Algemene informatie, ondersteuning en garantie

Ik krijg geen meldingen / Te veel valse alarmen

Geen meldingen — alle drie de lagen moeten actief zijn:

• Systeemtoestemming: telefoon Instellingen > Apps > Beveiligen met STRONG > Meldingen moeten zijn ingeschakeld.
• App-instelling: Camera-instellingen (⚙) > ‘Meldingen ontvangen’ moet zijn ingeschakeld.
• Detectietype: Instellingen (⚙) > Alarmbeheer — het betreffende detectietype (bewegingsdetectie, mensendetectie, enz.) moet zijn ingeschakeld.

Te veel valse alarmen (begroeiing, dieren, voorbijrijdende auto’s):

• Switch alleen voor AI-mensdetectie (Alarmbeheer > Alarm voor mensdetectie) — de AI filtert niet-menselijke bewegingen eruit, waardoor het aantal valse alarmen drastisch wordt verminderd.
• Stel de gevoeligheid van waarschuwingen in op ‘Laag’ of ‘Gemiddeld’ in Alarmbeheer > Gevoeligheid van waarschuwingen.
• Detectiezones instellen (Alarmbeheer > Detectiezone): teken een aangepaste zone die alleen het gebied omvat dat u wilt bewaken, en sluit bronnen van valse alarmen uit (een weg, een boom, de tuin van de buren).

IP65-weerbestendigheid, gedeelde toegang en privacy

IP65-weerbestendigheid: de FALKY2K-S heeft beschermingsklasse IP65 — volledig stofdicht en beschermd tegen waterstralen uit alle richtingen. Sluit altijd de beschermkapjes van de USB-C-poort en de microSD-sleuf wanneer deze niet worden gebruikt. Gebruik geen hogedrukreiniger om de camera schoon te maken.

Regelmatig onderhoud: maak de lens schoon met een zachte, droge doek. Controleer de lens regelmatig op spinnenwebben — buitencamera’s zijn vaak het doelwit van spinnen die worden aangetrokken door de warmte van de IR-leds.

Toegang tot de camera delen: Instellingen (⚙) > Apparaat delen > Toevoegen. Voer het e-mailadres in van een andere gebruiker met een Protect by STRONG-account. De toegang kan op elk moment worden ingetrokken.

Lens UIT: Instellingen (⚙) > Privacybescherming > Lens UIT. De camera blijft verbonden met wifi en kan op elk moment op afstand weer worden ingeschakeld.

Tips: Voor beveiligingscamera’s buitenshuis kunnen lokale voorschriften gelden. In Frankrijk moeten camera’s die een openbare ruimte filmen, bij de bevoegde autoriteiten worden aangemeld.