorar la estabilidad y el rendimiento de tu conexión WiFi.

Para cambiar el canal, accede a la configuración de tu dispositivo Wi-Fi « Powerline » a través de su interfaz web. Busca la sección «Configuración de WLAN > Configuración básica» y selecciona el canal 1, 6 u 11.

1. Conéctatea la red Wi-Fi

Para ello, introduce el SSID y la contraseña del router en tu dispositivo.

2. Introducela dirección IP de la interfaz de usuario web

A continuación, introduce la siguiente dirección IP en tu navegador: http://strong.500.ap

3. Página de inicio de sesión

Una vez que hayas accedido a la dirección IP, haz clic y introduce el nombre de usuario (admin). A continuación, haz clic en «Iniciar sesión».

4. Configuración de la red inalámbrica

Haz clic en «Configuración de WLAN» y «Configuración básica».

5. Seleccionala banda de red

Selecciona la banda de red 2,4 G. A continuación, selecciona el canal en la lista desplegable (1, 6 u 11) y haz clic en «Guardar».

¿Puedo conectar dispositivos Powerline de diferentes marcas a mi red?

Es posible conectar dispositivos Powerline con diferentes velocidades de transmisión y de distintas marcas, ya que nuestros dispositivos utilizan el estándar HomePlug AV, que garantiza la compatibilidad entre cualquier dispositivo, independientemente de la marca o la velocidad de transmisión. Por ejemplo, puedes conectar un powerline 600 con un powerline 500, ya que tienen velocidades de transmisión similares. Por eso, recomendamos encarecidamente no conectar un powerline 600 con un powerline 1000 o superior, ya que la velocidad de transmisión de datos
se verá limitada a la velocidad máxima del powerline 600. Además, un Powerline 600 puede conectarse a dispositivos Powerline 600 de otras marcas, pero no podemos garantizar que funcione correctamente con dispositivos Powerline 600 de otras marcas, ya que puede haber diferencias de software.

¿Puedo repetir la red Wi-Fi de Internet box con el Powerline 600 Wi-Fi?

No, el « Powerline 600 Wi-Fi» no es un repetidor; no debes intentar conectarlo mediante WPS a « box », ya que se trata de un punto de acceso Wi-Fi que tendrá un nombre de red distinto al de tu conexión a Internet « box ».

¡Conecta a Internet todos tus dispositivos con cable que consumen mucho ancho de banda utilizando el cableado eléctrico que ya tienes!

Utiliza el adaptador Wi-Fi 600 « Powerline » Kit para conectar a Internet todos tus dispositivos con cable que consumen mucho ancho de banda, como descodificadores de IPTV, Smart TV, Android box, Apple TV®, reproductores multimedia, ordenadores, consolas de videojuegos… El adaptador Wi-Fi 600 « Powerline » está equipado con 2 puertos Ethernet. ¡Conecta todos tus dispositivos compatibles con la red a Internet en cuestión de minutos! ¡Sin requisitos de sistema! ¡Sin necesidad de instalar software! Simplemente «Plug & Play».

¡Amplía tu red « Powerline » a cualquier habitación de tu casa añadiendo los adaptadores « Powerline 600»!

¡Enhorabuena! Has conseguido instalar tu Powerline 600 Kit. Ahora quieres ampliar tu red a otras partes de tu casa para conectar aún más dispositivos a ella.
Solo tienes que añadir un nuevo adaptador Powerline 600 en la habitación que elijas. ¡Sin requisitos del sistema! ¡Sin software que instalar! Simplemente «Plug & Play».

¿Cuántos dispositivos « Powerline 600» puedo conectar a la misma red?

Puedes tener hasta ocho Powerline 600 en tu vivienda, siempre que no se supere el límite de un único contador eléctrico.

¿Cómo añadir un nuevo producto « powerline » a tu red Wi-Fi existente « powerline » con el nivel de seguridad alto 1?

