Informations générales, assistance et garantie

Je ne reçois aucune notification / Je reçois trop de fausses alertes

Aucune notification — les trois niveaux doivent tous être actifs :

• Autorisation système : dans les Paramètres du téléphone > Applications > Protect by STRONG > les notifications doivent être activées.
• Bouton de l'application : Caméra Paramètres (⚙) > L'option « Recevoir les notifications d'alerte » doit être activée.
• Type de détection : Paramètres (⚙) > Gestion des alarmes — le type de détection concerné (détection de mouvement, détection de présence humaine, etc.) doit être activé.

Trop de fausses alertes (végétation, animaux, voitures qui passent) :

• Switch uniquement pour la détection humaine par IA (Gestion des alarmes > Alarme de détection humaine) — l'IA filtre les mouvements non humains, ce qui réduit considérablement les faux positifs.
• Réglez la sensibilité des alertes sur « Faible » ou « Moyenne » dans « Gestion des alarmes > Sensibilité des alertes ».
• Configurer les zones de détection (Gestion des alarmes > Zone de détection) : tracez une zone personnalisée couvrant uniquement la zone que vous souhaitez surveiller, et excluez les sources de fausses alertes (une route, un arbre, le jardin d'un voisin).

Indice de protection IP65, partage de l'accès et respect de la vie privée

Indice de protection IP65 : le FALKY2K-S est certifié IP65, ce qui signifie qu’il est entièrement étanche à la poussière et protégé contre les jets d’eau provenant de toutes les directions. Veillez à toujours refermer les capuchons de protection du port USB-C et du logement microSD lorsque l’appareil n’est pas utilisé. N’utilisez pas de nettoyeur haute pression pour nettoyer l’ Caméra.

Entretien régulier : nettoyez la lentille à l'aide d'un chiffon doux et sec. Vérifiez régulièrement qu'il n'y a pas de toiles d'araignées sur la lentille : les caméras de surveillance extérieures ( caméras ) sont souvent la cible d'araignées attirées par la chaleur des LED infrarouges.

Partage de l'accès à « Caméra » : Paramètres (⚙) > Partage de l'appareil > Ajouter. Saisissez l'adresse e-mail d'un autre titulaire d'un compte « Protect by STRONG ». L'accès peut être révoqué à tout moment.

Lens OFF : Paramètres (⚙) > Protection de la vie privée > Lens OFF. L'Caméra e reste connecté au Wi-Fi et peut être réactivé à distance à tout moment.

Conseils : Les caméras s de sécurité en extérieur peuvent être soumises à la réglementation locale. En France, caméras l’installation de caméras dans un espace public doit faire l’objet d’une déclaration auprès des autorités compétentes.