Камера, мережевий відеореєстратор (NVR) та запис

Як налаштувати камеру вперше?

• Перед використанням повністю зарядіть камеру: підключіть кабель USB-C, що входить до комплекту, до стандартного зарядного пристрою USB на 5 В / 1 А (не входить до комплекту). Світлодіодний індикатор заряджання (невеликий отвір поруч із портом USB-C) світиться помаранчевим під час заряджання і стає зеленим після завершення заряджання (~2–3 години).
• Завантажте додаток Protect by STRONG (iOS: App Store / Android: Google Play) і створіть безкоштовний обліковий запис. Підтвердьте свою електронну адресу за допомогою посилання для підтвердження.
• Надайте всі запитувані дозволи, коли з’явиться відповідне запит: «Сповіщення» (критично важливо — без цього ви не отримуватимете сповіщень), «Мікрофон» (необхідний для роботи інтеркому), «Bluetooth» та «Місцезнаходження» (необхідно лише під час сполучення).
• У додатку натисніть «+» або «Додати пристрій». Увімкніть камеру (натисніть і утримуйте кнопку POWER). Утримуйте кнопку RESET протягом 5 секунд, доки індикатор стану не почне блимати червоним — режим сполучення активовано.
• Виберіть свою мережу Wi-Fi 2,4 ГГц і введіть пароль. Після цього у додатку на екрані вашого телефону з’явиться QR-код — наведіть об’єктив камери на нього на відстані 15–25 см. Камера відтворить звуковий сигнал підтвердження, коли зчитає код. Негайно натисніть «Далі».
• Зачекайте від 30 секунд до 2 хвилин, поки не з’явиться повідомлення «З’єднання встановлено».

Увага: Пристрій DOVY підтримує ТІЛЬКИ Wi-Fi на частоті 2,4 ГГц. Він НЕ підключається до мереж на частоті 5 ГГц. Довжина SSID та пароля не повинна перевищувати 24 символи.

Поради: Додаток також може з’являтися під назвою «CloudEdge» — це той самий додаток. Картка microSD та адаптер живлення НЕ входять до комплекту поставки.

«SD-картка не виявлена» / Колискові недоступні

Як для локального запису відео, так і для відтворення 14 колискових необхідна справна карта microSD. Без неї на вкладці «Історія» з’являється повідомлення «Карта SD не виявлена», а меню «Колискові» недоступне.

• Перед тим, як виймати або вставляти картку, вимкніть камеру (утримуйте кнопку POWER).
• Вставте картку назад, щільно притискаючи її, доки не почуєте клацання.
• Переконайтеся, що картка відповідає вимогам: мінімум Class 10 (рекомендується UHS-I), максимум 256 ГБ, відформатована у форматі FAT32. Формати exFAT та NTFS не підтримуються — за потреби переформатуйте картку у форматі FAT32 на комп’ютері.

Поради: Після успішного вставлення відкрийте вкладку «Історія» у додатку — з’явиться червона лінія на часовій шкалі, що підтверджує працездатність картки.

Як працює функція запису відео? Що відбувається, коли карта заповнюється?

У меню «Налаштування» (⚙) > «Управління записом» доступні два ексклюзивні режими запису:

• Запис подій (за замовчуванням, рекомендується): запис здійснюється лише при виявленні події. Цей режим дозволяє заощадити місце на носії та заряд акумулятора.
• Цілодобовий запис: безперервний запис 24 години на добу, 7 днів на тиждень. Для цього потрібна карта великої ємності (128 ГБ або більше) та постійне підключення камери до джерела живлення.

Коли карта пам’яті заповнена, у режимі циклічного запису найстаріші кліпи автоматично перезаписуються. Завантажте важливі відео з вкладки «Історія»: виберіть кліп і натисніть кнопку «Завантажити», щоб зберегти його на телефоні.

Поради: У рамках безкоштовного хмарного тарифного плану 6-секундні відеозаписи кожної події автоматично зберігаються протягом 30 днів — навіть без картки microSD у вас завжди будуть короткі відеозаписи останніх подій.

Я не отримую жодних сповіщень (про рух, плач, температуру)

Щоб сповіщення спрацювали, повинні бути активними всі три окремі рівні:

• Дозвіл на рівні системи: перейдіть у налаштуваннях телефону в розділ «Налаштування» > «Додатки» > «Захист за допомогою STRONG» > «Сповіщення» та переконайтеся, що сповіщення увімкнено.
• Налаштування в додатку: у додатку перейдіть до налаштувань камери (⚙) > «Управління сигналом тривоги» і переконайтеся, що відповідний тип сигналу тривоги увімкнено (виявлення руху, виявлення плачу тощо).
• Головний перемикач сповіщень: у налаштуваннях камери (⚙) переконайтеся, що перемикач «Отримувати сповіщення» увімкнено.

Поради: Функція «Виявлення плачу» — це лише беззвучне push-сповіщення; вона НЕ активує жодних звукових сигналів на камері чи в додатку. Вона надсилає push-сповіщення лише на ваш телефон.

