Solución de problemas de Wi-Fi y de red

¿Cómo conecto el « LEAP-NOVA » a la red Wi-Fi?

• Ve a «Configuración».
• Selecciona «Red e Internet» y, a continuación, activa el Wi-Fi.
• El « LEAP-NOVA » buscará las redes disponibles. Selecciona tu red de la lista.
• Introduce la contraseña y selecciona «Conectar».

Advertencia: No se admiten routers que emitan en Wi-Fi 6 con seguridad WPA3. Si tu router utiliza WPA3, switch , cámbialo a WPA2 (o al modo mixto WPA2/WPA3) en la configuración del router antes de conectar el LEAP-NOVA.

El « LEAP-NOVA » no se puede conectar a la red Wi-Fi.

• Comprueba que la contraseña de la red Wi-Fi sea correcta.
• Si tu router utiliza WPA3, switch configúralo en modo WPA2, ya que el LEAP-NOVA no es compatible con WPA3.
• Reinicia tu router y vuelve a intentarlo.
• Acerca el « LEAP-NOVA » y el televisor al router.

El « LEAP-NOVA » va lento o no responde.

• Cierra las aplicaciones que no estés utilizando (pulsa «Atrás» para salir de ellas correctamente).
• Reinicia el stick desconectándolo de la corriente durante 10 segundos.
• Libera espacio de almacenamiento: ve a Ajustes > Aplicaciones y desinstala las aplicaciones que ya no utilices. El LEAP-NOVA tiene 32 GB de almacenamiento.
• Comprueba la velocidad de la conexión a Internet.

¿Qué debo hacer si la conexión Wi-Fi es inestable?

• Comprueba la intensidad de la señal de tu red Wi-Fi en la zona donde se encuentra el televisor.
• Acércate al router o utiliza el cable alargador HDMI para alejar el stick de cualquier obstáculo.
• Reinicia tanto el router como el « LEAP-NOVA » (desenchúfalo y vuelve a enchufarlo: stick).
• Switch a la banda de 5 GHz si actualmente estás en la de 2,4 GHz, o al revés.

¿Qué bandas de frecuencia Wi-Fi admite el LEAP-NOVA ?

El « LEAP-NOVA » es compatible con Wi-Fi 6 (IEEE 802.11ax) tanto en la banda de 2,4 GHz como en la de 5 GHz, pero utiliza una banda cada vez (no simultáneamente). Para obtener el mejor rendimiento en la transmisión de contenidos, utiliza la banda de 5 GHz si tu router está cerca del « stick ».