Ako môžem riešiť problémy so svojím zariadením?

Problém

Možné príčina

Čo robiť robiť

Kontrolka LED/pohotovostného režimu a LED displej (ak je k dispozícii na vašom prijímači) sa nezapínajú.

Externý infračervený senzor nefunguje

Napájací kábel alebo napájací adaptér nie je zapojený do zásuvky.

Skontrolujte, či je napájací kábel alebo napájací adaptér zapojený do zásuvky.

Ak má váš prijímač hlavný vypínač switch: Hlavný vypínač switch na zadnom paneli je v polohe OFF.

Switch zapnutie hlavného napájania.

Externý infračervený senzor nefunguje.

Skontrolujte, či je externý infračervený senzor (správne) pripojený.

Elektrická zásuvka môže byť poškodená.

Skontrolujte pomocou iného zariadenia, či je elektrická zásuvka pod napätím.

Problém

Možné príčina

Čo robiť robiť

Žiaden signál.

Prijímač nie je pripojený k zdroju signálu (DVB-C) ani k anténe (pozemnej alebo satelitnej anténe).

Skontrolujte anténny kábel alebo kábel.

Skontrolujte, či je koaxiálny kábel správne pripojený k anténnemu vstupu prijímača.

Poškodené alebo vadné konektory (konektory IEC (DVB-T2)).

Skontrolujte, či konektory nevykazujú viditeľné poškodenie.

Anténa (pozemná alebo satelitná) je poškodená.

Skontrolujte, či anténa nevykazuje viditeľné poškodenia.

Mimo dosahu digitálneho signálu.

Informujte sa u svojho predajcu alebo kontaktujte miestne servisné stredisko.

Aby aktívna anténa fungovala, musí byť napájanie antény/externé napájanie zapnuté.

Switch Zapnite napájanie prijímača cez anténu alebo pripojte externý zdroj napájania.

Nesprávne nasmerovanie antény.

Skontrolujte intenzitu a kvalitu signálu a správne nastavte anténu, prípadne kontaktujte miestne servisné stredisko.

Multiswitch je pokazený alebo je odpojený napájací kábel alebo napájací adaptér multiswitche.

Skontrolujte, či je napájací kábel alebo napájací adaptér multiswitchu zapojený do zásuvky. Obráťte sa na miestny servis.

Obraz a zvuk zostávajú zamrznuté, alebo sú na obrazovke viditeľné makrobloky či podobné skreslenia.

Prenosové signály sú príliš slabé alebo sa v nich vyskytujú odrazy/rušenie.

Anténa nie je správne nastavená.

Stlačte 3-krát tlačidlo INFO na diaľkovom ovládači, aby sa zobrazili indikátory signálu, pomocou ktorých môžete vizuálne posúdiť intenzitu a kvalitu signálu (oba parametre by mali byť viditeľné v poslednej tretine indikátorov). Obráťte sa na miestny servis.

Problém

Možné príčina

Čo robiť robiť

Z televízora ani zo zosilňovača nepočuje žiadny zvuk.

Hlasitosť televízora je nastavená príliš nízko.

Hlasitosť prijímača je nastavená príliš nízko.

Zvýšte hlasitosť televízora pomocou diaľkového ovládača.

Zvýšte hlasitosť prijímača pomocou diaľkového ovládača.

Na televízore alebo zosilňovači nie je zvolený správny vstup, alebo je zariadenie nastavené na vyššie rozlíšenie, než aké televízor podporuje.

Switch na správny vstup televízora/zosilňovača.

Na prijímači zvoľte nižšie rozlíšenie.

Televízor, digitálny prijímač alebo zosilňovač nie je zapnutý.

Switch zapnúť televízor/digitálny prijímač/zosilňovač.

Televízor alebo digitálny prijímač nie je pripojený k elektrickej sieti.

Skontrolujte napájací kábel.

Zlé káblové pripojenie.

