Le code QR n'est pas lu : augmentez au maximum la luminosité de l'écran de votre téléphone, placez l'objectif de l'Caméra e à une distance de 15 à 25 cm de l'écran et assurez-vous qu'aucun film de protection ne recouvre l'objectif. L'Caméra e doit être en mode appairage (la LED d'état clignote en rouge). Vous disposez de 2 minutes après la réinitialisation (RESET) ; si le délai est écoulé, répétez la réinitialisation et réessayez.
Bande Wi-Fi incorrecte : vous devez sélectionner un réseau à 2,4 GHz. Si votre routeur utilise un SSID combiné (même nom pour les bandes 2,4 GHz et 5 GHz), renommez temporairement l'une des bandes dans les paramètres de votre routeur afin de les distinguer.
Le SSID ou le mot de passe est trop long : ils doivent tous deux comporter 24 caractères au maximum. Raccourcissez-les dans les paramètres de votre routeur si nécessaire.
Autorisations manquantes : assurez-vous que le Bluetooth et la localisation sont activés sur votre téléphone pendant le couplage.
Caméra Si l'appareil n'est pas en mode d'appairage : maintenez la touche RESET enfoncée pendant 5 secondes complètes jusqu'à ce que la LED clignote lentement en rouge. Si la LED est allumée en bleu fixe, cela signifie que l'Caméra est déjà connectée — appuyez à nouveau sur RESET pour forcer le passage en mode d'appairage.

Conseils : veillez à ce que l'Caméra e et votre téléphone se trouvent à une distance de 1 à 2 mètres du routeur Wi-Fi pendant toute la durée de la procédure d'appairage.