Telecamera, NVR e registrazione

Come si configura per la prima volta l'Telecamera ?

• Caricare completamente l'Telecamera e prima dell'uso: collegare il cavo USB-C in dotazione a un caricabatterie USB standard da 5 V / 1 A (non incluso). Il LED indicatore di carica (piccolo foro accanto alla porta USB-C) si illumina di arancione durante la ricarica e diventa verde al termine della stessa (~2–3 ore).
• Scarica l'app Protect by STRONG (iOS: App Store / Android: Google Play) e crea un account gratuito. Verifica il tuo indirizzo e-mail tramite il link di conferma.
• Concedi tutte le autorizzazioni richieste quando richiesto: Notifiche (fondamentale — senza questa autorizzazione non riceverai alcun avviso), Microfono (necessario per l'interfono), Bluetooth e Posizione (necessaria solo durante l'accoppiamento).
• Nell'app, tocca + o "Aggiungi dispositivo". Accendi l'Telecamera (tenendo premuto il pulsante POWER). Tieni premuto il pulsante RESET per 5 secondi finché il LED di stato non lampeggia in rosso: la modalità di accoppiamento è attiva.
• Seleziona la tua rete Wi-Fi a 2,4 GHz e inserisci la password. L'app visualizzerà quindi un codice QR sullo schermo del tuo telefono: punta l'obiettivo dell'Telecamera e verso di esso a una distanza compresa tra 15 e 25 cm. L'Telecamera emetterà un segnale acustico di conferma una volta letto il codice. Tocca immediatamente "Avanti".
• Attendere da 30 secondi a 2 minuti affinché compaia il messaggio "Connessione riuscita".

Avviso: il DOVY supporta SOLO il Wi-Fi a 2,4 GHz. NON si connette alle reti a 5 GHz. L'SSID e la password devono contenere entrambi al massimo 24 caratteri.

Suggerimenti: l'app potrebbe apparire anche con il nome "CloudEdge": si tratta della stessa applicazione. La scheda microSD e l'alimentatore NON sono inclusi nell'box.

"Scheda SD non rilevata" / Le ninne nanne non sono disponibili

Sia la registrazione video locale che le 14 ninne nanne richiedono una scheda microSD funzionante. In assenza di una scheda, nella scheda Cronologia viene visualizzato il messaggio "Scheda SD non rilevata" e il menu Ninne nanne risulta inaccessibile.

• Spegnere l'Telecamera (tenendo premuto il pulsante POWER) prima di rimuovere o inserire la scheda.
• Reinserire la scheda con decisione fino a sentire un clic.
• Verificare che la scheda soddisfi i requisiti: Classe 10 come minimo (UHS-I consigliata), massimo 256 GB, formattata in FAT32. I formati exFAT e NTFS non sono supportati: se necessario, riformattare in FAT32 su un computer.

Suggerimenti: una volta completato l'inserimento, apri la scheda "Cronologia" dell'app: apparirà una linea temporale rossa a conferma che la carta funziona.

Come funziona la registrazione video? Cosa succede quando la scheda è piena?

In Impostazioni (⚙) > Gestione registrazioni sono disponibili due modalità di registrazione esclusive:

• Registrazione degli eventi (impostazione predefinita, consigliata): registra solo quando viene rilevato un evento. Questa modalità consente di risparmiare spazio di archiviazione e batteria.
• Registrazione 24 ore su 24: registrazione continua 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Richiede una scheda di memoria di grande capacità (128 GB o più) e che l’ Telecamera a sia collegata in modo permanente.

Quando la scheda è piena, la registrazione in loop sovrascrive automaticamente i clip più vecchi. Scarica i video importanti dalla scheda Cronologia: seleziona un clip e tocca il pulsante Scarica per salvarlo sul tuo telefono.

Suggerimenti: il piano cloud gratuito archivia automaticamente clip di 6 secondi per ogni evento per 30 giorni: anche senza una scheda microSD, avrai sempre a disposizione brevi filmati che documentano gli eventi recenti.

Non ricevo alcuna notifica (di movimento, pianto, temperatura)

Affinché le notifiche funzionino, è necessario che tutti e tre i livelli siano attivi:

• Autorizzazione a livello di sistema: vai su Impostazioni del telefono > App > Proteggi con STRONG > Notifiche e assicurati che le notifiche siano abilitate.
• Impostazioni a livello di app: nell'app, vai su “ Telecamera ” Impostazioni (⚙) > Gestione allarmi e assicurati che il tipo di allarme desiderato sia abilitato (Rilevamento movimento, Rilevamento pianto, ecc.).
• Interruttore delle notifiche principali: nelle Impostazioni di Telecamera (⚙), verifica che l'interruttore "Ricevi notifiche di avviso" sia attivato.

Suggerimenti: la funzione "Rilevamento pianto" consiste esclusivamente in una notifica push silenziosa: NON attiva alcun suono sull'Telecamera e né nell'app. Invia un avviso push solo al tuo telefono.

Il rilevamento del pianto non si attiva / La temperatura non viene visualizzata

Il rilevamento del pianto non funziona: vai su Impostazioni (⚙) > Impostazioni audio e verifica che il microfono sia attivato. Quindi vai su Gestione allarmi > Rilevamento del pianto e controlla che sia attivo con un livello di sensibilità adeguato. Ricorda: il rilevamento del pianto invia solo una notifica push silenziosa.

