Camera, NVR en opname

Hoe stel ik de camera voor de eerste keer in?

• Laad de camera volledig op voordat u hem gebruikt: sluit de meegeleverde USB-C-kabel aan op een standaard USB-oplader van 5 V / 1 A (niet meegeleverd). Het oplaadlampje (het kleine gaatje naast de USB-C-poort) brandt oranje tijdens het opladen en wordt groen wanneer het opladen voltooid is (~2–3 uur).
• Download de app ‘Protect by STRONG’ (iOS: App Store / Android: Google Play) en maak een gratis account aan. Bevestig je e-mailadres via de bevestigingslink.
• Verleen alle gevraagde machtigingen wanneer daarom wordt gevraagd: Meldingen (essentieel — zonder deze machtiging ontvang je geen meldingen), Microfoon (vereist voor de intercom), Bluetooth en Locatie (alleen vereist tijdens het koppelen).
• Tik in de app op + of op ‘Apparaat toevoegen’. Schakel de camera in (houd de POWER-knop ingedrukt). Houd de RESET-knop 5 seconden ingedrukt totdat het statuslampje rood knippert — de koppelingsmodus is nu actief.
• Selecteer je 2,4 GHz wifi-netwerk en voer het wachtwoord in. De app toont vervolgens een QR-code op het scherm van je telefoon — richt de camera erop vanaf een afstand van 15–25 cm. De camera laat een bevestigingsgeluid horen zodra de code is gelezen. Tik direct op ‘Volgende’.
• Wacht 30 seconden tot 2 minuten totdat 'Verbinding tot stand gebracht' verschijnt.

Waarschuwing: De DOVY ondersteunt UITSLUITEND 2,4 GHz wifi. Het apparaat maakt GEEN verbinding met 5 GHz-netwerken. De SSID en het wachtwoord mogen elk maximaal 24 tekens lang zijn.

Tips: De app kan ook onder de naam 'CloudEdge' verschijnen — het gaat hier om dezelfde applicatie. Een microSD-kaart en een voedingsadapter zitten NIET in de verpakking.

'SD-kaart niet gedetecteerd' / Slaapliedjes zijn niet beschikbaar

Zowel voor het lokaal opnemen van video’s als voor de 14 slaapliedjes is een werkende microSD-kaart nodig. Zonder microSD-kaart wordt op het tabblad ‘Geschiedenis’ de melding ‘SD-kaart niet gedetecteerd’ weergegeven en is het menu ‘Slaapliedjes’ niet toegankelijk.

• Schakel de camera UIT (houd de POWER-knop ingedrukt) voordat u de kaart verwijdert of plaatst.
• Steek de kaart weer stevig in de lezer totdat je een klik voelt.
• Controleer of de kaart aan de vereisten voldoet: minimaal Klasse 10 (UHS-I aanbevolen), maximaal 256 GB, geformatteerd als FAT32. exFAT en NTFS worden niet ondersteund — formatteer de kaart indien nodig opnieuw als FAT32 op een computer.

Tips: Open na het succesvol invoeren het tabblad ‘Geschiedenis’ van de app — er verschijnt dan een rode tijdlijn, waarmee wordt bevestigd dat de kaart werkt.

Hoe werkt het opnemen van video? Wat gebeurt er als de kaart vol is?

In Instellingen (⚙) > Opnamebeheer zijn twee exclusieve opnamemodi beschikbaar:

• Gebeurtenisopname (standaard, aanbevolen): er wordt alleen opgenomen wanneer een gebeurtenis wordt gedetecteerd. Deze modus bespaart opslagruimte en batterijvermogen.
• Opname de hele dag door: continu opnemen, 24 uur per dag, 7 dagen per week. Hiervoor is een kaart met een grote opslagcapaciteit (128 GB of meer) nodig en moet de camera permanent op het stroomnet zijn aangesloten.

Als de kaart vol is, worden de oudste fragmenten automatisch overschreven door de lusopname. Download belangrijke video's via het tabblad ‘Geschiedenis’: selecteer een fragment en tik op de knop ‘Downloaden’ om het op je telefoon op te slaan.

Tips: Met het gratis cloudabonnement worden per gebeurtenis automatisch filmpjes van 6 seconden gedurende 30 dagen opgeslagen — zelfs zonder microSD-kaart beschik je altijd over korte videobeelden van recente gebeurtenissen.

Ik ontvang geen meldingen (beweging, huilen, temperatuurwaarschuwingen)

Om meldingen te kunnen ontvangen, moeten alle drie de lagen actief zijn:

• Toestemmingsinstelling op systeemniveau: ga op je telefoon naar Instellingen > Apps > Beveiligen met STRONG > Meldingen en controleer of meldingen zijn ingeschakeld.
• Instelling op app-niveau: ga in de app naar de camera-instellingen (⚙) > Alarmbeheer en zorg ervoor dat het betreffende alarmtype is ingeschakeld (bewegingsdetectie, huildefectie, enz.).
• Hoofdschakelaar voor meldingen: controleer in de camera-instellingen (⚙) of de schakelaar 'Meldingen ontvangen' is ingeschakeld.

Tips: De huilherkenning werkt uitsluitend via een stille pushmelding — er klinkt GEEN geluid via de camera of in de app. Er wordt alleen een pushmelding naar je telefoon gestuurd.

