Caméra, NVR et enregistrement

Comment configurer l'Caméra e pour la première fois ?

• Chargez entièrement l’ Caméra e avant de l’utiliser : branchez le câble USB-C fourni à un chargeur USB standard de 5 V / 1 A (non fourni). La LED d’indication de charge (petit trou situé à côté du port USB-C) s’allume en orange pendant la charge et passe au vert une fois celle-ci terminée (~2 à 3 heures).
• Téléchargez l'application Protect by STRONG (iOS : App Store / Android : Google Play) et créez un compte gratuit. Validez votre adresse e-mail via le lien de confirmation.
• Accordez toutes les autorisations demandées lorsque vous y êtes invité : Notifications (essentiel — sans cela, vous ne recevrez aucune alerte), Microphone (requis pour l'interphone), Bluetooth et Localisation (requis uniquement pendant le couplage).
• Dans l'application, appuyez sur + ou sur « Ajouter un appareil ». Allumez l'Caméra (en maintenant le bouton POWER enfoncé). Maintenez le bouton RESET enfoncé pendant 5 secondes jusqu'à ce que la LED d'état clignote en rouge : le mode d'appairage est alors activé.
• Sélectionnez votre réseau Wi-Fi 2,4 GHz et saisissez le mot de passe. L’application affiche alors un code QR sur l’écran de votre téléphone : dirigez l’ Caméra e vers ce code à une distance de 15 à 25 cm. L’ Caméra émet un signal sonore de confirmation lorsqu’elle a lu le code. Appuyez immédiatement sur « Suivant ».
• Patientez entre 30 secondes et 2 minutes jusqu’à ce que le message « Connexion établie » s’affiche.

Avertissement : le DOVY prend en charge UNIQUEMENT le Wi-Fi à 2,4 GHz. Il ne se connectera PAS aux réseaux à 5 GHz. Le SSID et le mot de passe doivent comporter chacun 24 caractères maximum.

Remarques : L'application peut également apparaître sous le nom « CloudEdge » — il s'agit bien de la même application. Une carte microSD et un adaptateur secteur ne sont PAS fournis avec l'box.

« Carte SD non détectée » / Les berceuses ne sont pas disponibles

L'enregistrement vidéo local et les 14 berceuses nécessitent tous deux une carte microSD en bon état de fonctionnement. En l'absence de carte, l'onglet « Historique » affiche le message « Carte SD non détectée » et le menu « Berceuses » est inaccessible.

• Éteignez l'Caméra (en maintenant le bouton POWER enfoncé) avant de retirer ou d'insérer la carte.
• Réinsérez la carte en la poussant fermement jusqu’à ce que vous entendiez un clic.
• Vérifiez que la carte répond aux exigences suivantes : classe 10 au minimum (UHS-I recommandé), capacité maximale de 256 Go, formatée en FAT32. Les formats exFAT et NTFS ne sont pas pris en charge ; reformatez-la en FAT32 sur un ordinateur si nécessaire.

Conseils : Une fois l'insertion effectuée, ouvrez l'onglet « Historique » de l'application : une chronologie rouge s'affichera, confirmant que la carte fonctionne.

Comment fonctionne l'enregistrement vidéo ? Que se passe-t-il lorsque la carte est pleine ?

Deux modes d'enregistrement exclusifs sont disponibles dans « Paramètres » (⚙) > « Gestion de l'enregistrement » :

• Enregistrement par événement (par défaut, recommandé) : l'enregistrement ne s'effectue que lorsqu'un événement est détecté. Ce mode permet d'économiser de l'espace de stockage et de préserver la batterie.
• Enregistrement en continu : enregistrement 24 h/24, 7 j/7. Nécessite une carte de grande capacité (128 Go ou plus) et que l'Caméra e soit branché en permanence.

Lorsque la carte est pleine, l'enregistrement en boucle écrase automatiquement les clips les plus anciens. Téléchargez les vidéos importantes depuis l'onglet « Historique » : sélectionnez un clip et appuyez sur le bouton « Télécharger » pour l'enregistrer sur votre téléphone.

Conseils : La formule gratuite dans le cloud enregistre automatiquement des extraits de 6 secondes par événement pendant 30 jours. Même sans carte microSD, vous disposez toujours d'une brève vidéo attestant des événements récents.

Je ne reçois aucune notification (mouvement, pleurs, alertes de température)

Pour que les notifications fonctionnent, les trois niveaux suivants doivent tous être actifs :

• Autorisation au niveau du système : accédez aux Paramètres de votre téléphone > Applications > Protect by STRONG > Notifications et assurez-vous que les notifications sont activées.
• Paramètres au niveau de l'application : dans l'application, accédez à Caméra Paramètres (⚙) > Gestion des alarmes et assurez-vous que le type d'alarme concerné est activé (détection de mouvement, détection de pleurs, etc.).
• Bouton d'activation/désactivation des notifications principales : dans les paramètres d'Caméra (⚙), vérifiez que le bouton « Recevoir les notifications d'alerte » est activé.

Conseils : la fonction « Détection des pleurs » se présente uniquement sous la forme d’une notification push silencieuse ; elle ne déclenche AUCUN son sur l’ Caméra e ni dans l’application. Elle envoie uniquement une alerte push sur votre téléphone.