La temperatura non viene visualizzata: il sensore di temperatura impiega 30–60 secondi per inizializzarsi dopo l'avvio. Attendere e aggiornare la visualizzazione in tempo reale. Se il valore continua a non apparire, verificare che l'Telecamera e sia online (LED blu fisso).

Suggerimenti: per impostare gli avvisi relativi a temperatura e umidità: Impostazioni (⚙) > Impostazioni temperatura e umidità > attiva l'allarme switch. Intervallo consigliato per la cameretta di un neonato: 16–20 °C, 40–60% di umidità relativa.

L'immagine risulta scura di notte / Spiegazione della modalità visione notturna

Il DOVY è dotato di due sistemi di illuminazione completamente indipendenti:

• Visione notturna a infrarossi (6 LED IR da 940 nm): questi LED sono totalmente invisibili all’occhio umano. Quando la stanza è buia, si attivano automaticamente e l’ Telecamera e produce un’immagine nitida in bianco e nero. La lunghezza d’onda di 940 nm non disturba il sonno del bambino. Portata effettiva: 2–4 metri.
• Luce notturna / veilleuse (2 LED multicolori): si tratta di una luce colorata visibile che crea atmosfera, controllabile separatamente tramite l'app (Impostazioni > Impostazioni luce notturna) o il pulsante fisico della veilleuse. L'accensione o lo spegnimento della luce notturna non influisce sulla visione notturna a infrarossi.

Suggerimenti: la luce notturna (veilleuse) si spegne automaticamente dopo 30 minuti per risparmiare la batteria.

Il citofono non funziona / Non si sente alcun suono dal Telecamera

• Autorizzazione al microfono disattivata: Impostazioni del telefono > App > Protect by STRONG > Autorizzazioni — abilita "Microfono". Senza questa autorizzazione, l'audio bidirezionale non è possibile.
• Telecamera Impostazioni audio: Telecamera Impostazioni (⚙) > Impostazioni audio — assicurati che le opzioni “Microfono”, “Altoparlante” e “Registra voce” siano tutte attivate.
• Se senti il messaggio “ Telecamera ” ma non riesci a parlare, significa che manca l’autorizzazione per il microfono del tuo telefono.
• Se non si sente alcun suono dall'Telecamera: il microfono dell'Telecamera potrebbe essere disattivato — tenere premuto il pulsante PAIR/Mute sull'Telecamera per attivare o disattivare la modalità silenziosa.

Come faccio a connettere l'Telecamera a una nuova rete Wi-Fi?

Non è disponibile alcuna opzione all'interno dell'app che consenta di modificare le credenziali Wi-Fi senza dover ripetere l'accoppiamento. La procedura completa è la seguente:

1. Eliminail dispositivo

Nell'app, vai su Telecamera Impostazioni (⚙) > Informazioni sul dispositivo > Elimina dispositivo.

2. Accederealla modalità di accoppiamento

Sull'Telecamera, tenere premuto il pulsante RESET per 5 secondi finché il LED di stato non lampeggia in rosso.

3. Rimontareil Telecamera

Segui l'intera procedura di accoppiamento utilizzando le nuove credenziali Wi-Fi.

Avviso: durante la procedura, il telefono deve essere connesso alla nuova rete Wi-Fi.

L'Telecamera e risulta offline / Come posso ripristinarlo?

• Riavvia l'Telecamera: tieni premuto il pulsante POWER per spegnerlo, attendi 10 secondi, quindi riaccendilo. Attendi che il LED di stato diventi blu fisso.
• Riavvia il router di casa/la connessione Internet box.
• Se dopo il riavvio il dispositivo risulta ancora offline: tenere premuto il tasto RESET per 5 secondi (il LED lampeggia in rosso) e ripetere l'accoppiamento dell'Telecamera.
• Se l'Telecamera e continua a comparire nell'app: vai su Impostazioni (⚙) > Informazioni sul dispositivo > Elimina dispositivo per rimuoverlo manualmente prima di aggiungerlo nuovamente.

Suggerimenti: in caso di errori persistenti, chiudi completamente l'app Protect by STRONG e riavviala. Se il problema persiste, contatta l'assistenza STRONG all'indirizzo www.support-strong-eu.com.

Come posso condividere l'accesso a Telecamera ? / Impostazioni sulla privacy

Condivisione del dispositivo: vai su Telecamera Impostazioni (⚙) > Condivisione dispositivo > Aggiungi condivisione. Inserisci l'indirizzo e-mail della persona con cui desideri condividere il dispositivo (deve disporre di un account Protect by STRONG). Potrà visualizzare lo streaming in diretta e ricevere gli avvisi.

Impostazioni sulla privacy:

• Lens OFF (Impostazioni > Protezione della privacy > Lens OFF): disattiva completamente l'acquisizione delle immagini a livello elettronico. L'Telecamera rimane connesso al Wi-Fi e può essere riattivato da remoto in qualsiasi momento.
• Programma di privacy: accende e spegne automaticamente l’obiettivo a orari prestabiliti.
• Crittografia video (Impostazioni > Protezione della privacy > Crittografia video): crittografa il flusso video in modo che solo il tuo account possa decodificarlo.