Dépannage du Wi-Fi et du réseau

Pourquoi mon réseau Wi-Fi à 2,4 GHz subit-il des coupures, et en quoi le fait de passer sur les canaux 1, 6 ou 11 peut-il aider ?

Pour réduire au maximum les interférences, nous vous recommandons de régler votre canal Wi-Fi sur 1, 6 ou 11. Ces canaux sont suffisamment espacés les uns des autres pour éviter tout chevauchement, ce qui réduit le risque d'interférences provenant d'autres réseaux et appareils fonctionnant à proximité. En sélectionnant l'un de ces canaux, vous pouvez améliorer la stabilité et les performances de votre connexion Wi-Fi.

Pour changer de canal, accédez aux paramètres de votre appareil Wi-Fi CPL via son interface Web. Rendez-vous dans la section « Paramètres WLAN > Paramètres de base », puis sélectionnez le canal 1, 6 ou 11.

1. Connectez-vousau Wi-Fi

Pour ce faire, saisissez le SSID et le mot de passe du routeur sur votre appareil.

2. Saisissezl'adresse IP de l'interface utilisateur Web

Ensuite, saisissez l'adresse IP suivante dans votre navigateur : http://strong.500.ap

3Page de connexion

Une fois que vous avez accédé à l'adresse IP, cliquez dessus, puis saisissez le nom d'utilisateur (admin). Cliquez ensuite sur « Se connecter ».

4. Paramètres Wi-Fi

Cliquez sur « Paramètres Wi-Fi », puis sur « Paramètres de base ».

5Sélectionnezla bande réseau

Sélectionnez la bande de fréquence 2,4 GHz. Sélectionnez ensuite le canal dans la liste déroulante (1, 6 ou 11), puis cliquez sur « Enregistrer ».

Puis-je connecter des adaptateurs CPL de différentes marques à mon réseau ?

Il est possible de connecter des adaptateurs CPL présentant des débits et des marques différents, car nos appareils utilisent la norme HomePlug AV, qui garantit la compatibilité entre tous les appareils, quelles que soient leur marque ou leur vitesse de transmission. Par exemple, vous pouvez connecter un CPL 600 à un CPL 500, car leurs débits sont similaires. C'est pourquoi nous vous recommandons vivement de ne pas connecter un CPL 600 à un CPL 1 000 ou plus, car le débit sera
limité à la vitesse maximale du CPL 600. De plus, un CPL 600 peut être connecté à des adaptateurs CPL 600 d'une autre marque, mais nous ne pouvons pas garantir qu'il fonctionnera correctement avec des adaptateurs CPL 600 d'une autre marque, car il peut y avoir des différences au niveau des logiciels.

Puis-je reproduire le réseau Wi-Fi de l'box , via Internet, avec le routeur Wi-Fi CPL 600 ?

Non, l'CPL 600 Wi-Fi n'est pas un répéteur ; vous ne devez pas essayer de le connecter via WPS à l'adresse box. Il s'agit d'un point d'accès Wi-Fi qui aura un nom de réseau différent de celui de votre connexion Internet box.

Connectez tous vos appareils filaires gourmands en bande passante à Internet en utilisant votre installation électrique existante !

Utilisez l'adaptateur Wi-Fi 600 « CPL » Kit pour connecter à Internet tous vos appareils filaires gourmands en bande passante, tels que les décodeurs IPTV, les Smart TV, les Android box, les Apple TV®, les lecteurs multimédias, les ordinateurs, les consoles de jeux… L'adaptateur Wi-Fi 600 « CPL » est équipé de 2 ports Ethernet. Connectez tous vos appareils compatibles réseau à Internet en quelques minutes ! Aucune configuration système requise ! Aucun logiciel à installer ! Il suffit de le brancher (Plug & Play).

Étendez votre réseau « CPL » à n'importe quelle pièce de votre maison en ajoutant des adaptateurs « CPL 600» !

Félicitations ! Vous avez réussi à installer votre CPL 600 Kit. Vous souhaitez désormais étendre votre réseau à d'autres pièces de votre maison afin de connecter encore plus d'appareils à votre réseau.
Il vous suffit d'ajouter un nouvel adaptateur CPL 600 dans la pièce de votre choix. Aucune configuration système requise ! Aucun logiciel à installer ! Il suffit de le brancher, c'est prêt.