Dado que su red actual se ha configurado con el «Nivel de seguridad alto 1», añadir un producto es tan sencillo como «Plug & Play». No es necesario realizar ninguna acción en el producto. Basta con conectar el nuevo producto « powerline » y se añadirá automáticamente a la red.
Por lo general, los adaptadores « powerline » se emparejan en grupos de dos o tres, por lo que, si necesita añadir productos « powerline » adicionales a su red configurada con el «Nivel de seguridad alto 1», debe seguir los pasos que se indican a continuación.

1. Enchufael nuevo dispositivo a una toma de corriente

Enchufa el dispositivo o dispositivos adicionales a una toma de corriente.

2. Conectalos adaptadores a Internet

Conecta el dispositivo a un router o puerta de enlace de Internet mediante un conector RJ45.

3. Elnuevo adaptador ya está configurado

Tras conectar el nuevo dispositivo, todos los LED de todos los dispositivos se iluminan en verde.

¿Cómo elegir la configuración adecuada de alto nivel de seguridad para tu red powerline ?

Al configurar tu red powerline , puedes elegir entre dos configuraciones de alta seguridad diferentes: Nivel de alta seguridad 1 y Nivel de alta seguridad 2.
• El Nivel de alta seguridad 1 es el nivel de alta seguridad que se implementa de forma nativa en nuestros productos powerline . Los dispositivos de tu red powerline están protegidos por una clave de cifrado predeterminada que se configura durante la fabricación del producto. Este nivel ofrece un alto grado de seguridad adecuado para el uso doméstico del producto. Todos nuestros productos powerline comparten la misma clave de cifrado predeterminada, lo que te permite utilizar tu red powerline nada más conectar tus dispositivos. Además, puedes añadir nuevos dispositivos powerline a tu red STRONG existente en cualquier momento y sin necesidad de configuración alguna.
Con el Nivel de alta seguridad 1, tu red powerline ya está altamente protegida, lo que garantiza que ni siquiera tu vecino pueda utilizar tu conexión. ¿Cómo es eso posible? Para conectarse a tu red powerline , alguien debe encontrarse directamente en tu piso o en tu casa. Tu red powerline es más segura que cualquier red Wi-Fi, ya que solo utiliza el cableado eléctrico existente, lo que limita por completo la radiación y las posibilidades de que hackeen tu red.
Incluso si tu vecino también cuenta con los mismos dispositivos powerline que tienen la misma clave de cifrado predeterminada, no hay ni la más mínima posibilidad de que acceda a tu red debido a todas las pérdidas de señal que se producen entre las dos viviendas. De hecho, la señal debe atravesar los dos contadores eléctricos (el tuyo y el de tu vecino), lo que provoca una pérdida de 20 dB en cada lado.

• Nivel de seguridad alto 2: Te ofrece una experiencia de seguridad mejorada al emparejar tus dispositivos y generar una nueva clave de cifrado única para tu red powerline . Por eso, es la solución perfecta para cumplir con los requisitos de alta seguridad al trabajar desde casa. Este nivel de seguridad es increíblemente fácil de configurar en tus productos STRONG powerline , ya que solo tienes que pulsar el botón de emparejamiento de cada dispositivo durante 2 segundos, uno tras otro, tras instalar todos tus dispositivos. Asegúrate de que la conexión Ethernet RJ45 funcione en cada dispositivo que desees emparejar para evitar que tus dispositivos powerline switch pasen al modo de espera.
Además, tus dispositivos no solo utilizan uno de los dos niveles de alta seguridad definidos anteriormente, sino que su comunicación también está altamente protegida mediante el cifrado de datos AES de 128 bits.
En otras palabras, si deseas una red de alto rendimiento, estable y fiable, puedes utilizar nuestros productos powerline con sus altos niveles de seguridad. La única decisión que debe tomar es si opta por el Nivel de alta seguridad 1 o configura el Nivel de alta seguridad 2, ¡eso depende de usted!