Uistite sa, že všetky existujúce digitálne alebo analógové A/V káblové pripojenia medzi používanými zariadeniami (televízor, digitálny prijímač alebo A/V zosilňovač) sú správne zapojené.

Zvuk je stlmený.

Stlačte tlačidlo ! na diaľkovom ovládači.

Televízor je vypnutý.

Zapni televízor.

Nie je k dispozícii prístup k šifrovaným službám.

Kanál je kódovaný. Váš prijímač nepodporuje kódované kanály.

Vyberte iný kanál.

Diaľkové ovládanie nereaguje.

Prijímač je vypnutý.

Pripojte prijímač a zapnite ho.

Diaľkové ovládanie nie je správne nasmerované.

Nasmerujte diaľkové ovládanie na infračervený senzor na prednom paneli prijímača.

Infračervený senzor na prednom paneli prijímača je zakrytý.

Vyhnite sa prekážkam alebo ich odstráňte.

Batérie v diaľkovom ovládači nie sú vložené, sú vložené nesprávne alebo sú vybitá.

Skontrolujte, či sú batérie správne vložené alebo či sú vybitá. Ak sú vybitá, vymeňte batérie v diaľkovom ovládači.

Problém

Možné príčina

Čo robiť robiť

Po premiestnení prijímača DVB-T2 na

ďalšia miestnosť/oblasť, kde už nemáte digitálny príjem.

Signály z antény sú príliš slabé.

Stlačte tlačidlo INFO na diaľkovom ovládači, aby sa na obrazovke zobrazili indikátory signálu, a nastavte vnútornú anténu tak, aby ste dosiahli čo najlepší príjem. Prípadne vykonajte opätovné vyhľadávanie kanálov.

Pri použití vnútornej antény môže byť sila/kvalita signálu nižšia ako predtým.

Pri používaní aktívnej antény skontrolujte, či je nastavenie napájania antény zapnuté.

Skúste použiť vonkajšiu anténu.

Prijímač sa automaticky vypne alebo prejde do pohotovostného režimu.

Funkcia automatického prechodu do pohotovostného režimu je zapnutá a uplynul nastavený čas.

Vypnite funkciu automatického prechodu do pohotovostného režimu. Podrobnosti nájdete v používateľskej príručke vášho prijímača.

Zabudli ste PIN kód/heslo.

Predvolený PIN kód je 0000 alebo 1234 ( pozrite si používateľskú príručku vášho zariadenia).

Obráťte sa na miestnu servisnú linku alebo pošlite e-mail na našu technickú podporu na adresu www.strong-eu.com

Zabudol som kód na zámok kanála.

Obráťte sa na miestnu servisnú linku alebo pošlite e-mail na našu technickú podporu na adresu www.strong-eu.com

Pri prehrávaní videa (alebo v režime Timeshift) dochádza k zamrznutiu obrazu, výskytu makroblokov alebo podobným skresleniam, najmä pri obsahu v rozlíšení HD.

Rýchlosť čítania a zápisu vášho USB zariadenia môže byť príliš nízka.

Uistite sa, že používate USB pamäťové zariadenie s dostatočnou rýchlosťou a kapacitou. USB kľúče („USB prijímače“) nemusia podporovať dostatočnú rýchlosť.

USB pamäťové zariadenie nefunguje správne.

Spotreba energie je príliš vysoká.

Pripojte k USB HDD ďalší napájací adaptér.

USB zariadenie nie je správne naformátované.

Na počítači naformátujte USB zariadenie na systém FAT 32.

Nahrávanie už nie je možné.

Vybrané pamäťové médium je plné.

Odstráňte existujúce nahrávky. Pripojte a použite iný nosič údajov.

Prijímač sa po uplynutí určitého času automaticky vypne.

Funkcia automatického prechodu do pohotovostného režimu je zapnutá.

Skontrolujte nastavenie „Auto Standby“ a v prípade potreby ho deaktivujte.