Combien d'CPL 600 puis-je connecter au même réseau ?

Vous pouvez installer jusqu’à huit modèles « CPL 600» chez vous, dans la limite d’un seul compteur électrique.

Comment ajouter un nouveau produit « Strong CPL » à votre réseau Wi-Fi existant « CPL » avec le niveau de sécurité élevé 1 ?

Votre réseau existant ayant été configuré avec le niveau de sécurité élevé 1, l'ajout d'un produit se fait simplement en mode Plug & Play. Aucune intervention n'est nécessaire sur le produit. Il suffit de brancher le nouveau produit « CPL » pour qu'il soit automatiquement ajouté au réseau.
En règle générale, les adaptateurs « CPL » sont utilisés par paires ou par groupes de trois ; par conséquent, si vous devez ajouter d'autres produits « CPL » à votre réseau configuré avec le niveau de sécurité élevé 1, vous devez suivre les étapes ci-dessous.

1. Branchezle nouvel appareil sur une prise

Branchez le ou les appareils supplémentaires sur une prise électrique.

2. Connectezles adaptateurs à Internet

Connectez l'appareil à un routeur ou à une passerelle Internet à l'aide d'un connecteur RJ45.

3Lenouvel adaptateur est configuré

Une fois le nouvel appareil branché, toutes les LED sont vertes sur tous les appareils.

Comment choisir la configuration offrant le niveau de sécurité le plus élevé pour votre réseau CPL ?

Lors de la configuration de votre réseau CPL , vous pouvez choisir entre deux configurations de haute sécurité différentes : le niveau de sécurité élevé 1 et le niveau de sécurité élevé 2.
• Le niveau de sécurité élevé 1 est le niveau de sécurité élevé implémenté en natif dans nos produits CPL . Les appareils de votre réseau CPL sont protégés par une clé de chiffrement par défaut configurée lors de la fabrication du produit. Ce niveau offre un niveau de sécurité élevé adapté à une utilisation grand public du produit. Tous nos produits CPL partagent la même clé de chiffrement par défaut, ce qui vous permet d’utiliser votre réseau CPL dès que vous avez branché vos appareils. Vous pouvez également ajouter à tout moment de nouveaux appareils CPL à votre réseau STRONG existant, sans aucune configuration requise.
Grâce au niveau de sécurité élevé 1, votre réseau CPL est déjà hautement protégé, ce qui garantit que même votre voisin ne pourra pas utiliser votre connexion. Comment est-ce possible ? Pour se connecter à votre réseau CPL , une personne doit se trouver directement dans votre appartement ou votre maison. Votre réseau CPL est plus sécurisé que n’importe quel réseau Wi-Fi, car il utilise uniquement vos câbles électriques existants, ce qui limite complètement les rayonnements et les risques de piratage de votre réseau.
Même si votre voisin est également équipé des mêmes appareils CPL dotés de la même clé de chiffrement par défaut, il n’a absolument aucune chance d’accéder à votre réseau en raison de toutes les pertes de signal subies entre les deux appartements/maisons. En effet, le signal doit traverser les deux compteurs électriques (le vôtre et celui de votre voisin), ce qui entraîne une perte de 20 dB de chaque côté.

• Niveau de sécurité élevé 2 : vous offre une expérience de sécurité renforcée en appairant vos appareils et en générant une nouvelle clé de chiffrement unique pour votre réseau CPL . C’est pourquoi il s’agit de la solution idéale pour répondre aux exigences de sécurité élevées lorsque vous travaillez à domicile. Ce niveau de sécurité est incroyablement facile à configurer sur vos produits STRONG CPL : il vous suffit d’appuyer sur le bouton d’appairage de chaque appareil pendant 2 secondes, l’un après l’autre, une fois tous vos appareils installés. Assurez-vous que la connexion Ethernet RJ45 fonctionne sur chaque appareil que vous souhaitez coupler afin d’éviter que vos appareils CPL switch ne passent en mode veille.
De plus, non seulement vos appareils utilisent l’un des deux niveaux de sécurité élevés définis ci-dessus, mais leur communication est également hautement sécurisée grâce au chiffrement des données AES 128 bits.
En d’autres termes, si vous souhaitez un réseau hautement performant, stable et fiable, vous pouvez utiliser nos produits CPL dotés de ces niveaux de sécurité élevés. La seule décision que vous devez prendre est de choisir entre le niveau de sécurité élevé 1 et le niveau de sécurité élevé 2 : c’est à vous de voir !