La détection des pleurs ne se déclenche pas / La température ne s'affiche pas

La détection des pleurs ne fonctionne pas : rendez-vous dans Paramètres (⚙) > Paramètres audio et vérifiez que le microphone est activé. Accédez ensuite à Gestion des alarmes > Détection des pleurs et assurez-vous que cette fonction est activée et que la sensibilité est correctement réglée. N'oubliez pas : la détection des pleurs envoie uniquement une notification push silencieuse.

La température ne s'affiche pas : la sonde de température a besoin de 30 à 60 secondes pour s'initialiser après la mise en marche. Patientez et actualisez la vue en direct. Si la valeur ne s'affiche toujours pas, vérifiez que l'Caméra e est connecté (LED bleue allumée en continu).

Conseils : pour configurer les alertes de température et d'humidité : Paramètres (⚙) > Paramètres de température et d'humidité > activez l'alerte switch. Plage recommandée pour la chambre d'un bébé : 16 à 20 °C, 40 à 60 % d'humidité relative.

L'image est sombre la nuit / Explications sur le mode vision nocturne

Le DOVY dispose de deux systèmes d'éclairage totalement indépendants :

• Vision nocturne infrarouge (6 LED IR à 940 nm) : ces LED sont totalement invisibles à l'œil nu. Lorsque la pièce est plongée dans l'obscurité, elles s'activent automatiquement et l'Caméra e produit une image nette en noir et blanc. La longueur d'onde de 940 nm ne perturbe pas le sommeil du bébé. Portée effective : 2 à 4 mètres.
• Veilleuse (2 LED multicolores) : il s'agit d'un éclairage coloré destiné à créer une ambiance, contrôlé séparément via l'application (Paramètres > Réglages de la veilleuse) ou à l'aide du bouton physique dédié à la veilleuse. L'activation ou la désactivation de la veilleuse n'a aucun effet sur la vision nocturne infrarouge.

Conseils : La veilleuse s'éteint automatiquement au bout de 30 minutes pour économiser la batterie.

L'interphone ne fonctionne pas / Aucun son ne sort de l'Caméra

• Autorisation d'accès au microphone manquante : dans les Paramètres du téléphone > Applications > Protect by STRONG > Autorisations, activez l'option « Microphone ». Sans cela, la communication audio bidirectionnelle est impossible.
• Caméra Paramètres audio : Caméra Paramètres (⚙) > Paramètres audio — assurez-vous que les options « Microphone », « Haut-parleur » et « Enregistrer la voix » sont toutes activées.
• Si vous entendez l'Caméra , mais que vous ne pouvez pas parler, cela signifie que l'autorisation d'accès au microphone de votre téléphone n'est pas activée.
• Si vous n'entendez aucun son provenant de l'Caméra: le microphone de l'Caméra est peut-être en mode silencieux — maintenez enfoncé le bouton PAIR/Mute de l'Caméra pour activer ou désactiver le mode silencieux.

Comment connecter l'Caméra à un nouveau réseau Wi-Fi ?

Il n'existe aucune option dans l'application permettant de modifier les identifiants Wi-Fi sans procéder à un nouvel appairage. Voici la procédure complète :

1Supprimerl'appareil

Dans l'application, accédez à Caméra Paramètres (⚙) > Informations sur l'appareil > Supprimer l'appareil.

2. Passer enmode d'appairage

Sur l'Caméra, maintenez le bouton RESET enfoncé pendant 5 secondes jusqu'à ce que la LED d'état clignote en rouge.

3. Remontezle Caméra

Suivez la procédure complète de mise en pair avec les nouveaux identifiants Wi-Fi.

Avertissement : pendant la procédure, votre téléphone doit être connecté au nouveau réseau Wi-Fi.

L'Caméra e apparaît comme étant hors ligne / Comment puis-je le réinitialiser ?

• Redémarrez l'Caméra: maintenez le bouton POWER enfoncé pour l'éteindre, attendez 10 secondes, puis rallumez-le. Attendez que la LED d'état s'allume en bleu fixe.
• Redémarrez votre routeur domestique/ box Internet.
• Si l'appareil est toujours hors ligne après le redémarrage : maintenez le bouton RESET enfoncé pendant 5 secondes (la LED clignote en rouge), puis effectuez à nouveau l'appairage de l'Caméra.
• Si l'Caméra e apparaît toujours dans l'application : accédez à Paramètres (⚙) > Informations sur l'appareil > Supprimer l'appareil pour le supprimer manuellement avant de le rajouter.

Conseils : en cas de bugs persistants, forcez l'arrêt complet de l'application « Protect by STRONG », puis relancez-la. Si le problème persiste, contactez le service d'assistance STRONG à l'adresse www.support-strong-eu.com.

Comment partager l'accès à « Caméra » ? / Paramètres de confidentialité

Partage d'appareil : rendez-vous sur Caméra , puis sélectionnez Paramètres (⚙) > Partage d'appareil > Ajouter un partage. Saisissez l'adresse e-mail de la personne avec laquelle vous souhaitez partager (celle-ci doit disposer d'un compte Protect by STRONG). Elle pourra alors visionner le flux en direct et recevoir des alertes.

Paramètres de confidentialité :

• Lentille désactivée (Paramètres > Protection de la vie privée > Lentille désactivée) : désactive complètement la capture d'images par voie électronique. L'Caméra e reste connecté au Wi-Fi et peut être réactivé à distance à tout moment.
• Programme de confidentialité : active et désactive automatiquement l'objectif à des heures prédéfinies.
• Chiffrement vidéo (Paramètres > Protection de la vie privée > Chiffrement vidéo) : chiffre le flux vidéo afin que seul votre compte puisse le décoder.