Функція виявлення плачу не спрацьовує / Температура не відображається

Функція «Виявлення плачу» не працює: перейдіть до «Налаштування» (⚙) > «Налаштування звуку» та переконайтеся, що мікрофон увімкнено. Потім перейдіть до «Управління будильниками» > «Виявлення плачу» та перевірте, чи ця функція увімкнена та чи встановлено відповідний рівень чутливості. Пам’ятайте: функція «Виявлення плачу» надсилає лише беззвучні push-сповіщення.

Температура не відображається: датчику температури потрібно 30–60 секунд для ініціалізації після запуску. Зачекайте та оновіть зображення в режимі реального часу. Якщо значення все ще не з’являється, переконайтеся, що камера підключена до мережі (горить синій світлодіод без перерви).

Поради: Щоб налаштувати сповіщення про температуру та вологість: «Налаштування» (⚙) > «Налаштування температури та вологості» > увімкніть сповіщення switch. Рекомендований діапазон для дитячої кімнати: 16–20 °C, 40–60 % відносної вологості.

Вночі зображення виходить темним / Що таке режим нічного бачення

DOVY має дві повністю незалежні системи освітлення:

• Інфрачервоне нічне бачення (6 світлодіодів ІЧ довжиною хвилі 940 нм): ці світлодіоди абсолютно непомітні для людського ока. У темному приміщенні вони вмикаються автоматично, і камера створює чітке чорно-біле зображення. Довжина хвилі 940 нм не порушує сон дитини. Діапазон дії: 2–4 метри.
• Нічне світло / veilleuse (2 × різнокольорові світлодіоди): це видиме кольорове світло для створення атмосфери, яке керується окремо через додаток (Налаштування > Налаштування нічного світла) або за допомогою фізичної кнопки veilleuse. Увімкнення або вимкнення нічного світла не впливає на інфрачервоне нічне бачення.

Поради: Нічник «veilleuse» автоматично вимикається через 30 хвилин, щоб заощадити заряд акумулятора.

Домофон не працює / З камери не чути звуку

• Відсутній дозвіл на використання мікрофона: «Налаштування» телефону > «Додатки» > «Захист від STRONG» > «Дозволи» — увімкніть «Мікрофон». Без цього двосторонній аудіозв’язок неможливий.
• Налаштування звуку камери: Налаштування камери (⚙) > Налаштування звуку — переконайтеся, що опції «Мікрофон», «Динамік» та «Запис голосу» увімкнені.
• Якщо ви чуєте звук камери, але не можете говорити: у вашому телефоні відсутній дозвіл на використання мікрофона.
• Якщо з камери нічого не чути: можливо, мікрофон камери вимкнено — натисніть і утримуйте кнопку PAIR/Mute на камері, щоб увімкнути або вимкнути звук.

Як підключити камеру до нової мережі Wi-Fi?

У додатку немає можливості змінити облікові дані Wi-Fi без повторного сполучення. Повна процедура така:

1Видалитипристрій

У додатку перейдіть до налаштувань камери (⚙) > Інформація про пристрій > Видалити пристрій.

2. Увімкнітьрежим сполучення

На камері утримуйте кнопку RESET протягом 5 секунд, доки індикатор стану не почне блимати червоним.

3. Зберітькамеру назад

Виконайте повну процедуру підключення, використовуючи нові дані для підключення до Wi-Fi.

Увага: Під час виконання цієї процедури ваш телефон має бути підключений до нової мережі Wi-Fi.

Камера відображається як «не в мережі» / Як її перезапустити?

• Перезапустіть камеру: натисніть і утримуйте кнопку POWER, щоб вимкнути її, зачекайте 10 секунд, а потім увімкніть знову. Зачекайте, поки індикатор стану не почне світитися рівним синім світлом.
• Перезапустіть домашній маршрутизатор маршрутизатор/ інтернет-модем.
• Якщо після перезапуску пристрій все ще не підключено: утримуйте кнопку RESET протягом 5 секунд (світлодіод блимає червоним) і виконайте повторне сполучення камери.
• Якщо камера все ще відображається в додатку: перейдіть у «Налаштування» (⚙) > «Інформація про пристрій» > «Видалити пристрій», щоб видалити її вручну, а потім додайте її знову.

Поради: У разі стійких помилок повністю примусово зупиніть роботу програми Protect by STRONG і запустіть її знову. Якщо проблема не зникне, зверніться до служби підтримки STRONG за адресою www.support-strong-eu.com.

Як надати доступ до камери? / Налаштування конфіденційності

Спільний доступ до пристрою: перейдіть до налаштувань камери (⚙) > «Спільний доступ до пристрою» > «Додати спільний доступ». Введіть адресу електронної пошти особи, якій ви хочете надати доступ (вона повинна мати обліковий запис у Protect by STRONG). Ця особа зможе переглядати пряму трансляцію та отримувати сповіщення.

Налаштування конфіденційності:

• Функція «Lens OFF» (Налаштування > Захист конфіденційності > Lens OFF): повністю вимикає функцію зйомки зображень у електронному режимі. Камера залишається підключеною до Wi-Fi, і її можна в будь-який момент знову увімкнути дистанційно.
• Розклад конфіденційності: автоматично вмикає та вимикає об’єктив у визначені години.
• Шифрування відео (Налаштування > Захист конфіденційності > Шифрування відео): шифрує відеопотік, щоб розшифрувати його міг лише ваш обліковий запис.