Hoe los ik problemen met mijn apparaat op?

Probleem

Possible cause

What to do

Het LED-/stand-by-lampje en het LED-display (indien aanwezig op uw receiver) gaan niet branden.

The external IR sensor is not working

De stroomkabel of de stroomadapter is losgekoppeld.

Controleer of de netsnoer of de voedingsadapter in het stopcontact is gestoken.

If your receiver has a main power switch: The main power switch on the rear panel is set to OFF.

Switch de hoofdstroom inschakelen.

The external IR sensor is not working.

Check if the external IR sensor is (properly) connected.

Het stopcontact is mogelijk beschadigd.

Controleer met een ander apparaat of er stroom op het stopcontact staat.

Probleem

Possible cause

What to do

Geen signaal.

De ontvanger is niet aangesloten op de signaalbron (DVB-C) of op de antenne (terrestrische of satellietantenne).

Controleer de aansluiting van de antenne of de kabel.

Controleer of de coaxkabel correct is aangesloten op de antenne-ingang van de ontvanger.

Beschadigde of defecte aansluitingen (IEC-aansluitingen (DVB-T2)).

Controleer de connectoren op zichtbare schade.

De antenne (terrestrisch of satelliet) is beschadigd.

Controleer de antenne op zichtbare schade.

Buiten het bereik van het digitale signaal.

Neem contact op met uw dealer of met uw plaatselijke serviceafdeling.

Voor een actieve antenne moet de antennevoeding/externe voeding zijn ingeschakeld.

Switch Schakel de antennevoeding van de ontvanger in of sluit een externe voedingsbron aan.

De antenne is verkeerd gericht.

Check the signal strength and quality and adjust your antenna correctly, or contact your local Service.

De multiswitch is defect of de voedingskabel of de voedingsadapter van de multiswitch is losgekoppeld.

Controleer of de netsnoer of de voedingsadapter van de Multiswitch in het stopcontact is gestoken. Neem contact op met uw lokale klantenservice.

Het beeld en het geluid blijven hangen, of er zijn macroblokken of soortgelijke vervormingen zichtbaar op het scherm.

The transmission signals are too weak or have reflections/ interference.

De antenne is niet goed afgesteld.

Press the INFO key on the remote control 3x to call up signal bars to visually assess signal strength and signal quality (both parameters should be visible in the last third of the infobars). Contact your local Service.

Probleem

Possible cause

What to do

Er is geen geluid op de tv of de versterker.

The volume of the TV is set too low.

The volume of the receiver is set too low.

Increase the volume of the TV with its remote control.

Increase the volume of the receiver with its remote control.

Op uw tv of versterker is niet de juiste ingang geselecteerd, of het apparaat is ingesteld op een hogere resolutie dan de tv ondersteunt.

Switch op de juiste ingang van de tv of versterker.

Stel op de ontvanger een lagere resolutie in.

De tv, digitale ontvanger of versterker staat niet aan.

Switch the TV/digital receiver/ amplifier on.

De tv of digitale ontvanger is niet aangesloten op het lichtnet.

Controleer het netsnoer.

Slechte kabelverbinding.

Make sure that any existing digital or analogue A/V cable connections between the used equipment (TV, digital receiver or A/V amplifier) are properly connected.

Het geluid is gedempt.

Press the ! button on your remote control.

De tv staat uit.

Zet de tv aan.

Geen toegang tot gecodeerde diensten.

The channel is scrambled. Your receiver doesn't support scrambled channels.

Kies een ander kanaal.

De afstandsbediening reageert niet.

De ontvanger staat uit.

Sluit de ontvanger aan en schakel hem in.

De afstandsbediening is niet goed gericht.

Richt de afstandsbediening op de IR-sensor op het voorpaneel van de ontvanger.

De IR-sensor op het voorpaneel van de ontvanger wordt geblokkeerd.

Vermijd of verwijder obstakels.

De batterijen van de afstandsbediening zijn niet geplaatst, verkeerd geplaatst of leeg.

Controleer of de batterijen correct zijn geplaatst of leeg zijn. Als ze leeg zijn, vervang dan de batterijen in de afstandsbediening.

Probleem

Possible cause

What to do

After moving the DVB-T2 receiver to

another room/area you are no longer able to receive digital reception.

De antennesignalen zijn te zwak.

Press INFO on the remote control to keep the signal bars on screen and adjust the Indoor antenna for maximum reception. Alternatively, do a rescan of the channels.

De signaalsterkte/kwaliteit kan minder zijn dan voorheen, als u een binnenantenne gebruikt.

When using an active antenna, check if the antenna power setting is On.

Probeer eens een buitenantenne te gebruiken.

Het apparaat schakelt automatisch uit of gaat automatisch in de stand-bymodus.

The Auto Standby function is enabled and has reached the set time.

Disable Auto Standby. Refer to the user manual of your receiver for details.

Forgotten PIN code/ password.

The default PIN is 0000 or 1234 (refer to the user manual of your Device).

Contact your local Service Hotline or send an email to our Support via www.strong-eu.com

De code van het kanaalslot ben ik vergeten.

Contact your local Service Hotline or send an email to our Support via www.strong-eu.com

Bij het afspelen van video (of Timeshift) treden beeldstoringen, macroblokken of soortgelijke vervormingen op, met name bij HD-inhoud.

De lees- en schrijfsnelheid van uw USB-apparaat is mogelijk te laag.

Make sure to use a USB storage device with sufficient speed and space. Pen drives (‘USB receivers') may not support sufficient speed.

Het USB-opslagapparaat werkt niet naar behoren.

Het stroomverbruik is te hoog.

Sluit een extra voedingsadapter aan op je USB-hardeschijf.

Het USB-apparaat is onjuist geformatteerd.

Format the USB device on a PC to FAT 32.

Opnemen is niet langer mogelijk.

Het geselecteerde opslagmedium is vol.

Delete existing recording(s). Attach and use another storage medium.

De ontvanger schakelt na een bepaalde tijd automatisch uit.

De functie 'Auto Standby' is ingeschakeld.

Controleer de instelling voor automatische stand-by en schakel deze indien nodig uit.