Comment configurer les nouveaux produits « CPL » avec le niveau de sécurité élevé 2 sur votre réseau Wi-Fi « CPL » existant ?

Veuillez noter que si vous souhaitez ajouter plusieurs nouveaux produits « CPL », chacun d’entre eux doit être configuré l’un après l’autre en suivant la même procédure. Et non simultanément. En règle générale, les adaptateurs « CPL » sont associés par paires ; ainsi, si vous devez ajouter de nouveaux produits « CPL » à votre réseau configuré avec le niveau de sécurité élevé 2, vous devez suivre les étapes ci-dessous.

1. Branchezle nouvel appareil sur une prise

Branchez le ou les appareils supplémentaires sur une prise électrique.

2. Connectezl'adaptateur à Internet

Connectez l'appareil à un routeur ou à une passerelle Internet à l'aide d'un connecteur RJ45.

3Appuyez surle bouton « Connect & Secure » d'un adaptateur existant

Appuyez pendant deux secondes sur le bouton « CONNECT & SECURE » de l'un des appareils déjà connectés au réseau.

4Appuyez surle bouton « Connect & Secure » du nouvel adaptateur

Appuyez ensuite pendant deux secondes sur le bouton « CONNECT & SECURE » du nouvel appareil pour l'ajouter au réseau. Vous disposez de deux minutes maximum pour appuyer sur ce bouton.

5Le voyant LED « Home» clignote

Le voyant LED « Home » devrait commencer à clignoter en vert sur les appareils.

6 Toutesles LED sont vertes

Votre nouvelle clé de chiffrement unique est désormais configurée sur l'appareil que vous venez de configurer.

7Lanouvelle clé de chiffrement est définie

Votre nouvelle clé de chiffrement unique est désormais configurée sur l'appareil que vous venez de configurer.

Comment configurer le niveau de sécurité élevé 2 sur vos produits CPL ?

1. Branchezles adaptateurs sur une multiprise

Prenez une multiprise et branchez-y tous les adaptateurs « CPL ».

2. Connectezles adaptateurs à Internet

Connectez l'un des adaptateurs CPL à la passerelle Internet/au routeur à l'aide d'un câble RJ45.

3Appuyez surle bouton « Connect & Secure » (premier adaptateur)

Ensuite, appuyez pendant 2 secondes sur le bouton «Connect & Secure »du premier appareil.

4. Appuyez surle bouton « Connect & Secure » (deuxième adaptateur)

Appuyez pendant 2 secondes sur le bouton « CONNECT & SECURE »du deuxième appareil. Vous disposez d'un délai maximal de deux minutes pour effectuer cette opération.

5Le voyant LED « Home» clignote

Le voyant « Home » devrait clignoter sur les deux appareils.

6Une nouvelleclé de chiffrement a été définie

Votre clé de chiffrement unique est désormais configurée, et toutes les LED des appareils devraient être vertes.

Vous devez maintenant installer les adaptateurs dans les pièces où vous en avez besoin. Nous vous recommandons vivement de ne pas brancher les adaptateurs sur une multiprise.

Le débit Internet est nettement inférieur à la sortie du réseau CPL par rapport au débit à la sortie du fournisseur d'accès Internet box. Pourquoi ?

Le débit affiché sur l’ CPL 600 (ainsi que sur tous les CPL 600 disponibles sur le marché) correspond au débit maximal utilisé pour la transmission des signaux sur la liaison. Le débit effectif est inférieur au débit maximal, car la transmission de données nécessite toujours une utilisation importante de la bande passante, ce qui réduit la bande passante disponible.
La qualité de votre installation électrique peut réduire encore davantage la bande passante disponible et vous obtiendrez généralement un débit inférieur à 100 Mbps.
Une installation électrique trop étendue ou trop ancienne peut augmenter considérablement la perte de débit. Les appareils électriques potentiellement perturbateurs laissés branchés inutilement peuvent également augmenter considérablement les pertes de débit (par exemple, chargeur de téléphone, transformateur d’alimentation, etc.).
À titre indicatif, 5 Mbps suffisent pour transmettre un signal HD, et 20 Mbps suffisent pour transmettre un signal UHD (4K).