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LEAP

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Información general, asistencia técnica y garantía

¿El LEAP S1 tiene un puerto USB 3.0?

El LEAP S1 cuenta con 2 puertos USB; solo uno de ellos es USB 3.0, el situado en el centro del siguiente diagrama (pestaña azul).

¿Cómo puedo reproducir y grabar contenido multimedia con el Leap S1?

1. Caso1: Reproducción de contenidos

La ranura para tarjetas SD y el puerto USB del Leap S1 permiten reproducir archivos multimedia a través de la aplicación de reproducción multimedia que elijas en Play Store. Busca «reproductor multimedia» en Play Store; hay una amplia variedad disponible.

2. Caso2: Grabación de contenidos

La tarjeta SD y los puertos USB también te permiten grabar contenido utilizando una aplicación adecuada; busca «grabar» en Play Store.
Además, muchas aplicaciones de streaming te permiten reanudar la reproducción desde donde la dejaste.

¿Cómo puedo solucionar los problemas de mi dispositivo?

Tema

Posible motivo

Solución

No se enciende ningún LED ni se muestra el menú tras el encendido

  • El adaptador de corriente no está bien conectado

Asegúrate de que el dispositivo esté conectado a la corriente

Sin sonido

  • El televisor está en silencio o el volumen está bajo.
  • El dispositivo está en modo silencioso o el volumen está demasiado bajo.

Pulsa el botón de silencio para reactivar el sonido y subir el volumen.

No se ha podido conectar a la red

  • El cable Ethernet no está bien conectado.
  • El Wi-Fi está desactivado o la señal es demasiado débil.
  • Vuelve a conectar el cable.
  • Reinicia la red Wi-Fi o acerca el dispositivo al router.

Fallo del mando a distancia

  • Los sensores del mando a distancia y del televisor box no están alineados.
  • El mando a distancia está estropeado o las pilas están casi agotadas.
  • Apunta el sensor del mando a distancia hacia el sensor del panel frontal e inténtalo de nuevo. Comprueba que no haya obstáculos que bloqueen la trayectoria de la señal entre el mando a distancia y el box.
  • Cambia las pilas o envía el dispositivo al centro de servicio técnico más cercano para que lo revisen.

No aparece nada en la pantalla

  • El cable HDMI no está conectado

Asegúrate de que la entrada «HDMI/AV» esté seleccionada en el televisor.

La búsqueda por voz en el mando a distancia no funciona

  • El mando a distancia no está emparejado con el televisor Box

Consulta la sección «Emparejamiento de dispositivos Bluetooth» de esta guía.

Sin audio

  • La configuración de audio no está configurada correctamente para tu televisor

Ajustes > Preferencias del dispositivo > Sonido > Seleccionar formatos

Pulsa «Aceptar» para seleccionar «Ninguna» o prueba a seleccionar «Manual».

¿Por qué el puerto USB no funciona cuando el dispositivo está en modo de espera?

La versión Android 12 tiene en cuenta los nuevos requisitos europeos en materia de ahorro energético. En Android 12, los puertos USB permanecen inactivos por defecto cuando el dispositivo está en modo de espera.

1. Ajustes

Selecciona el menú de ajustes (icono de la rueda dentada) pulsando las teclas superior y derecha del mando a distancia y pulsa «OK».

2. Preferencias de dispositivos

En el menú «Configuración», selecciona «Preferencias del dispositivo » y pulsa «Aceptar».

3. Ahorro energético

Selecciona «Ahorro de energía». A continuación, en el menú de ahorro de energía, haz clic en «Definición del modo de espera » y pulsa «Aceptar».

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