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Come posso risolvere i problemi sul mio dispositivo?

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Problema 

Possibile motivo 

Soluzione 

Dopo l'accensione, nessun LED o visualizzazione del menu 

  • L'alimentatore non è collegato correttamente 

Assicurarsi che il dispositivo sia collegato all'alimentazione 

Nessun suono 

  • La TV è in modalità "Mute" oppure il volume è basso. 
  • Il dispositivo è in modalità "Mute" oppure il volume è troppo basso. 

Premi il pulsante di silenziamento per ripristinare l'audio e alzare il volume. 

Impossibile connettersi alla rete 

  • Il cavo Ethernet non è collegato correttamente. 
  • Il Wi-Fi è disattivato oppure il segnale è troppo debole. 
  • Ricollegare il cavo. 
  • Riavvia il Wi-Fi oppure avvicina il dispositivo al router. 

telecomando Errore di controllo 

  • I sensori del sistema di controllo " telecomando " e del televisore " box " non sono allineati. 
  • Il comando “ telecomando ” è guasto oppure le batterie sono scariche. 
  • Punta il sensore dell’ telecomandoverso il sensore sul pannello frontale e riprova. Verifica che non vi siano ostacoli che bloccano il percorso del segnale tra l’ telecomando e l’ box. 
  • Sostituire le batterie oppure inviare il dispositivo al centro di assistenza locale per un controllo. 

Sullo schermo non viene visualizzato nulla 

  • Il cavo HDMI non è collegato 

Assicurati che l'ingresso HDMI/AV sia selezionato sul televisore 

La ricerca vocale su telecomando non funziona 

  • telecomando non è collegato al televisore Box 

Consulta la sezione “Accoppiamento di un dispositivo Bluetooth” in questa guida 

Nessun audio 

  • Le impostazioni audio non sono configurate correttamente per il tuo televisore 

Impostazioni > Preferenze dispositivo > Audio > Seleziona formati 

Premere OK per selezionare “Nessuno” oppure provare a selezionare “Manuale”. 

 

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