¿Cómo configurar los nuevos productos « powerline » con el nivel de seguridad 2 en tu red Wi-Fi « powerline » ya existente?

Ten en cuenta que, si deseas añadir más de un producto nuevo de powerline , cada producto debe configurarse uno tras otro siguiendo el mismo proceso, y no simultáneamente. Por lo general, los adaptadores de powerline se emparejan en conjuntos de dos, por lo que, si necesitas añadir nuevos productos de powerline a tu red, que está configurada con el nivel de seguridad alto 2, debes seguir los pasos que se indican a continuación.

1. Enchufael nuevo dispositivo a una toma de corriente

Enchufa el dispositivo o dispositivos adicionales a una toma de corriente.

2. Conectael adaptador a Internet

Conecta el dispositivo a un router o puerta de enlace de Internet mediante un conector RJ45.

3. Pulsael botón «Connect & Secure» de un adaptador ya instalado

Pulsa el botón «CONNECT & SECURE» de uno de los dispositivos de la red durante dos segundos.

4. Pulsael botón «Connect & Secure» del nuevo adaptador

A continuación, pulsa el botón «CONNECT & SECURE» del nuevo dispositivo durante dos segundos para añadirlo a la red. Tienes hasta dos minutos para pulsar el botón.

5. El LED de «Inicio» parpadea

El LED de inicio debería empezar a parpadear en verde en los dispositivos.

6. Todoslos LED están en verde

Tu nueva clave de cifrado única ya está configurada en el dispositivo que acabas de configurar.

7. Se ha configurado lanueva clave de cifrado

Tu nueva clave de cifrado única ya está configurada en el dispositivo que acabas de configurar.

¿Cómo configurar el nivel de seguridad alto 2 en tus productos « powerline »?

1. Enchufalos adaptadores a una regleta.

Coge una regleta y enchúfale todos los adaptadores powerline .

2. Conectalos adaptadores a Internet

Conecta uno de los adaptadores « powerline » al router o puerta de enlace de Internet mediante un cable RJ45.

3. Pulsael botón «Connect & Secure» (primer adaptador)

A continuación, mantén pulsado el botón«Connect & Secure»durante 2 segundos en el primer dispositivo.

4. Pulsael botón «Connect & Secure» (segundo adaptador).

Pulsa el botón «CONNECT & SECURE»del segundo dispositivo durante 2 segundos. Tienes hasta dos minutos para hacerlo.

5. El LED de «Inicio» parpadea

El LED de «Inicio» debería parpadear en los dos dispositivos.

6. Se ha configurado una nuevaclave de cifrado

Ya se ha configurado tu clave de cifrado única y todos los LED de los dispositivos deberían estar en verde.

Ahora debes instalar los adaptadores en las habitaciones donde los necesites. Te recomendamos encarecidamente que no conectes los adaptadores a una regleta.

La velocidad de Internet es mucho menor a la salida de la red powerline en comparación con la velocidad a la salida del proveedor de servicios de Internet box. ¿Por qué?

La velocidad de datos que se muestra en el Powerline 600 (al igual que en todos los Powerline 600 del mercado) es la velocidad máxima utilizada para la transmisión de señales en el enlace. La velocidad útil es inferior a la velocidad máxima, ya que la transmisión de datos siempre requiere un uso significativo de la banda, lo que reduce el ancho de banda disponible.
La calidad de tu instalación eléctrica puede reducir aún más el ancho de banda disponible y, por lo general, obtendrás menos de 100 Mbps.
Una instalación eléctrica demasiado extensa o antigua puede aumentar significativamente la pérdida de velocidad de datos. Los dispositivos eléctricos potencialmente perturbadores que se dejan enchufados innecesariamente también pueden aumentar significativamente las pérdidas de rendimiento (por ejemplo, cargadores de teléfono, transformadores de corriente, etc.).
A título informativo, para transmitir una señal HD bastan 5 Mbps; para transmitir una señal UHD (4K), bastan 20 Mbps.