Resolução de problemas de Wi-Fi e de rede

Posso ligar dispositivos Powerline de marcas e velocidades de transmissão diferentes à minha rede?

É possível ligar dispositivos Powerline com diferentes velocidades de transmissão e de diferentes marcas, uma vez que os nossos dispositivos utilizam a norma HomePlug AV2/AV, o que torna qualquer dispositivo compatível, independentemente da marca ou das velocidades de transmissão. Por exemplo, pode ligar um powerline 1000 a um powerline 1200 ou 1300, uma vez que apresentam velocidades de transmissão semelhantes. É por isso que recomendamos vivamente
que não ligue um powerline 1000 a um powerline 500 ou 600, que têm velocidades de transmissão de dados mais baixas, uma vez que a velocidade máxima de transmissão de dados é inferior à do powerline 1000. Por outro lado, também desaconselhamos ligar um powerline 1000 a um powerline 2000, uma vez que a velocidade de transmissão de dados do powerline 2000 ficará limitada à velocidade máxima de transmissão de dados do powerline 1000. Além disso, um « Powerline 1000» pode ser ligado a «powerlines 1000» de marcas diferentes, mas não podemos garantir que funcione corretamente com «powerlines 1000» de outras marcas, uma vez que podem existir diferenças de software.

Posso reproduzir a rede Wi-Fi do site box com o Powerline 1000 Wi-Fi?

Não, o « Powerline 1000 Wi-Fi» não é um repetidor; não deve tentar ligá-lo via WPS ao « box ». Trata-se de um ponto de acesso Wi-Fi que terá um nome de rede diferente do da sua ligação à Internet « box ».

Ligue todos os seus dispositivos com fios que consomem muita largura de banda à Internet utilizando a sua instalação elétrica existente!

Utilize o adaptador Wi-Fi 1000 « Powerline » Kit para ligar à Internet todos os seus dispositivos com fio que consomem muita largura de banda, tais como descodificadores de IPTV, Smart TV, Android box, Apple TV®, leitores multimédia, computadores, consolas de jogos… O adaptador Wi-Fi 1000 « Powerline » está equipado com 1 porta Ethernet. Ligue todos os seus dispositivos compatíveis com a rede à Internet em poucos minutos! Sem requisitos de sistema! Sem necessidade de instalar software! Basta ligar e usar (Plug & Play).

Expanda a sua rede « Powerline » para qualquer divisão da sua casa, adicionando adaptadores « Powerline » 1000!

Parabéns! Conseguiu instalar o seu Powerline 1000 Kit. Agora, pretende expandir a sua rede para outras partes da sua casa, para ligar ainda mais dispositivos à sua rede.
Basta adicionar um novo adaptador Powerline 1000 na divisão que preferir.

Sem requisitos de sistema! Sem software para instalar! Basta ligar e usar.

Quantos dispositivos « Powerline 1000» posso ligar à mesma rede?

Pode ter até oito aparelhos « Powerline 1000» na sua casa, dentro do limite de um único contador de eletricidade.

Como adicionar um novo produto « powerline » da Strong à sua rede Wi-Fi existente « powerline » com o Nível de Segurança Elevado 1?

Como a sua rede atual foi configurada com o Nível de Segurança Elevado 1, adicionar um produto é simplesmente «Plug & Play». Não é necessário realizar qualquer ação no produto. Basta ligar o novo produto « powerline » e este será automaticamente adicionado à rede.
Normalmente, os adaptadores « powerline » são emparelhados em conjuntos de dois ou três; por isso, se precisar de adicionar produtos « powerline » adicionais à sua rede configurada com o Nível de Segurança Elevado 1, deve seguir os passos abaixo.

1. Ligueo novo adaptador a uma tomada

Ligue o(s) dispositivo(s) adicional(is) a uma tomada elétrica.

2Ligaro novo adaptador à Internet

Ligue o dispositivo a um router/gateway de Internet através de uma ligação RJ45.

3Onovo adaptador está configurado

Depois de ligar o novo dispositivo, todos os LEDs ficam verdes em todos os dispositivos.

Como escolher a configuração de alto nível de segurança adequada para a sua rede powerline ?

