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Die Kamera wird als „offline“ angezeigt / Wie kann ich sie zurücksetzen?

  • Starten Sie die Kamera neu: Halten Sie die POWER-Taste gedrückt, um sie auszuschalten, warten Sie 10 Sekunden und schalten Sie sie dann wieder ein. Warten Sie, bis die Status-LED durchgehend blau leuchtet.
  • Starten Sie Ihren Heimrouter bzw. Internet box neu.
  • Sollte das Gerät nach dem Neustart immer noch offline sein: Halten Sie die RESET-Taste 5 Sekunden lang gedrückt (die LED blinkt rot) und koppeln Sie die Kamera erneut.
  • Falls die Kamera weiterhin in der App angezeigt wird: Gehen Sie zu „Einstellungen“ (⚙) > „Geräteinformationen“ > „Gerät löschen“, um sie manuell zu entfernen, bevor Sie sie erneut hinzufügen.

Tipps: Bei hartnäckigen Fehlern beenden Sie die App „Protect by STRONG“ vollständig und starten Sie sie anschließend neu. Sollte das Problem weiterhin bestehen, wenden Sie sich bitte an den STRONG-Support unter www.support-strong-eu.com.

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