Odstraňovanie problémov s Wi-Fi a sieťou

Funguje dokovacia stanica HOPI Home aj bez zasunutej jednotky HOPI Mobile Wi-Fi?

Áno, pokiaľ je aktívne káblové ethernetové pripojenie WAN. Pre pripojenie cez 5G a záložné pripojenie cez 5G je však potrebné, aby bola jednotka HOPI Mobile Wi-Fi zasunutá do dokovacej stanice, zapnutá a aby v nej bola vložená aktívna karta Nano SIM.

Nemám prístup na internet, hoci je všetko pripojené.

Skontrolujte nasledujúce body v uvedenom poradí:

• Uistite sa, že je ethernetový kábel zapojený do portu WAN zariadenia HOPI Home Docking (nie do portu LAN) a do portu LAN vášho modemu alebo zariadenia typu „ box “ (nie do jeho portu WAN).
• Na úvodnej stránke kliknite na položku „Moja sieť“ a skontrolujte, či je nastavený režim zodpovedajúci vášmu poskytovateľovi internetových služieb (vo väčšine prípadov DHCP).
• Reštartujte dokovaciu stanicu HOPI Home: kliknite na tlačidlo „Restart“ (v pravom hornom rohu webového rozhrania) alebo podržte zadné tlačidlo POWER.
• Skontrolujte, či má váš modem alebo samotný router typu „ box “ prístup k internetu tak, že k nemu priamo pripojíte iné zariadenie.

Ako zistím, ktoré zariadenia sú pripojené, a ako môžem niektorému z nich zablokovať prístup na internet?

Kliknite na kartu „Správa zariadení“. V zozname sa zobrazia všetky pripojené zariadenia (Wi-Fi a Ethernet) spolu s ich názvom, IP/MAC adresou a dobou pripojenia. Ak chcete zablokovať prístup na internet pre konkrétne zariadenie, prepnite prepínač „Povoliť prístup na internet“ ( switch ) do polohy VYPNUTÉ. Zariadenie zostane v lokálnej sieti, ale stratí prístup na internet. Pre obnovenie prístupu prepnite prepínač späť do polohy ZAPNUTÉ.

Ako nastavím časové obmedzenia pre prístup k internetu na zariadení?

Prejdite do časti Ďalšie nastavenia → Sieť → Rodičovská kontrola → Obmedzenie času na internete. Kliknite na „+ Pridať do“ a nastavte: Čas začiatku a Čas ukončenia (obdobie blokovania), dni v týždni a cieľové zariadenie v časti „Platí pre uvedené zariadenie“. Kliknutím na „Potvrdiť“ uložte nastavenia. Je možné vytvoriť viacero pravidiel.

Ako spustím príkaz traceroute, aby som zistil, kde dochádza k prerušeniu spojenia?

Prejdite do časti Ďalšie nastavenia → Diagnostika → Sledovanie. Zadajte URL alebo IP adresu a voliteľný port služby, potom kliknite na tlačidlo Štart. V oblasti výstupu sa zobrazí trasa krok za krokom.