Ao configurar a sua rede powerline , pode escolher entre duas configurações de alta segurança diferentes: Nível de Alta Segurança 1 e Nível de Alta Segurança 2.
• O Nível de Alta Segurança 1 é o nível de alta segurança implementado de forma nativa nos nossos produtos powerline . Os dispositivos da sua rede powerline estão protegidos por uma chave de encriptação predefinida, configurada durante o fabrico do produto. Este nível proporciona um elevado nível de segurança, adequado à utilização do produto por parte do consumidor. Todos os nossos produtos powerline partilham a mesma chave de encriptação predefinida, o que lhe permite utilizar a sua rede powerline logo após ligar os seus dispositivos. E também pode adicionar novos dispositivos powerline à sua rede STRONG existente a qualquer momento e sem necessidade de qualquer configuração.
Com o Nível de Segurança Elevado 1, a sua rede powerline já está altamente protegida, o que garante que nem mesmo o seu vizinho possa utilizar a sua ligação. Como é que isso é possível? Para se ligar à sua rede powerline , alguém tem de estar diretamente no seu apartamento ou na sua casa. A sua rede powerline é mais segura do que qualquer rede Wi-Fi, uma vez que utiliza apenas os fios elétricos existentes, o que limita completamente a radiação e as possibilidades de a sua rede ser pirateada.
Mesmo que o seu vizinho também esteja equipado com os mesmos dispositivos powerline que têm a mesma chave de encriptação predefinida, não há sequer uma mínima possibilidade de ele aceder à sua rede devido a todas as perdas de sinal que ocorrem entre os dois apartamentos/casas. Com efeito, o sinal tem de passar pelos dois contadores elétricos (o seu e o do seu vizinho), o que provoca uma perda de 20 dB de cada lado.

Nível de Segurança Elevado 2: Oferece-lhe uma experiência de segurança melhorada ao emparelhar os seus dispositivos e gerar uma nova chave de encriptação única para a sua rede powerline . É por isso que é a solução perfeita para cumprir os requisitos de segurança elevados ao trabalhar a partir de casa. Este nível de segurança é incrivelmente fácil de configurar nos seus produtos STRONG powerline , uma vez que basta premir o botão de emparelhamento em cada dispositivo durante 2 segundos, um após o outro, após instalar todos os seus dispositivos. Certifique-se de que a ligação Ethernet RJ45 está a funcionar em cada dispositivo que pretende emparelhar, para evitar que os seus dispositivos powerline switch entrem no modo de espera.
Além disso, os seus dispositivos não só utilizam um dos dois níveis de alta segurança definidos acima, como a sua comunicação também é altamente protegida pela encriptação de dados AES de 128 bits.
Por outras palavras, se pretende uma rede de alto desempenho, estável e fiável, pode utilizar os nossos produtos powerline com os seus elevados níveis de segurança. A única decisão que tem de tomar é se vai optar pelo Nível de Alta Segurança 1 ou configurar o Nível de Alta Segurança 2, o que fica ao seu critério!

Como configurar novos produtos « powerline » com o Nível de Segurança Elevado 2 na sua rede Wi-Fi « powerline » já existente?

Tenha em atenção que, se pretender adicionar mais do que um novo produto powerline , cada produto deve ser configurado um a seguir ao outro, seguindo o mesmo processo. E não simultaneamente. Normalmente, os adaptadores powerline são emparelhados em conjuntos de dois; por isso, se precisar de adicionar novos produtos powerline à sua rede, que está configurada com o nível de segurança elevado 2, deve seguir os passos abaixo.

1. Ligueo novo adaptador a uma tomada

Ligue o(s) dispositivo(s) adicional(is) a uma tomada elétrica.

2Ligaro novo adaptador à Internet

Ligue o dispositivo a um router/gateway de Internet através de uma ligação RJ45.

3Primao botão PAIR (adaptador já existente)

Prima o botão «PAIR» num dos dispositivos existentes na rede durante dois segundos.

4Primao botão PAIR (novo adaptador)

Em seguida, prima o botão «PAIR» do novo dispositivo durante dois segundos para o adicionar à rede. Tem até dois minutos para premir o botão.

A luz LED «5Home» pisca

O LED «Home» deve começar a piscar a verde nos dispositivos.

Os 6 LEDsestão verdes

Depois de adicionar o novo dispositivo, os LEDs «Home» devem ficar verdes em ambos os dispositivos.

7Achave de encriptação está definida

A sua nova chave de encriptação exclusiva está definida no dispositivo que acabou de configurar.

Como configurar a sua rede Wi-Fi « powerline » com o Nível de Segurança Elevado 1?

O nível de alta segurança 1 é o nível de configuração de alta segurança predefinido implementado em todos os nossos produtos powerline . Basta ligar os seus dispositivos powerline e esta configuração de alta segurança será implementada automaticamente. Plug & Play. Não é necessária qualquer ação no produto.

Como configurar o Nível de Segurança Elevado 2 nos seus produtos « powerline »?

1. Ligueos adaptadores a uma extensão

Pega numa extensão e liga todos os adaptadores powerline a ela.