De huilherkenning wordt niet geactiveerd / De temperatuur wordt niet weergegeven

Huilherkenning werkt niet: ga naar Instellingen (⚙) > Geluidsinstellingen en controleer of de microfoon is ingeschakeld. Ga vervolgens naar Alarmbeheer > Huilherkenning en controleer of deze functie is ingeschakeld en de juiste gevoeligheid heeft. Let op: Huilherkenning verstuurt uitsluitend een stille pushmelding.

Temperatuur wordt niet weergegeven: de temperatuursensor heeft na het opstarten 30–60 seconden nodig om te initialiseren. Wacht even en ververs het livebeeld. Als de waarde nog steeds niet wordt weergegeven, controleer dan of de camera online is (continu blauw brandend LED-lampje).

Tips: Zo stel je temperatuur- en vochtigheidswaarschuwingen in: Instellingen (⚙) > Instellingen voor temperatuur en vochtigheid > schakel de alarm switch in. Aanbevolen bereik voor een babykamer: 16–20 °C, 40–60% RV.

De beelden zijn ’s nachts donker / Uitleg over de nachtzichtmodus

De DOVY beschikt over twee volledig onafhankelijke verlichtingssystemen:

• Infrarood-nachtzicht (6 × 940 nm IR-leds): deze leds zijn volledig onzichtbaar voor het menselijk oog. Wanneer de kamer donker is, worden ze automatisch geactiveerd en geeft de camera een helder zwart-witbeeld weer. De golflengte van 940 nm verstoort de slaap van de baby niet. Effectief bereik: 2–4 meter.
• Nachtlampje / veilleuse (2 × veelkleurige leds): dit is een zichtbaar gekleurd licht voor sfeerverlichting, dat afzonderlijk kan worden bediend via de app (Instellingen > Instellingen nachtlampje) of de fysieke veilleuse-knop. Het in- of uitschakelen van het nachtlampje heeft geen invloed op het infrarood-nachtzicht.

Tips: Het nachtlampje (veilleuse) gaat na 30 minuten automatisch uit om de batterij te sparen.

De intercom werkt niet / Er komt geen geluid uit de camera

• Geen toestemming voor de microfoon: ga naar Instellingen > Apps > Protect by STRONG > Toestemmingen — schakel ‘Microfoon’ in. Zonder deze toestemming is tweewegcommunicatie niet mogelijk.
• Audio-instellingen van de camera: Camera-instellingen (⚙) > Geluidsinstellingen — controleer of Microfoon, Luidspreker en Stem opnemen allemaal zijn ingeschakeld.
• Als je de camera wel hoort maar niet kunt spreken: de toestemming voor de microfoon van je telefoon ontbreekt.
• Als er niets van de camera te horen is: mogelijk is de microfoon van de camera gedempt — houd de PAIR/Mute-knop op de camera ingedrukt om de dempingsstatus te wijzigen.

Hoe verbind ik de camera met een nieuw wifi-netwerk?

Er is geen optie in de app om de wifi-inloggegevens te wijzigen zonder opnieuw te koppelen. De volledige procedure is als volgt:

1. Het apparaat verwijderen

Ga in de app naar Camera-instellingen (⚙) > Apparaatinformatie > Apparaat verwijderen.

2. De koppelingsmodus activeren

Houd op de camera de RESET-knop 5 seconden ingedrukt totdat het statuslampje rood knippert.

3. Monteerde camera weerin elkaar

Volg de volledige koppelingsprocedure met de nieuwe wifi-inloggegevens.

Waarschuwing: Tijdens de procedure moet je telefoon verbonden zijn met het nieuwe wifi-netwerk.

De camera wordt als offline weergegeven / Hoe kan ik deze resetten?

• Start de camera opnieuw op: houd de POWER-knop ingedrukt om hem uit te schakelen, wacht 10 seconden en schakel hem vervolgens weer in. Wacht tot het statuslampje continu blauw brandt.
• Start je thuisrouter/internetbox opnieuw op.
• Als het apparaat na het opnieuw opstarten nog steeds offline is: houd de RESET-knop 5 seconden ingedrukt (het lampje knippert rood) en koppel de camera opnieuw.
• Als de camera nog steeds in de app wordt weergegeven: ga naar Instellingen (⚙) > Apparaatinformatie > Apparaat verwijderen om het handmatig te verwijderen en vervolgens opnieuw toe te voegen.

Tips: Bij hardnekkige fouten moet u de app ‘Protect by STRONG’ volledig afsluiten en opnieuw starten. Als het probleem zich blijft voordoen, neem dan contact op met de STRONG-helpdesk via www.support-strong-eu.com.

Hoe geef ik toegang tot de camera? / Privacy-instellingen

Apparaat delen: ga naar de camera-instellingen (⚙) > Apparaat delen > Delen toevoegen. Voer het e-mailadres in van de persoon met wie je het wilt delen (deze persoon moet een Protect by STRONG-account hebben). Deze persoon kan dan de livestream bekijken en meldingen ontvangen.

Privacyinstellingen:

• Lens UIT (Instellingen > Privacybescherming > Lens UIT): schakelt het maken van foto’s elektronisch volledig uit. De camera blijft verbonden met wifi en kan op elk moment op afstand opnieuw worden geactiveerd.
• Privacy-tijdschema: schakelt de lens op vastgestelde tijdstippen automatisch in en uit.
• Videoversleuteling (Instellingen > Privacybescherming > Videoversleuteling): versleutelt de videostream, zodat alleen jouw account deze kan decoderen.