5G AIRHOME 1950 | Wi-Fi 7 (7,2 Gbps)
Alle vragen
5G AIRHOME 1950 | Wi-Fi 7 (7,2 Gbps)
De 5G- en 4G/3G-lampjes branden allebei niet / De router heeft geen internetverbinding
Als beide LED’s na het opstarten uit blijven, betekent dit vrijwel altijd dat de simkaart niet wordt herkend of dat er een pincode nodig is. Controleer het volgende in deze volgorde:
Zorg ervoor dat de nano-simkaart correct is geplaatst (aan de onderkant van de router, met de contactpunten naar boven gericht, en indrukken totdat deze vastklikt).
Als er een pincode vereist is: ga naar Mobiel netwerk > Pincodebeheer, selecteer ‘Pincode invoeren’ bij ‘Pincode-actie’, voer je code in en klik op ‘Toepassen’.
Als de status van de simkaart ‘PUK REQUIRED’ aangeeft, is de simkaart geblokkeerd — neem contact op met uw provider voor de PUK-code.
Als de simkaart wordt herkend maar er nog steeds geen internetverbinding is: ga naar Mobiel netwerk > Profielbeheer en controleer de APN (zie FAQ III).
Als het probleem in de dekking lijkt te zitten, probeer dan de router bij een raam of op een hogere plek te zetten voor een beter 5G/4G-signaal.
Waarschuwing: maximaal 3 pogingen om de pincode in te voeren (weergegeven onder ‘Resterende pogingen’). Na 3 verkeerde pogingen wordt de simkaart geblokkeerd en hebt u de PUK-code van uw provider nodig.