Código QR não lido: aumente ao máximo o brilho do ecrã do telemóvel, mantenha a lente da câmara a uma distância de 15 a 25 cm do ecrã e certifique-se de que não há nenhuma película protetora na lente. A câmara deve estar no modo de emparelhamento (LED de estado a piscar a vermelho). Tem 2 minutos após o RESET — se o tempo esgotar, repita o RESET e tente novamente.
Banda Wi-Fi incorreta: deve selecionar uma rede de 2,4 GHz. Se o seu router utilizar um SSID combinado (o mesmo nome para as bandas de 2,4 GHz e 5 GHz), altere temporariamente o nome de uma das bandas nas definições do router para as distinguir.
O SSID ou a palavra-passe são demasiado longos: ambos devem ter, no máximo, 24 caracteres. Se for necessário, reduza-os nas definições do router.
Faltam autorizações: certifique-se de que o Bluetooth e a localização estão ativados no seu telemóvel durante o emparelhamento.
A câmara não está no modo de emparelhamento: mantenha premido o botão RESET durante 5 segundos completos até o LED começar a piscar lentamente a vermelho. Se o LED estiver a brilhar a azul constante, a câmara já está ligada — prima novamente o botão RESET para forçar o modo de emparelhamento.

Dicas: Mantenha a câmara e o telemóvel a uma distância de 1 a 2 metros do router Wi-Fi durante todo o processo de emparelhamento.