2Ligaros adaptadores à Internet

Ligue um dos adaptadores CPL ao gateway/router de Internet com um cabo RJ45.

3Primao botão PAIR (primeiro adaptador)

Em seguida, prima o botão «PAIR» durante 2 segundos no primeiro dispositivo.

4Primao botão PAIR (segundo adaptador)

Prima o botão «PAIR» no segundo dispositivo durante 2 segundos. Tem até dois minutos para o fazer.

A luz LED «5Home» pisca

O LED «Home» deve piscar nos dois dispositivos.

6Achave de encriptação está definida

A sua chave de encriptação exclusiva já está definida e todos os LEDs dos dispositivos devem estar verdes.

Agora, deve instalar os adaptadores nas divisões onde precisar deles. Recomendamos vivamente que não ligue os adaptadores a uma extensão.

Tenho acesso à Internet por fibra ótica. O modelo « Powerline 1000» é adequado?

Um Power Powerline 1000 é suficiente, mas não lhe permitirá tirar partido de toda a velocidade potencial oferecida pelo seu fornecedor de serviços de Internet. Se pretender uma rede powerline que corresponda à velocidade da sua fibra ótica, deve certificar-se de que a sua instalação elétrica cumpre as normas e utilizar Powerlines equipados com portas Gigabit. Os Powerlines 1000, 1200, 1300 ou 2000 estão equipados com essas portas.

A velocidade da Internet é muito inferior na saída da rede powerline em comparação com a velocidade na saída do fornecedor de serviços de Internet box. Porquê?

A velocidade de transmissão de dados apresentada no Powerline 1000 (assim como em todos os Powerline 1000 disponíveis no mercado) corresponde à velocidade máxima utilizada para a transmissão de sinais na ligação. A velocidade útil é inferior à velocidade máxima, uma vez que a transmissão de dados requer sempre uma utilização significativa da banda, o que reduz a largura de banda disponível.
A qualidade da sua instalação elétrica pode reduzir ainda mais a largura de banda disponível, pelo que, normalmente, obterá menos de 1000 Mbps.
Uma instalação elétrica excessivamente extensa ou antiga pode aumentar significativamente a perda de taxa de dados. Dispositivos elétricos potencialmente perturbadores deixados ligados à corrente desnecessariamente também podem aumentar significativamente as perdas de débito (por exemplo, carregadores de telemóvel, transformadores de corrente, etc.).
A título informativo, para transmitir um sinal HD, são suficientes 5 Mbps; para transmitir um sinal UHD (4K), são suficientes 20 Mbps.

Por que é que a minha rede Wi-Fi de 2,4 GHz está a sofrer interrupções e de que forma pode ajudar mudar o canal para o 1, o 6 ou o 11?

As interrupções na sua ligação Wi-Fi de 2,4 GHz devem-se frequentemente a interferências. Esta banda de frequência é habitualmente utilizada por vários dispositivos, tais como micro-ondas, telefones sem fios e monitores para bebés, bem como por muitas redes Wi-Fi. Quando vários dispositivos funcionam nos mesmos canais ou em canais sobrepostos, podem ocorrer interferências, o que leva a velocidades mais lentas, quedas de ligação e outros problemas de desempenho.

Para minimizar a interferência, recomendamos que altere o canal Wi-Fi para o 1, o 6 ou o 11. Estes canais estão suficientemente afastados uns dos outros para evitar sobreposições, o que reduz as hipóteses de interferência proveniente de outras redes e dispositivos que estejam a funcionar nas proximidades. Ao selecionar um destes canais, poderá melhorar a estabilidade e o desempenho da sua ligação Wi-Fi.

Para alterar o canal, aceda às definições do seu dispositivo Wi-Fi Powerline através da sua interface web. Procure a secção «Definições de WLAN > Definições básicas» e selecione o canal 1, 6 ou 11.

1Ligar-seà rede Wi-Fi

Para tal, introduza o SSID e a palavra-passe do router no seu dispositivo.

2Introduzao endereço IP da interface de utilizador web

Em seguida, introduza o seguinte endereço IP no seu navegador: http://strong.500.ap

3 Página de início de sessão

Depois de aceder ao endereço IP, clique e introduza o nome de utilizador (admin). Em seguida, clique em «Iniciar sessão».

4. Configurações de WLAN

Clique em «Definições de WLAN» e em «Definições básicas».

5Selecionea banda de rede

Selecione a banda de rede entre 2,4 G e 5 G. Em seguida, selecione o canal na lista suspensa (1, 6 ou 11) e clique em «Guardar».